Mijn iCloud is grijs weergegeven in Instellingen, hoe los ik dit op?

Heb je onlangs je iOS bijgewerkt of je Apple ID en wachtwoord gewijzigd om te ontdekken dat iOS je iCloud-instellingen grijs maakte? Als u uw Instellingen-app op uw iPad, iPhone of iPod Touch bezoekt en op uw Apple ID-, iCloud- of iTunes & App Store-instellingen tikt, worden ze grijs weergegeven, dus u kunt ze niet wijzigen. Zo ja, dan ben je niet de enige!

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat de iCloud-optie in Instellingen op iPhone/iPad/iPod grijs of anderszins ontoegankelijk is en niet werkt.

gerelateerde artikelen

• iCloud Back-up nu optie is grijs weergegeven, repareren
• Hoe iCloud-opslag vrij te maken - 5 essentiële tips
• De definitieve gids voor iCloud-foto's in 2019
• iCloud-back-up wordt niet voltooid en andere back-upgerelateerde problemen, handleiding voor probleemoplossing
• Hoe iCloud-fotolink uit te schakelen bij het verzenden van foto's op uw iPhone
• Waarom je altijd moet updaten met iTunes en niet met iCloud

Controleer de Apple-systeemstatus 

Een mogelijke oorzaak zijn de eigen servers van Apple. Controleer dus voor het oplossen van problemen of iCloud normaal werkt (of problemen ondervindt) op de Apple Systeemondersteuningspagina.

Om specifieke problemen te zien, tikt u op het plusteken (+) en scant u die problemen op alles dat iCloud vermeldt als problemen.

Waarom is mijn iCloud grijs? Gids voor probleemoplossing

Update je iOS

Zorg ervoor dat u momenteel de nieuwste versie van iOS op uw apparaat gebruikt.

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update controleren 
• Of sluit uw apparaat aan op een computer met iTunes en selecteer Controleer op updates
  

Controleer op geïnstalleerde beveiligingscertificaten of profielen

Als u een VPN gebruikt of uw werkgever of school uw apparaat beheert, is er waarschijnlijk een apparaatbeheerprofiel of beveiligingscertificaat op uw apparaat opgeslagen. Apple noemt dit een bewaakt apparaat.

Wanneer uw iPhone, iPad of iPod touch onder toezicht staat, kan de organisatie die eigenaar is van uw apparaat ervoor kiezen een configuratieprofiel te installeren dat bepaalt tot welke functies uw apparaat toegang heeft.

Configuratieprofielenbestanden bevatten instellingen waarmee een werkgever de apparaten van werknemers kan beperken of beperken en beheren, inclusief zaken als netwerkinstellingen, e-mail- en exchange-accounts, toegangscode-opties, toegang tot apparaatfuncties beperken, en andere dingen.

Controleren of uw iPhone, iPad of iPod onder toezicht staat

1. Open instellingen
2. Zoek naar een bericht boven aan je scherm om je te laten weten dat dit apparaat onder toezicht staat en wordt beheerd
3. Voor iOS 9 en lager vind je het supervisiebericht in Instellingen > Algemeen > Over
4. Tik Instellingen > Algemeen > Profielen (kan ook Apparaatbeheer, Profielbeheer of Profiel- en apparaatbeheer worden genoemd)
5. Als een profiel is geïnstalleerd, tikt u erop om de details te zien en welke beperkingen zijn ingesteld

Zelfs sommige apps installeren configuratieprofielen om gegevens te controleren. Apple heeft de meeste van deze apps uit de App Store verwijderd, maar ze staan ​​mogelijk nog steeds op uw apparaat.

Apps verwijderen die configuratieprofielen installeren

• Houd ingedrukt op de app totdat hij schudt
• Tik vervolgens op de x in de linkerbovenhoek om het te verwijderen
• Als je het bericht ziet: 'Als je deze app verwijdert, worden ook de gegevens verwijderd', tik je op Verwijderen

Configuratieprofielen verwijderen

Probeer de vliegtuigmodus

• Schakel de vliegtuigmodus in, wacht even en schakel het weer uit
• De eenvoudigste manier om de vliegtuigmodus in te schakelen, is via het Control Center 

Kijk naar iCloud Back-up instellingen

• Ga naar Instellingen > Apple ID-profiel > iCloud > iCloud-back-up
• Als de status zegt: "Apps herstellen vanuit Back-up” probeer te annuleren of wacht tot al uw apps zijn hersteld (dit kan even duren.)
• Zodra het is voltooid, zou uw iCloud normaal moeten werken en niet langer grijs worden weergegeven

Controleer op beperkingen

• Het kan zijn dat Beperkingen zijn ingeschakeld tijdens een iOS-update. Om dit op te lossen, schakelt u Beperkingen uit
• Ga voor iOS 12 en hoger naar Instellingen > Schermtijd > Inhouds- en privacybeperkingen. Schakel tijdelijk alle beperkingen uit en controleer vervolgens of iCloud beschikbaar is 
• Ga voor iOS 11 en lager naar Instellingen > Algemeen > Beperkingen, schakel tijdelijk alle beperkingen uit en controleer vervolgens of iCloud nu werkt
• Controleer ook Instellingen > Algemeen > Beperkingen > Accounts (onderaan) en zet dit op Wijzigingen toestaan 

Als het uitschakelen van Beperkingen niet werkte, probeer dan de Schermtijd (voor iOS 12 en hoger) tijdelijk uit te schakelen

• Ga naar Instellingen > Schermtijd en scrol helemaal naar beneden om te lokaliseren Schermtijd uitschakelen
• Tik erop en voer de toegangscode voor uw schermtijd in om deze functie uit te schakelen
• Als je je toegangscode voor de schermtijd niet meer weet, bekijk dan dit artikel voor tips over het opnieuw instellen van de toegangscode van Screen Time

Reset de instellingen van je netwerk

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten
• Met deze actie worden ook wifi-netwerken en wachtwoorden, mobiele instellingen en VPN- en APN-instellingen die je eerder hebt gebruikt opnieuw ingesteld

Alle instellingen resetten

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Alle instellingen resetten

  

• Hiermee wordt alles teruggezet naar de standaardinstellingen in Instellingen, inclusief meldingen, waarschuwingen, helderheid en klokinstellingen zoals wekalarmen. Als u alle instellingen opnieuw instelt, worden ook al uw gepersonaliseerde en aangepaste functies, zoals achtergronden en toegankelijkheidsfuncties, teruggezet naar de fabrieksinstellingen. U moet deze instellingen dus opnieuw configureren zodra uw iPhone of iDevice opnieuw is opgestart.

Log uit van uw Apple ID (indien mogelijk)

• Soms moet u uw apparaat een kickstart geven door uit te loggen bij uw Apple ID en vervolgens weer in te loggen. Ga naar Instellingen > Apple ID-profiel en scrol helemaal naar beneden naar Afmelden
• U moet Zoek mijn iPhone (iPad of iPod) tijdelijk uitschakelen om uit te loggen bij uw Apple ID

We hopen dat deze tips je hebben geholpen om iCloud weer aan het werk te krijgen. Laat het ons weten in de comments als je iets anders hebt gevonden dat werkte!