Foutcode c02901df geeft aan dat de desktop-app van Microsoft Teams een probleem heeft ondervonden en is gecrasht. Deze fout treedt meestal op op Windows 10-computers. In sommige gevallen geeft de app ook waarschuwingen weer zoals 'Geen internet - maak opnieuw verbinding' of 'We liepen tegen een probleem aan. Opnieuw verbinden‘.
De internetverbinding is echter niet het probleem. Als u de browserversie van Teams opent direct nadat de desktop-app geen verbinding kon maken, ziet u dat u toegang hebt tot de service.
Oplossingen om Microsoft Teams-fout c02901df op te lossen
Reset de Teams-app
Door de Teams-app opnieuw in te stellen, kunt u deze fout omzeilen. Dit zijn de te volgen stappen:
- Verlaat Teams.
- Ga naar de Windows-zoekbalk en kopieer en plak het volgende pad: %appdata%\Microsoft\Teams.
- Verwijder vervolgens alle bestanden uit die map.
- Start Teams opnieuw, meld u aan en controleer of de fout zich blijft voordoen.
Installeer Microsoft Teams opnieuw
Als u nog steeds dezelfde fout krijgt, installeert u de app opnieuw.
- Navigeren naar Controlepaneel → Een programma verwijderen.
- Selecteer vervolgens Microsoft Teams en druk op de Verwijderen knop.
- Start uw computer opnieuw op en download de Teams-app van de Microsoft-website of Microsoft Store.
Verwijder uw Microsoft-account van pc
Sommige gebruikers zeiden dat ze dit probleem tijdelijk konden oplossen door het Microsoft-account dat op hun computers was geregistreerd te verwijderen. Probeer deze tijdelijke oplossing en maak vervolgens opnieuw verbinding met uw account.
Houd er rekening mee dat dit slechts een tijdelijke oplossing is. Helaas treedt het probleem enige tijd later opnieuw op.
Update uw besturingssysteem
Andere gebruikers hebben dit probleem opgelost door hun besturingssysteem te upgraden. Als u niet de nieuwste versie van Windows 10 gebruikt, gaat u naar Instellingen, selecteer Update & Beveiliging, en klik op Controleren op updates.
Teams-gebruikers zeiden dat het updaten van hun besturingssystemen de verbindingsfoutmeldingen in verband met foutcode c02901df oploste.
Laat ons weten of je dit probleem hebt kunnen oplossen. Klik op de reacties hieronder.