Kunt u zich niet aanmelden bij de Muziek- of TV-app op macOS Catalina? Dit is waarom

Naarmate we dichter bij de feestdagen van 2019 komen, betekent dit dat we steeds dichter bij macOS Catalina-computers komen die in handen komen van meer gebruikers. Ten goede of ten kwade, dat is waar Apple op hoopt, vooral met de release van de gloednieuwe 16-inch MacBook Pro die tot doel heeft veel toetsenbordproblemen op te lossen.

Verwante lezing

• Waarom verifieert macOS Catalina applicaties voordat ik ze kan openen?
• Mail werkt niet in macOS Catalina, hoe te repareren
• Aan- en afmelden bij iCloud op macOS Catalina
• App Store werkt niet in macOS Catalina, How-to Fix

De release van Catalina brengt een nieuwe golf van apps en updates met zich mee die we in eerdere iteraties niet hebben gezien. Deze omvatten Catalyst-apps zoals muziek, tv en podcasts, maar niet alles rozen en madeliefjes in Cupertino.

Wat gebeurt er met macOS Catalina?

Sinds Catalina de bètafase heeft bereikt, zijn er over de hele linie problemen geweest. Of het nu gaat om problemen met standaard-apps zoals Mail of de App Store, of zelfs om het via Mojave te installeren. Links en rechts lopen gebruikers tegen problemen aan.

Nu heeft Apple zijn due diligence gedaan en tijdige updates geleverd om veel bugs op te lossen die zijn opgedoken. Maar het lijkt erop dat het bedrijf nog niet uit het bos is, aangezien er een behoorlijk frustrerende bug is verschenen met de release van macOS Catalina 10.15.1.

Kunt u zich niet aanmelden bij de nieuwe Muziek- en TV-apps?

Volgens meerdere berichten op de ondersteuningsforums van Apple konden gebruikers zich niet aanmelden bij de Muziek- of de TV-app nadat ze waren geüpdatet naar 10.15.1. Wanneer u probeert in te loggen, verschijnen er een paar verschillende foutmeldingen voordat wordt aangegeven dat de apps geen verbinding kunnen maken met iTunes Winkel. Dit zijn de fouten die u mogelijk ziet:

• Onbekende fout (1001)
• Onbekende fout (11556) zorg ervoor dat je verbinding actief is

We weten niet precies wat dit probleem veroorzaakt, maar het lijkt iets te maken te hebben met de gebruikersdatabase op uw Mac. Om de een of andere reden heeft het bijwerken naar Catalina die databases beschadigd die nodig zijn om u aan te melden bij de online services van Apple. Dit zijn natuurlijk de Muziek, TV en zelfs de Podcasts-app op Catalina, die nu op Catalyst is gebaseerd.

Als u de tweede fout (11556) ontvangt, is het vrij duidelijk dat er enkele communicatieproblemen zijn tussen uw computer en de servers van Apple. Dat is waar je de ingelogde accounts vrijwel wilt resetten naar je macOS Catalina-computer.

Aanmelden bij de nieuwe Muziek- en TV-apps

Er zijn twee methoden die gebruikers kunnen gebruiken wanneer ze proberen de Muziek- en TV-apps weer normaal te gebruiken. De eerste vereist dat je Terminal gebruikt en een paar opdrachten invoert voordat je verder gaat.

Dit is wat u moet doen:

1. Open de Terminal app op je Mac
2. Binnenkomen sudo -v
3. Voer desgevraagd uw Mac-wachtwoord in en druk op Enter
4. Binnenkomen killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper druk op Enter
5. Type standaardinstellingen MobileMeAccounts verwijderen, druk op Enter
6. Type rm -rf ~/Bibliotheek/Accounts, druk op Enter
7. Binnenkomen killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper druk op Enter

U zou dan een bericht moeten krijgen met de melding "geen overeenkomende processen gevonden". Zodra dat bericht verschijnt, start u uw Mac opnieuw op. Hiermee worden al uw iCloud-accounts verwijderd die op de Mac zijn ingelogd, en worden ze ook verwijderd uit de betrokken applicaties.

Nadat je Mac opnieuw is opgestart, log je in op je Mac en ga je naar de volgende apps en log je in:

• Muziek
• TV
• Podcasts

Nadat u zich via die drie apps met uw iCloud-account hebt aangemeld, volgt u deze stappen om uw iCloud-account toe te voegen:

1. Open Systeem voorkeuren
2. Selecteer Inloggen in de rechterbovenhoek
3. Voer uw Apple ID en wachtwoord in
4. Voer de verificatiecode in die naar uw vertrouwde apparaat is verzonden als u tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld

Nadat u zich weer bij al uw apps hebt aangemeld, zou u geen foutmeldingen meer moeten krijgen wanneer u Muziek, TV of de Podcasts-app probeert te gebruiken.

Los de bug op zonder Terminal te gebruiken

Er is een andere manier om de bovengenoemde problemen op te lossen met de beschadigde synchronisatie van de gebruikersdatabase waarvoor u Terminal niet hoeft te gebruiken. Dit is voor degenen die Terminal nog niet eerder hebben gebruikt en zich niet echt op hun gemak voelen bij het invoeren van opdrachten.

Hier leest u hoe u deze bug kunt omzeilen zonder Terminal te gebruiken:

1. Open Systeem voorkeuren
2. Selecteer Gebruikers en groepen
3. Klik op het hangslot in de linkerbenedenhoek
4. voer uw huidige wachtwoord in
5. Druk op “+” icoon om een ​​nieuw account toe te voegen

Hiermee begin je door het proces van het toevoegen van een nieuw gebruikersaccount aan je Mac, wat nodig is.

1. Onder Nieuw account, druk op de vervolgkeuzelijst en selecteer Beheerder
2. Voer de relevante informatie in, inclusief een accountnaam en wachtwoord
3. Klik Gebruiker maken

Nadat u het nieuwe beheerdersaccount heeft aangemaakt, logt u uit bij het systeem en logt u vervolgens weer in met de nieuwe accountgegevens. U moet de afbeelding van het secundaire account selecteren op het inlogscherm en het wachtwoord invoeren.

Er verschijnt een venster waarin u wordt gevraagd om het instellen van macOS Catalina als beheerder te voltooien. Tijdens het proces wordt u gevraagd uw Apple ID in te voeren, waarna u uw huidige Apple ID gaat gebruiken. U wilt op dit moment geen nieuw Apple ID-account maken of toevoegen.

Open de nieuwe Apple Music-applicatie vanuit het nieuwe gebruikersaccount en zorg ervoor dat deze is aangemeld met uw Apple ID. Het kan even duren, maar controleer voordat u verdergaat of uw gekochte of bibliotheek is gevuld met uw muziekbestanden.

Volg daarna deze stappen terwijl u nog bent ingelogd op het nieuwe beheerdersaccount:

1. Open Systeem voorkeuren
2. Selecteer Gebruikers en groepen
3. Klik op het hangslot in de linkerbenedenhoek
4. Voer uw wachtwoord in
5. Druk op "–” icoon om een ​​account te verwijderen
6. Selecteer het oude gebruikersaccount
7. Verwijder het account

Eenmaal voltooid, wordt het oude, beschadigde gebruikersaccount verwijderd van uw macOS Catalina-apparaat en wordt het vervangen door een nieuwe. Dit lost uw synchronisatieproblemen op, terwijl u de nieuwe muziek-, tv- en podcast-apps kunt gebruiken zonder vastlopen of hikken.

Conclusie

Apple werkt nog steeds aan het regelmatig verbeteren van de stabiliteit van macOS Catalina en we zijn blij dat er regelmatig updates komen. Het zou natuurlijk beter zijn als Apple al deze bugs had opgelost voordat de definitieve versie werd verzonden, maar dat was gewoon niet het geval.

Als je hetzelfde probleem blijft tegenkomen wanneer je de nieuwe Catalyst-apps probeert te gebruiken, laat het ons dan weten in de reacties en we zullen je zo goed mogelijk helpen. Als je bovendien een andere of betere manier hebt gevonden om de genoemde problemen op te lossen, laat dan een reactie achter en we zullen deze hier zeker toevoegen!