App Store Blank met macOS Sierra, hoe te repareren

Na het upgraden van hun Macs en MacBooks naar macOS Sierra, ontdekten sommige van onze lezers dat hun App Store leeg was met macOS Sierra. Dit probleem doet zich ook voor in andere OS X-versies zoals El Capitan. Dit probleem is relatief eenvoudig op te lossen, omdat het wordt veroorzaakt door oude cachebestanden die niet correct worden afgehandeld tijdens de macOS- of OS X-upgrade.

gerelateerde artikelen

• macOS app store-updates worden niet weergegeven?
• Apps crashen op Mac?

Fast Track

• Sluit de App Store en open opnieuw met de Shift-toets aan de linkerkant van het toetsenbord
• Afsluiten en weer inschakelen (GEBRUIK GEEN HERSTART - voer een volledige uitschakeling uit)
• Wijzig uw datum- en tijdvoorkeuren in iets anders dan uw huidige tijdzone en regio
• Update met een gecombineerde macOS-updatedownload in plaats van een app store-update
• Log uit en weer in bij de Mac App Store. En controleer of uw geselecteerde land correct is
• Verwijder App Store-cachemappen uit de cache van uw gebruikersbibliotheek
• Reset je cache met geaccepteerde certificaten

Eerste stappen voor App Store Blank met macOS Sierra

• Probeer dit eens voordat u verdergaat met meer tijdrovende tips: uitloggen EN afsluiten. Wacht vervolgens een paar minuten en start opnieuw. Kijk of de Mac App Store nu werkt.
• Sluit de Mac App Store en start opnieuw terwijl u de Shift-toets aan de linkerkant van uw toetsenbord ingedrukt houdt. Probeer na het openen uw apps opnieuw bij te werken.
• Sommige gebruikers melden dat het wijzigen van hun datum en tijd in Systeemvoorkeuren in iets ANDERS dan hun huidige locatie en tijdzone tijdelijk de toegang tot de Mac App Store fixeert

Controleer macOS

Controleer ook of er een update voor uw macOS is. Bepaal eerst welke versie uw Mac momenteel gebruikt.

1. Kies Over deze Mac in het Apple-menu linksboven. Het versienummer verschijnt net onder de titel MacOS (of Mac OS X)
2. Klik op het versienummer om het buildnummer te zien. Het verschijnt tussen haakjes naast het versienummer

Als je Mac niet de nieuwste versie van macOS gebruikt, probeer dan op de knop Software-update te klikken en kijk of dit de App Store opent. Zo niet en je Mac heeft een update nodig, open een browser naar keuze en zoek Ondersteuningssite van Apple voor de nieuwste Apple combo-update voor macOS. Deze combo-updates worden rechtstreeks van Apple gedownload zonder dat de Mac App Store nodig is.

Combi-update?

Een macOS (of Mac OS X) combo-update bevat: alle wijzigingen sinds de oorspronkelijke release van die hoofdversie. Bijgevolg kan een combo-update worden gebruikt om te updaten vanaf alles binnen dezelfde hoofdversie.

Sommige mensen geven er de voorkeur aan hun macOS of OS X altijd bij te werken met combo-updatedownloads. Een van hun grootste redenen is dat als er iets mis is gegaan met een eerdere OS-update, het uitvoeren van de combo deze problemen over het algemeen oplost. Ter vergelijking: updates die opeenvolgend worden uitgevoerd, kunnen dit soort bestaande problemen op uw Mac achterlaten

Meld u af bij de App Store en controleer het land

Probeer uit te loggen bij de App Store en vervolgens weer in te loggen. Klik in de App Store-menubalk op Store > Afmelden. Sluit de App Store-app, start opnieuw en log in.

Controleer ook of de Mac App Store verbinding maakt met uw huidige land

1. Open iTunes en kies Account > Mijn account bekijken
2. Klik rechts van Land/regio op 'Land of regio wijzigen'.
3. Selecteer in het menu "Selecteer een land of regio" uw nieuwe land of regio
4. Klik op de pagina Welkom bij de iTunes Store op Doorgaan
5. Lees en ga akkoord met de algemene voorwaarden
6. Voer uw betaalmethode en uw factuuradres in

Als u deze informatie bijwerkt, verandert uw land voor al uw Apple-services voor al uw Apple-producten, inclusief iTunes Store, App Store, iBooks Store of Mac App Store.

Zoals vermeld, melden sommige gebruikers dat het wijzigen van hun datum en tijd in Systeemvoorkeuren naar iets ANDERS dan hun huidige locatie en tijdzone corrigeert tijdelijk de toegang tot de Mac App Store - dus probeer dat ook eens als het repareren van uw Mac App Store-regio het probleem niet oplost probleem.

Volgende stappen voor App Store Blank met macOS Sierra

Stap – 1 Begin met de bibliotheekcache

De meeste problemen na upgrades hebben te maken met de cachebestanden op je Mac. Open een sessie in Finder en typ in ‘~/Bibliotheek/Caches/’ en druk op Ga.

Dit toont u alle mappen in uw Cache.

De mappen waarin u geïnteresseerd bent om deze problemen op te lossen, zijn allemaal gerelateerd aan de app store.

Zoek naar de volgende vijf specifieke mappen:

• com.apple.appstore
• winkelaccount
• winkelactiva
• winkeldownload
• storeinapp

Het hoofdbestand is het eerste.

Stap - 2 Verwijder deze mappen

Verplaats deze mappen naar uw prullenbak. Nu kunt u veilig tijdelijke items wissen uit /private/var/folders. Wanneer u uw Mac opnieuw opstart, activeert het ingebouwde functies voor het wissen van de cache en verwijdert het de tijdelijke items in /private/var en /var/folders zullen zichzelf verwijderen zoals vereist.

U hoeft dus alleen maar uw Mac opnieuw op te starten. Dat zou je app store-scherm met alle details moeten weergeven.

Als u om de een of andere reden nog steeds problemen ondervindt met een lege winkel op uw macOS Sierra, start u uw Mac opnieuw op in de veilige modus (opnieuw opstarten terwijl u de Shift-toets ingedrukt houdt).

VERWANT:Hoe de lege App Store op iPhone of iPad te repareren

Deze veilige herstart voert extra activiteiten uit om tijdelijke bestanden en caches te verwijderen. Wanneer je Mac klaar is met opstarten in de veilige modus, ga je gang en start je opnieuw op zoals normaal en het zou het probleem moeten oplossen. Begin bij het oplossen van macOS-gerelateerde problemen met de cachebestanden voor het gerelateerde gebied. Dit lijkt de meeste problemen op te lossen.

Ongeldige of onjuiste certificaten verwijderen

Reset je cache met geaccepteerde certificaten

1. Open de Finder > Ga > Ga naar map
2. Typ in de zoekbalk Ga naar de map /var/db/crls/
3. Prullenbak de bestanden crlcache.db en ocspcache.db
4. Voer een beheerderswachtwoord in als daarom wordt gevraagd
5. Start het systeem opnieuw op en controleer of de App Store werkt

• Ik denk dat mijn probleem iets te maken had met de netwerkinstellingen van mijn Mac. Dus ik opende netwerkinstellingen, selecteerde de netwerkadapter, klikte op Geavanceerd, ging naar het tabblad Proxy's en schakelde Automatische proxyconfiguratie uit. Dat loste alles op.
• Gebruik Terminal om te updaten! Terminal installeert uw updates handmatig en als u klaar bent, start u opnieuw op en controleert u de mac app store opnieuw. Dus open Terminal (Toepassingen>Hulpprogramma's>Terminal) en voer in: software-update -i -a 
• Controleer of u bent aangemeld bij iTunes. Ik dacht dat ik al was aangemeld, maar toen ik probeerde 'mijn account te bekijken', werd ik gevraagd om in te loggen. Sluit na het inloggen iTunes en 'geforceerd stoppen' met de App Store. Open vervolgens de App Store terwijl u de Shift-toets ingedrukt houdt. Hoewel het opnieuw instellen voorheen niet alleen werkte, werkte het nadat ik me had aangemeld bij iTunes
• Reset NVRAM en verwijder vervolgens com.apple.appstore.plist EN com.apple.storeagent.plist en start opnieuw op
• Ik veranderde mijn tijdzone naar een andere locatie, startte opnieuw en ging toen terug naar Systeemvoorkeuren > Datum en tijd en selecteerde Tijdzone automatisch instellen met huidige locatie. Dit deed de truc voor mij - Mac App Store keerde terug!
• Een Apple Discussion-gebruiker vond de volgende oplossing: de lijst met de laatste 30 dagen van App Store-updates staat in ~/Library/Application Support/App Store/updatejournal.plist. Nadat je ergens een back-up van het bestand hebt gemaakt, open je het in Xcode of een andere app die je hebt die XML-bestanden hiërarchisch kan bewerken. Onder Root>>autoInstalledUpdates is er een lijst met items die beginnen met Item 0. Verwijder item 0. (Het item dat er net onder stond, wordt het nieuwe item 0.) Opslaan. Open de App Store en controleer op updates. Als er updates worden weergegeven, heb je het opgelost. Zo niet, ga dan terug en verwijder het volgende item 0. Herhaal dit totdat App Store Updates iets laat zien. (In mijn geval, toen ik het item met de laatste update naar Numbers.app verwijderde, begon de App Store weer goed te handelen.)
• Tijdens het oplossen van problemen kon Safari geen verbinding maken met webservers. Dit suggereerde dat het probleem iets te maken had met de netwerkinstellingen van mijn Mac. Ik opende de netwerkinstellingen, selecteerde mijn netwerkadapter, klikte op Geavanceerd, ging naar het tabblad Proxy's en schakelde Automatische proxyconfiguratie uit. Dat werkte voor mij.