Er is een fout opgetreden bij het installeren van iOS 13 of iPadOS op iPhone of iPad? Hoe te repareren

Inhoud

• Snelle tips
  • Gerelateerde artikelen
• Wat is de deal met iOS 13 en iPadOS? Waarom krijgt de iPad een eigen versie?
• Een andere grote verandering is dat er geen iTunes meer is in macOS Catalina!
  • Geen iTunes? Geen probleem!
• Stappen naar een succesvolle iOS-update
• Controleer of uw apparaat compatibel is met iOS 13 en iPadOS
  • Ken de toegangscode van uw apparaat en uw Apple ID-gebruikersnaam en -wachtwoord voordat u bijwerkt
• Gebrek aan voorbereiding op de update
• Fouten die het downloaden, verifiëren of installeren van de update verhinderen
  • Kan update niet installeren. Fout opgetreden bericht?
  • Voor fouten zoals Software-update mislukt
  • Voor Kan updatefouten niet verifiëren
  • Vast op Apple-logo of zwart scherm na update
• Vergeten de procedures na de installatie te volgen
• Updaten van iOS- en iPadOS-bètaversies naar de officiële openbare versies
  • Zie je nog steeds de bètatest Feedback-app?
• Inpakken
• Lezerstips
  • Gerelateerde berichten:

• Vind al je iTunes-muziek in de Apple Music-app - afspeellijsten zijn er ook
• Op zoek naar uw films en tv-programma's? Open de Apple TV-app. Doe film- en tv-aankopen of huur ook een tv in de tv-app!
• Vind al je podcasts in de Apple Podcasts-app voor Mac
• Luister naar al je audioboeken en doe aankopen voor nieuwe audioboeken in de Apple Books-app
• Gebruik Finder om uw iPhone, iPad en iPod bij te werken, een back-up te maken, te herstellen en te synchroniseren - u kunt ook gemakkelijk bestanden slepen en neerzetten die u wilt overbrengen!

Stappen naar een succesvolle iOS-update

Controleer of uw apparaat compatibel is met iOS 13 en iPadOS

Als u de iOS- of iPadOS-update niet kunt vinden in Instellingen > Algemeen > Software-update; bekijk de specificaties van Apple over apparaatcompatibiliteit. Voor mensen die iPhone 6 en lager gebruiken (zoals 5S), kunnen uw apparaten niet langer worden geüpgraded.

Bekijk deze lijst hieronder, als uw apparaat op deze lijst staat, ondersteunt het Apple nieuwste iOS 13 en iPadOS. Als uw apparaat niet in de lijst staat, kan dat apparaat iOS 13/iPadOS niet uitvoeren - de huidige iOS is de definitieve versie.

Ken de toegangscode van uw apparaat en uw Apple ID-gebruikersnaam en -wachtwoord voordat u bijwerkt

We zijn zo gewend geraakt aan het gebruik van Touch ID en Face ID om onze toegangscodes in te vullen, dat velen van ons deze simpelweg niet meer herinneren.

Maar het is van cruciaal belang om de wachtwoorden of toegangscodes van uw apparaat en Apple ID te kennen voordat bijwerken, zodat u die codes kunt invoeren wanneer daarom wordt gevraagd.

Als u geen toegangscode op uw apparaat gebruikt, kunt u er tijdelijk een maken door naar Instellingen > Face ID/Touch ID & toegangscode > Toegangscode inschakelen en het instellen van een numerieke toegangscode. U kunt dit desgewenst verwijderen nadat u klaar bent met het bijwerken van uw apparaat.

Wachtwoord van uw iPhone vergeten?

Uitchecken iPhone/iPad-toegangscode vergeten? Hoe u uw toegangscode kunt resetten tot tips over wat u moet doen als u uw toegangscode bent vergeten.

Gebrek aan voorbereiding op de update

• Controleer of uw apparaat voldoende opslagruimte beschikbaar heeft (5-7 GB aanbevolen voor een update van 3-4 GB)

  

• Apple vereist nu: tweestapsverificatie. Als je apparaat niet is ingesteld voor 2FA, stel dat dan in vóór je update
• Maak een back-up van uw apparaat via iTunes, Finder-app (macOS Catalina) of via iCloud
• Voor automatische updates sluit je je apparaat aan op de oplader en op wifi om 's nachts te kunnen updaten
• Update buiten kantooruren–Apple-servers zijn de eerste paar dagen tot weken van een iOS/iPadOS-update super druk - deze opstopping leidt vaak tot mislukte updates. 's Nachts of 's morgens vroeg updaten is meestal de veiligste gok!
• Maak verbinding met het snelste en meest stabiele wifi-netwerk dat beschikbaar is - als je je zorgen maakt over je wifi, gebruik dan iTunes of Finder
• Houd uw apparaat aangesloten op een voedingsbron gedurende de hele tijd dat het wordt bijgewerkt

Fouten die het downloaden, verifiëren of installeren van de update verhinderen

Zorg ervoor dat u de toegangscode van uw apparaat en de gebruikersnaam/het wachtwoord van uw Apple ID opschrijft of bij de hand hebt om in te voeren en te bevestigen.

Kan update niet installeren. Fout opgetreden bericht?

• Meestal verschijnt deze fout wanneer uw apparaat niet genoeg ruimte heeft - probeer extra opslagruimte vrijmaken door apps te verwijderen of te offloaden, inhoud zoals foto's, video's of muziek te verwijderen of items naar iCloud of een andere opslagoptie te verplaatsen
• Als ruimte geen probleem is, schakelt u de AirPlane-modus in, wacht u 30 seconden en schakelt u deze uit
• Reset uw netwerkinstellingen door naar. te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten en nadat het opnieuw is opgestart, maakt u verbinding met wifi en probeert u opnieuw te updaten
• Verander jouw DNS naar Google Public DNS, Open DNS of Wolkflare
• Herstart of forceer herstart Je toestel
• Wijzig uw taal of regio en probeer opnieuw te updaten
• Voor aanhoudende problemen, update met iTunes (macOS Mojave of lager en Windows PC) of Vinder (macOS Catalina+)

Voor fouten zoals Software-update mislukt

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag
• Scroll naar beneden om de software-update te zoeken en te verwijderen
• Start na het verwijderen uw apparaat opnieuw op en download de update opnieuw via Instellingen > Algemeen > Software-update

Voor Kan updatefouten niet verifiëren

• Controleer of uw apparaat is verbonden met internet en druk op Opnieuw
• Probeer uw apparaat bij te werken via een ander netwerk
• Als dat niet lukt, schakelt u de AirPlane-modus in, wacht u 30 seconden en schakelt u deze uit. Druk vervolgens nogmaals op Opnieuw proberen
• Voor aanhoudende problemen, reset je netwerkinstellingen door naar. te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten en nadat het opnieuw is opgestart, maakt u verbinding met wifi en probeert u opnieuw te updaten
• Sommige lezers merken dat wanneer ze hun wifi uitschakelen en hun mobiele verbinding gebruiken, ze de update met succes kunnen verifiëren (wees gewaarschuwd, dit kan veel van uw gegevens verbruiken!)
• Als het probleem opnieuw optreedt nadat u met meerdere netwerken hebt geprobeerd te updaten, verwijdert u de update van Instellingen > Algemeen > Opslag
• Gebruik voor hardnekkige problemen iTunes (macOS Mojave of lager en Windows PC) of Vinder (macOS Catalina+) om uw apparaat bij te werken

Vast op Apple-logo of zwart scherm na update

• Updates kunnen veel tijd kosten, dus zorg ervoor dat uw apparaat echt vastzit - wacht minstens een paar uur voordat u ervan uitgaat dat het vastzit. Hoe lang een update duurt, hangt af van de BEIDE grootte van de update en het aantal bestanden op je apparaat
• Houd uw apparaat tijdens het updaten aangesloten op een voedingsbron. Als het niet is aangesloten op de voeding en uw apparaat raakt leeg, sluit u het weer aan op de voeding en schakelt u het apparaat in om de update te voltooien
• Zodra u bevestigt dat het echt vastzit, probeert u indien nodig opnieuw op te starten, a gedwongen herstart
• Na het herstarten zou je opnieuw de voortgangsbalk en het Apple-logo moeten zien, maar binnen een paar minuten zou de installatie moeten zijn voltooid
• Als een gedwongen herstart niet werkt, sluit je je apparaat aan op iTunes of Finder in herstelmodus. Wanneer u de optie voor Herstellen of Bijwerken ziet, kiest u Update

Vergeten de procedures na de installatie te volgen

• Je apparaat opnieuw opstarten na een update is altijd een goed idee
• Bevestig uw Apple ID-accountinstellingen en iCloud-instellingen
• Valideer uw iMessage- en FaceTime-instellingen
• Controleer je telefoonnummer en bel of stuur een sms
• Controleer uw e-mailaccounts nogmaals en voer indien nodig uw wachtwoorden voor uw e-mailaccounts opnieuw in
• Controleer uw privacy-instellingen en locatierechten
• Verwijder eventuele bètaprofielen, tenzij je wilt blijven deelnemen aan het bètatestprogramma

Als uw apparaat om een ​​6-cijferige apparaattoegangscode vraagt, maar u herinnert zich alleen een 4-cijferige code, lees dan dit artikel iPhone-toegangscode vereist na iOS-update, repareren

Updaten van iOS- en iPadOS-bètaversies naar de officiële openbare versies

Als je de bètaversies van Apple van iOS 13 en iPadOS hebt uitgeprobeerd en nu naar de officiële versies wilt overstappen, volg dan deze stappen:

1. 1. Start de app Instellingen en tik op Algemeen gevolgd door Profielen
   2. Tik op iOS 13 & iPadOS Beta-softwareprofiel (verwijder ook eventuele bèta-watchOS-profielen)
   3. Kiezen Profiel verwijderen
   4. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd en bevestig Verwijderen
   5. Schakel uw iPhone of iPad uit met behulp van Instellingen > Algemeen > Afsluiten
   6. Zet je apparaat weer aan
   7. Zodra je iPhone is gestart, tik je op Instellingen > Algemeen > Software-updates of verbinding maken met iTunes of Finder updaten naar een volledige, nieuwe versie van iOS en iPadOS
   8. Tik op Bijwerken, indien beschikbaar
   9. Als u de laatste bètaversie van iOS 13 of iPadOS had, wordt uw apparaat automatisch bijgewerkt naar de Gold Master (GM)-kopie van iOS 13 en iPadOS

Zie je nog steeds de bètatest Feedback-app?

Na het updaten naar de openbare versie, bevat je apparaat mogelijk nog steeds de Feedback-app, afhankelijk van hoe je hebt bijgewerkt.

Bij over-the-air updaten via de Software Update-functie blijft de feedback-app op je apparaat staan. Dat komt omdat de over-the-air iOS-update een deltaversie van de software is, wat betekent dat het alleen de code installeert die is gewijzigd.

Gebruik iTunes (Windows PC en macOS Mojave en lager) of Finder (macOS Catalina en hoger) om een ​​volledige versie van iOS 13 of iPadOS te downloaden en te installeren.

We raden aan om iTunes of Finder omdat het de volledige versie download-en deze installaties hebben meestal minder problemen dan over-the-air-versies (delta-software-updates.)

Inpakken

Hoewel installatiefouten optreden met iOS en iPadOS, zijn ze over het algemeen zeldzaam en kunnen ze meestal worden vermeden door je van tevoren voor te bereiden. Door dingen te doen zoals ruimte vrijmaken, een back-up maken met iCloud, iTunes of Finder en je iOS/iPadOS-update buiten kantooruren plannen, kun je het updateproces een stuk soepeler laten verlopen.

Maar als u een van de ongelukkigen bent en uw update voor chaos en fouten zorgt, zouden onze tips u weer op weg moeten helpen naar iOS-ontdekking!

Raadpleeg onze live gids voor probleemoplossing hieronder voor andere veelvoorkomende problemen met iOS 13:

• Problemen met iOS 13 en iPadOS en hoe u ze kunt oplossen – Gids voor probleemoplossing

Laat het ons weten in de opmerking als je vastzit met een bijzonder moeilijk probleem, en doe ons best om die obstakels uit de weg te ruimen.

Lezerstips

•  Maak een back-up van uw iPhone, iPad of iPod met behulp van Finder/iTunes of iCloud en voer vervolgens een volledig herstel naar uw apparaat uit