Chunk-laadfouten treden meestal op wanneer Microsoft Teams-gebruikers toegang proberen te krijgen tot de bestanden die in een kanaal zijn geplaatst. Wanneer gebruikers op Bestanden klikken, krijgen ze de 'Het laden van chunk mislukt' fout. Dit betekent dat Teams niet alle componenten van het bestand dat u probeert te openen, kon laden.
Wanneer Teams in die staat komt, verliezen gebruikers ook de toegang tot hun agenda en chatgeschiedenis. Daarom is het misschien een goed idee om exporteer je chatgeschiedenis van tijd tot tijd.
Hoe te repareren Laden van Chunk is mislukt op Microsoft Teams
Overschakelen naar een andere Teams-versie
Als u de desktop-app gebruikt, schakelt u over naar de web- en mobiele app. Controleer of dezelfde fout zich blijft voordoen. Schakel bovendien over naar verschillende browsers en controleer of u verschil merkt.
Probeer uit te loggen bij Teams via de taakbalk. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram op de taakbalk en selecteer Afmelden. Log vervolgens weer in en controleer of het probleem is opgelost.
Wis de lokale cache
- Sluit Teams af en ga naar %appdata%\Microsoft\teams\Cache. U kunt dit pad eenvoudig invoeren in de Windows-zoekbalk.
- Verwijder vervolgens alle bestanden uit de Cache-map.
- Ga nu naar %appdata%\Microsoft\teams\Applicatiecache\Cache.
- Doe hetzelfde en verwijder alle bestanden.
- Start Teams opnieuw en controleer of de fout is verdwenen.
Teams bijwerken
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Teams-app gebruikt. Bepaalde app-functies werken mogelijk niet zoals bedoeld op verouderde app-versies. Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates.
Wijzig uw wachtwoord
Sommige gebruikers slaagden erin deze storing te verhelpen door hun Microsoft-wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je onlangs heb je wachtwoord gewijzigd, wijzig het opnieuw en ga terug naar uw vorige wachtwoord. Als er een soort beveiligingsconflict is, kan het helpen om het wachtwoord opnieuw in te stellen op uw vorige wachtwoord.
- Ga naar account.microsoft.com. Log in met uw huidige wachtwoord.
- Selecteer vervolgens Veiligheid. Om veiligheidsredenen moet u uw wachtwoord opnieuw invoeren.
- Ga naar Wachtwoordbeveiligingen selecteer Verander wachtwoord.
Installeer de app opnieuw
Als niets werkte, verwijder dan Teams.
- Open het Configuratiescherm en klik op Programma's en functies.
- Ga naar Een programma verwijderen en selecteer Microsoft Teams.
- Druk op de Verwijderen knop.
- Verwijder vervolgens de hele Teams-map in %appdata%\Microsoft.
- Start uw computer opnieuw op en installeer een nieuwe kopie van Teams.
Is het je gelukt om dit probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.