Wi-Fi-wachtwoord werkt niet op iPhone of iPad? Controleer deze instellingen

Ondervindt u problemen met wifi-verbindingen op uw iPhone of iPad na het updaten van uw iOS? Je weet dat je het juiste wachtwoord hebt, maar je wifi werkt nog steeds niet? Je bent niet de enige - en we zijn hier om te helpen.

Er lijken verschillende problemen of bugs te zijn in verband met wifi-connectiviteit in enkele van de nieuwste updates van het mobiele besturingssysteem van Apple. Als je na het updaten wifi-problemen ervaart, lees dan verder zodat we je kunnen helpen bij het oplossen van je exacte probleem.

Verwant:

• Ben je je wifi-wachtwoord kwijt? Zo vind je het op je Mac
• Wi-Fi, LTE-verbindingsproblemen op iPhone XS en XS Max oplossen
• iPad Wi-Fi-problemen: uitgebreide lijst met oplossingen [UPDATE]
• Hoe u uw wifi-referenties of verbinding vanaf uw iPhone kunt delen

Lukt het niet om in te loggen op wifi of valt wifi willekeurig weg?

Kort nadat iOS 12.3 voor het eerst voor het publiek werd uitgebracht, begonnen iPad- en iPhone-gebruikers verschillende wifi-gerelateerde problemen te ervaren.

Dat omvat problemen met inloggen op een WPA-beveiligd wifi-netwerk (zelfs als de gebruiker het juiste wachtwoord heeft). Maar het kan ook resulteren in over het algemeen slechte wifi-prestaties of wifi-verbindingen die met tussenpozen wegvallen.

Ten minste enkele van de problemen lijken te zijn blijven bestaan ​​via iOS 12 tot iOS 12.3. Hoewel het niet duidelijk is hoe wijdverbreid de wifi-bugs zijn, problemen met wifi zien er over het algemeen uit alsof ze vrij algemeen zijn.

Snelle tips voor probleemoplossing

Voordat u verder gaat met diepere probleemoplossing, raden we u aan de volgende stappen uit te voeren om veelvoorkomende verbindingsproblemen op te lossen.

• Controleer uw wachtwoord nogmaals. We zeggen niet dat u niet in staat bent om een ​​wachtwoord correct in te voeren, alleen dat veel standaard wifi-wachtwoorden lang en ingewikkeld zijn. Zorg ervoor dat u het correct typt. U kunt uw MacBook of andere elektronische apparaten controleren en zien of ze zonder problemen verbinding maken.
• Start je iPhone opnieuw op. Gebruik maken van een herstart forceren kan veel problemen in iOS oplossen (inclusief verbindingsproblemen).
• Controleer op storingen. Er kan ook een probleem zijn met het einde van uw internetprovider. We raden u aan om de website van uw ISP te googlen en te zoeken naar meldingen van storingen in uw regio.
• Start uw router opnieuw op. Net als bij iPhones of iPads, kan uw router buggy-gedrag vertonen. We raden aan om het opnieuw op te starten. Haal gewoon de stekker uit het stopcontact router en sluit hem weer aan. Vermijd knoppen aan de achterkant met de tekst 'Reset', omdat deze uw router over het algemeen terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Controleer de wifi- en netwerkinstellingen van je iPhone

In veel gevallen blijkt dat deze specifieke wifi-problemen voortkomen uit de routerinstellingen. Maar voordat we daar aan toe zijn, zijn er een aantal dingen die je aan de kant van Apple moet proberen die kunnen helpen.

Zorg er allereerst voor dat je hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS die momenteel beschikbaar is. Apple lost regelmatig bugs in zijn softwareversies op en het is mogelijk dat de nieuwste iOS-versie uw specifieke wifi-probleem heeft opgelost.

Zodra u de nieuwste versie van iOS gebruikt, probeert u deze stappen.

• Vergeet je wifi-netwerk. Ga naar Instellingen -> Wifi. Tik op het netwerk waarmee u bent verbonden en tik vervolgens op Dit netwerk vergeten. Sluit ten slotte weer aan bij het netwerk.
• Schakel uw VPN uit. Af en toe staat een VPN een vlotte verbinding tussen uw iOS-apparaat en router in de weg. We raden u aan het uit te schakelen en te kijken of dat uw wifi-prestaties ten goede komt.
• Start Wi-Fi Assist opnieuw. Ga naar Instellingen -> Mobiel en scrol helemaal naar beneden (voorbij de enorme lijst met apps). Tik op de schakelaar naast Wi-Fi-hulp om het uit te schakelen en tik er nogmaals op om het opnieuw in te schakelen.

Het is ook de moeite waard om uw verbindingsopties opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen -> Algemeen -> Reset -> Reset netwerkinstellingen.

In het ergste geval wilt u misschien een volledig herstel van uw iOS-apparaat uitvoeren. Maar we raden u aan deze drastische stap uit te stellen totdat u de kant van het probleem van de router aanpakt.

Controleer uw router en systeem-ID

Als de eerdere op iOS gebaseerde stappen de wifi-problemen niet hebben verholpen, ligt het probleem mogelijk bij de netwerkbanden van uw router. Voor alle duidelijkheid: dit kan nog altijd een iOS-bug zijn - maar de bug kan worden veroorzaakt of gerelateerd aan de exacte instellingen of beschikbare netwerkbanden op uw router zelf.

Houd er rekening mee dat de merken en modellen van routers variëren. We houden dit artikel zo algemeen mogelijk, maar het kan zijn dat u uw eigen gebruikershandleiding of de website van de routerfabrikant moet raadplegen voor specifieke instructies.

De basis

Volgens anekdotische gebruikersrapporten kan iOS 12 problemen hebben om verbinding te maken met draadloze netwerken wanneer een router zowel 2,4 GHz- als 5 GHz-netwerkbanden heeft.

De verschillen tussen 2,4 GHz- en 5 GHz-netwerken zijn ingewikkeld - het gaat er niet alleen om dat de ene netwerkband "beter" is dan de andere. Terwijl 5 GHz-netwerken bijvoorbeeld sneller zijn, penetreren 2,4 GHz-netwerken doorgaans beter in muren en meubels.

In ieder geval bieden veel moderne routers twee wifi-netwerken aan, één voor elke band.

Meer specifiek lijken gebruikers in de problemen te komen wanneer de SSID en het wachtwoord voor de 2,4 GHz- en 5 GHz-netwerken hetzelfde zijn. Het is niet duidelijk waarom dit zo is, maar het kan te maken hebben met iOS "roaming" tussen beide bands en het vastlopen in het proces.

Als dit allemaal extreem technisch klinkt, hoeft u zich geen zorgen te maken - we staan ​​voor u klaar. SSID is eigenlijk gewoon de naam van het netwerk, de naam die in het wifi-menu van je iPhone verschijnt.

Controleer uw wifi-SSID om dit probleem op te lossen

Voor zover we kunnen nagaan, lijkt het wijzigen van de SSID en het wachtwoord voor een van de twee netwerkbanden van uw router dit probleem op te lossen.

U kunt vrij eenvoudig achterhalen of de SSID (netwerknaam) hetzelfde is door op de achterkant van uw router te kijken. In de meeste gevallen moet er een sticker zijn met de netwerknaam voor beide banden. Als er geen sticker is, moet je inloggen op je router, wat we zullen bereiken.

Als je dat eenmaal weet, kun je doorgaan met het wijzigen van de SSID voor één band. Het enige dat u hoeft te doen, is uw favoriete webbrowser openen en een speciale URL in de adresbalk typen.

Over het algemeen zal een van de volgende adressen werken, hoewel dit afhangt van uw exacte model.

• http://192.168.1.1
• http://192.168.0.1
• http://192.168.0.254
• http://192.168.1.254
• http://www.routerlogin.net
• http://www.routerlogin.com

De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn meestal "beheerder" en "wachtwoord”, tenzij u of iemand anders het heeft gewijzigd.

Zodra u bij het configuratiescherm van de router komt, is er meestal een eenvoudige manier om de SSID (netwerknaam) en het wachtwoord voor elke band te wijzigen. Nogmaals, de routeropties verschillen per fabrikant, dus raadpleeg uw gebruikershandleiding of instructies van de fabrikant als u problemen ondervindt.

Verander de SSID en het wachtwoord voor een van de twee banden in iets gedenkwaardigs (maar zorg ervoor dat u een veilig wachtwoord gebruikt).

Als alles is gezegd en gedaan, controleert u gewoon uw iOS-apparaat op wifi-prestaties.

Update je firmware

Terwijl u zich in het configuratiescherm van uw router bevindt, is het misschien de moeite waard om rond te kijken om te zien of deze up-to-date is voor zover de nieuwste firmware.

Veel moderne routers zullen hun firmware automatisch bijwerken. Maar als u een oudere router gebruikt, moet u de firmware mogelijk routinematig handmatig bijwerken. Als dit het geval is, is er meestal een prominente knop "firmware" of "firmware bijwerken" in het configuratiescherm van de router.

Als dat niet het geval is, raden we u aan om de firmwareversies en de updatestatus in uw gebruikershandleiding of op de website van de fabrikant te lezen.

Een opmerking over Smart Connect

Nogmaals, gebruikers met iOS 12 op hun apparaten lijken alleen problemen te krijgen wanneer een 2,4 GHz-band en een 5 GHz-band zijn ingesteld op dezelfde SSID. Als Smart Connect is ingeschakeld, zijn ze dat ook.

Daarom raden we aan om Smart Connect uit te schakelen en te kijken of dat de wifi-prestaties of problemen met het laten vallen vermindert.

Om erachter te komen of uw apparaat Smart Connect heeft, zoekt u naar het merk en model van uw router. Als het is ingeschakeld, probeer het dan uit te schakelen (raadpleeg uw gebruikershandleiding of instructies op de website van de routermaker).

Gaat Apple dit probleem oplossen?

Voor zover wij weten, heeft Apple het probleem geïdentificeerd en werkt het momenteel aan een oplossing. We raden je aan om nieuwe iOS-updates te installeren zodra ze uitkomen.