IPhone iOS Mail-app toont ongelezen e-mails als er geen zijn (Ghost Messages)

Verschillende iPhone en iPad melden dat de ingebouwde iOS Mail-app ongelezen e-mailindicator (rode cirkelbadge) melding) toont enkele ongelezen e-mailberichten terwijl er in feite geen ongelezen e-mailberichten in hun Postvak IN. We noemen dit "spookberichten". Na een hoop tijd te hebben geprobeerd om deze te verwijderen, zou je het gevoel kunnen hebben dat ze voor altijd vastzitten!!! Maar wees niet bang, we hebben enkele tips om die e-mails uit je ongelezen box en op hun juiste plaats te krijgen.

Snelle tips

Volg deze snelle tips om op te lossen wanneer het aantal ongelezen e-mails van uw iPhone onjuist is

• Start uw apparaat opnieuw op of forceer het opnieuw
• Identificeer uw ongelezen e-mail via de Mail-app of gebruik de website van de e-mail en markeer uw ongelezen e-mail als gelezen
• Of voor Mac-bezitters: open de Mail-app en selecteer het Mailbox-menu in de bovenste menubalk. Kies Markeer alle berichten als gelezen.
  • Als u intelligente mailboxen gebruikt, verwijdert u de intelligente mailbox die dit probleem veroorzaakt en maakt u een nieuwe met dezelfde regels
• Schakel Mail in en uit in de instellingen van je e-mailaccount via de app Instellingen
• Verberg de Mail-app-meldingen (voor aanhoudende of terugkerende problemen)
• Reset de Mail-app door de Mail-app te verwijderen en opnieuw te installeren

gerelateerde artikelen

• Blokkeer ongewenste berichten en e-mails; Hoe
• Mysterieuze "Geen onderwerp, geen afzender" e-mailberichten
• iOS: kan bericht niet verplaatsen; repareren
• Kan Prullenbak niet vinden in Mail op iOS 10, How-To
• Pas uw iOS-e-mailbewegingen aan
• Mail-app crasht in El Capitan
• Kan geen e-mail verzenden, doorsturen niet toegestaan?

Oplossingen voor Ghost Messages (iOS Mail-app toont ongelezen e-mails)

Probeer deze stappen totdat u uw probleem heeft opgelost

Vind je ongelezen e-mail en markeer deze als gelezen

Controleer eerst of u echt geen ongelezen e-mails in uw inbox heeft. Mogelijk hebt u enkele ongelezen e-mails die u misschien niet kent.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u Gmail als uw e-mailaccount gebruikt. Open Safari (of een andere internetbrowser) en ga naar de site van Gmail. Om uw ongelezen Gmail-berichten te vinden, typt u in het zoekvak 'is: Ongelezen’ (zonder de aanhalingstekens.)

Als deze zoekopdracht ongelezen berichten vindt, markeer ze dan als gelezen. Controleer of dit uw probleem oplost.

Of markeer al je e-mail als gelezen

1. Open de Mail-app
2. Kiezen Alle inboxen
3. Tik Bewerking
4. Kiezen Selecteer alles
5. Tik markering
6. Kiezen Markeer als gelezen

Reset het e-mailaccount in de Mail-app

De volgende oplossing is om de. uit te schakelen E-mailinstellingen en herstart de Mail-app

1. Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts 
   1. Of Instellingen > Mail (of Mail, Contacten, Kalenders) > Accounts
2. Selecteer het e-mailaccount dat de onjuiste ongelezen e-mailmeldingen toont.
   1. Als je er meer dan één hebt, voer je deze stappen uit voor elk account
3. Schakel "Mail" UIT om het uit te schakelen. Deze actie verwijdert uw account niet 
4. Sluit Instellingen af ​​door terug te keren naar uw startscherm
5. Sluit de Mail-app door uw gebarenbalk omhoog te vegen of door tweemaal op de startknop te drukken. Zoek het voorbeeld van de Mail-app en veeg omhoog om het te sluiten
6. Ga nu nog een keer naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts
   1. Ga voor oudere iOS naar Instellingen > E-mail (Mail, Contacten, Kalenders) en selecteer het e-mailaccount
7. Zet E-mail AAN om het in te schakelen
8. Controleer of uw e-mailapp nu het juiste aantal ongelezen e-mails weergeeft.

Als dit niet blijft hangen, voeg dan een herstart toe na het sluiten van de Mail-app.

Eenmaal ingeschakeld, keert u terug naar Instellingen en schakelt u Mail weer in. Of probeer een gedwongen herstart tussen deze stappen.

Gebeurt veel? Verberg het ongelezen e-mailnummer

• Ga naar Instellingen > Meldingen > E-mail
• Uitschakelen Meldingen toestaan

We raden deze stap alleen aan voor aanhoudende of terugkerende problemen met het aantal ongelezen e-mails van de Mail-app.

De Mail-app verwijderen en opnieuw installeren

Als u iOS 10 en hoger gebruikt, staat Apple gebruikers nu toe bepaalde native apps te verwijderen, waaronder de Mail-app! Wanneer u de Mail-app verwijdert, worden ook al uw lokale gegevens verwijderd, maar alle documenten of gegevens die via iCloud zijn opgeslagen, worden niet verwijderd.

Verwijder eerst e-mail

1. Houd op uw iDevice de Mail-app lichtjes ingedrukt totdat deze schudt of totdat u de. ziet Snel actiemenu
   1. Als het niet wiebelt, gebruik dan minder druk
2. Kies Verwijderen in de Snelle acties of tik op de x in de linkerbovenhoek van de app en tik vervolgens op Verwijderen
3. Druk op de Home-knop om te voltooien of druk op Gereed

Als u uw apparaat koppelt met een Apple Watch, wordt door het verwijderen van de Mail-app van uw iPhone ook de app verwijderd van uw Apple Watch.

Volgende, Mail herstellen

1. Open de App Store
2. Tik op het onderste tabblad voor Zoeken en typ Mail in het spotlightveld
3. Tik op het cloudpictogram om Mail opnieuw te installeren
4. Ga na het opnieuw installeren naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts en schakel ON Mail in voor alle vermelde accounts.
   1. Voor mensen die iOS 10 of lager gebruiken, moet u uw accountgegevens opnieuw invoeren. Ga naar Instellingen > E-mail en voeg je accounts weer toe

Als je een Apple Watch hebt, herstelt het herstellen van Mail naar je gekoppelde iPhone ook die app op je Apple Watch.

Wilt u een andere optie om e-mail te verwijderen?

U kunt apps ook verwijderen en opnieuw installeren via de app Instellingen. Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag (of iPad, iPod Touch-opslag.)

Blader vervolgens door de lijst om de Mail-app te vinden, tik erop en selecteer App verwijderen.

Voor mensen die iOS 11 en hoger gebruiken, niet selecteren app downloaden omdat hierdoor alle documenten en gegevens van de Mail-app behouden blijven en het probleem kan terugkeren na opnieuw installeren.

Geen tijd? Bekijk onze video!

Als tijd een probleem is of je moet leren door te kijken, bekijk dan onze video en volg ons terwijl we de beste tips doornemen om je Mail-app weer normaal te laten werken.

Tips voor lezers 

• Als je een Mac hebt, open je de Mail-app en markeer je al je e-mails als gelezen. Dit lost meestal het probleem op
• Open uw e-mail via een webbrowser of zijn eigen app (niet de Mail-app van Apple) en typ vervolgens label: ongelezen in het zoekvak. Deze zoekopdracht zou u alle berichten in uw account moeten tonen die als ongelezen zijn gemarkeerd - markeer ze als gelezen, lees ze of verwijder ze
• Ik ging gewoon naar mijn online e-mailaccount en zocht 'ongelezen'. Het liet me alle ongelezen e-mail zien die om de een of andere reden niet verschijnt als ik door mijn e-mail blader op mijn iPhone. Markeerde ze als gelezen en ik heb mijn probleem in een oogwenk opgelost!
• Richo loste dit op door in te loggen op de webversie van Gmail en de foutieve e-mails als gelezen te markeren
• Dit is mijn oplossing: ga naar de e-mailpictogram-app, selecteer de verontrustende e-mail, klik op bewerken (rechterbovenhoek), klik onderaan op alles markeren en markeer als alles gelezen. Altviool, het is opgelost!
• Zoek naar een map "alle e-mail". Als er ongelezen e-mails in staan, wis en markeer die e-mail dan als gelezen. Voor mij, toen ik dit eenmaal deed, is mijn iPhone bijgewerkt en is het probleem verholpen!
• Voor de iPhone verdwenen spookberichten door e-mail uit te schakelen, vervolgens uit te schakelen, weer aan te zetten en vervolgens Mail weer in te schakelen.
• Ik markeerde AL mijn berichten als ongelezen, wachtte een minuut en markeerde ze toen allemaal als gelezen. Dit werkte voor mij!
• Ik moest mijn iPad (Home plus Power) geforceerd resetten in plaats van hem gewoon uit te schakelen, maar toen werkte het.
• Het is veel gemakkelijker om al uw e-mails te markeren als 'gelezen'.
• Ik moest een extra stap zetten en ingaan op: Algemeen>Beperkingen>Wijzigingen toestaan>Accounts en klik op "Wijzigingen toestaan" voordat ik de e-mail kon uitschakelen, maar toen ik dat eenmaal deed, werkte het goed.
• Ik heb mijn e-mailaccount verwijderd uit de instellingen, opnieuw aangemeld en het werkte als een charme. Mijn 35 ongelezen e-mails zijn weg!
• Ga naar geavanceerde instellingen binnen het individuele e-mailaccount en veeg van het SSL-tabblad. Ga dan uit. Ze zouden weg moeten zijn. Om weer in te schakelen, gaat u opnieuw naar Instellingen en schakelt u uw e-mail in volgens de bovenstaande stappen.
• Ik ging rechtstreeks naar mijn e-mailserver - in mijn geval de AOL.com en logde in via Chrome en markeerde alle e-mail daar als gelezen. Het leek het probleem op te lossen en verscheen onmiddellijk correct op mijn telefoon. Geen van de bovenstaande oplossingen leek te werken, maar dit deed het voor nu.