Is AppleCare+ het waard? Alles wat u moet weten

Welkom terug bij AppleToolBox! Vandaag gaan we het antwoord vinden op een vraag die al eerder door het hoofd van elke Apple-gebruiker is gegaan: is AppleCare+ het waard?

Voor alle duidelijkheid: ik heb zelf nooit AppleCare+ gekocht. Dat zou je een idee moeten geven van mijn mening over het AppleCare-debat!

Toch gaan we in dit artikel een grondige analyse maken van AppleCare+. Wat goed voor mij is, is misschien niet goed voor u.

We beginnen met het definiëren van AppleCare+, waarna we doornemen wat het dekt en wat niet. Aan het einde zal ik mijn mening geven, samen met enkele alternatieven als u uw geld wilt besparen.

Laten we beginnen!

Wat is AppleCare+?

Voordat we kunnen weten of AppleCare+ het waard is, moeten we weten wat het is.

Kortom, AppleCare+ is de verlengde productgarantie van Apple. U kunt het kopen wanneer u een product rechtstreeks bij Apple koopt, en u kunt het over het algemeen krijgen bij elk Apple-product dat u koopt.

Apple zal uw AppleCare+-aankoop koppelen aan het serienummer van het product waarmee u het hebt gekocht, evenals aan uw Apple-account. Op deze manier hoeft u zich nooit zorgen te maken over het bijhouden van al het papierwerk.

AppleCare+ dekt zaken als apparaatreparaties, vervangingen en toegang tot prioritaire klantenondersteuning. Zie het als een verzekering voor je Apple devices, want dat is het precies.

AppleCare vs AppleCare+: wat is het verschil?

Om AppleCare+ te laten bestaan, moet er natuurlijk AppleCare zijn. Voor het geval je het verschil niet hebt gezien, de tweede mist de "+" aan het einde.

Naast het "+"-symbool aan het einde, zijn de verschillen tussen deze twee programma's de kosten en de dekking.

AppleCare is gratis. Je krijgt het wanneer je automatisch een product van Apple koopt. In die zin is het meer een echte garantie dan AppleCare+. Het duurt een jaar en dekt meestal zaken als defecten.

Ik heb bijvoorbeeld kabels vervangen door Apple die binnen het eerste jaar vanzelf kapot gingen. Ik heb ook het vlindertoetsenbord van mijn MacBook uit 2017 een paar keer laten vervangen dankzij het beruchte slordige ontwerp.

AppleCare+ daarentegen kost extra. Daarom is het belangrijk om te beslissen of AppleCare+ het waard is voordat je het aanschaft.

Met AppleCare+ krijg je voor langere tijd extra dekking. U kunt de reparatiekosten van uw apparaten verlagen, een verloren apparaat vervangen voor minder geld en toegang krijgen tot prioritaire klantenondersteuning.

Het is belangrijk op te merken dat u veel van deze dingen krijgt met de standaardversie van AppleCare. Apple zal je apparaten nog steeds repareren en je laten praten met de klantenondersteuning. U betaalt echter waarschijnlijk iets meer of wacht wat langer om toegang te krijgen tot deze services.

Is AppleCare+ de moeite waard: wat is gedekt?

Oké, nu weet je wat AppleCare+ is! Vervolgens gaan we kijken naar de functies waarmee het wordt geleverd, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen of AppleCare+ het voor u waard is.

Reparaties voor uw Apple-apparaten

De eerste functie die u bij AppleCare+ krijgt, zijn toegankelijkere reparaties. Zoals eerder vermeld, zal Apple uw apparaten hoe dan ook voor u repareren. Gebruikers van AppleCare+ krijgen echter gereduceerde prijzen voor hun reparaties.

Als je apparaat of een van de onderdelen kapot gaat terwijl je AppleCare+ nog hebt, dan repareert Apple het gratis voor je. Je krijgt dit ook met standaard AppleCare. AppleCare+ gaat echter langer mee dan AppleCare, dus je hebt een langere bescherming voor dit soort reparaties.

AppleCare+ dekt ook onopzettelijke schade. Als u bijvoorbeeld uw iPhone laat vallen en het scherm barst, kunt u deze voor slechts $ 29 laten repareren met AppleCare+. Zonder AppleCare+ is het $ 99. Dat is zelfs met de standaard AppleCare.

Voor het grootste deel krijg je zelfs met AppleCare+ geen gratis reparaties. Maar u kunt veel geld besparen.

Prioritaire toegang tot klantenondersteuning

Het tweede belangrijkste voordeel van de aanschaf van AppleCare+ is prioriteitstoegang tot klantenondersteuning.

Nogmaals, het is belangrijk om hier duidelijk te zijn dat elke Apple-gebruiker, ongeacht of hij AppleCare+, AppleCare of niets heeft, toegang heeft tot de klantenondersteuning van Apple.

Het verschil is dat AppleCare+-gebruikers voorrang krijgen. Als er een rij mensen staat te wachten om contact op te nemen met een ondersteuningsmedewerker, zal Apple ervoor zorgen dat AppleCare+ sneller door die rij gaat.

Dit kan AppleCare+ de moeite waard maken voor degenen die regelmatig contact opnemen met de klantenondersteuning. Ik kan met name zien dat dit een zegen is voor bedrijven die Apple-producten kopen voor hun personeel.

Een ander voordeel dat u krijgt met betrekking tot klantenondersteuning, zijn walk-ins. Met deze functie kun je op elk moment een Apple Store binnenlopen en direct persoonlijke ondersteuning krijgen. Geen afspraak nodig! En ja, als je geen AppleCare+ hebt, moet je van tevoren een afspraak maken.

Ik wil graag vermelden dat ik verschillende keren contact heb opgenomen met de klantenondersteuning van Apple en me niet kan herinneren dat ik erg lang moest wachten. Ik weet zeker dat het nooit langer dan vijf minuten heeft geduurd. De ondersteuning van Apple is zo efficiënt en betrouwbaar dat het deze functie van AppleCare+ een beetje overbodig maakt, althans naar mijn mening.

Express-vervangingsservices voor uw apparaten

De volgende is een AppleCare+ waar verrassend moeilijk informatie over te vinden is. Ik heb Apple Support-pagina's gevonden waarin wordt besproken hoe u deze service kunt gebruiken, maar geen enkele die uitlegt wat deze service is, wanneer u deze mag gebruiken en waarom u dat zou willen.

Na door forums en klantenondersteuningspagina's te hebben gedoken, heb ik het eindelijk!

Met Express-vervanging kunt u een vervanging voor uw apparaat ontvangen voordat je hebt je huidige model naar Apple gestuurd.

Stel bijvoorbeeld dat je je iPhone hebt laten vallen en het glas aan de voor- en achterkant volledig hebt ingeslagen. Maar je hebt AppleCare+, dus je neemt contact op met de klantenondersteuning en krijgt onderweg een vervangende iPhone opgestuurd.

Normaal gesproken vereist Apple dat u uw huidige beschadigde apparaat opstuurt voordat het u een nieuw apparaat stuurt. Op die manier kun je geen gratis iPhone naar je toegestuurd krijgen door simpelweg te zeggen dat je huidige iPhone beschadigd is.

Het is echter begrijpelijk dat u waarschijnlijk geen week zonder uw iPhone wilt terwijl u wacht tot uw beschadigde apparaat op het hoofdkantoor van Apple arriveert en een vervanging aan uw deur arriveert.

Dat is waar uitdrukkelijke vervanging binnenkomt! Met deze service kunnen Apple-gebruikers hun vervangende apparaat toegestuurd krijgen voordat hun beschadigde eenheid opsturen. Voor een kort moment heb je zowel het beschadigde apparaat als het nieuwe apparaat. Zodra je de vervanging hebt en je hebt het ingesteld, stuur je het beschadigde apparaat naar Apple.

Apple zal nog steeds enkele controles uitvoeren om ervoor te zorgen dat u deze service niet misbruikt om een ​​gratis iPhone te krijgen. Apple zal bijvoorbeeld een autorisatie (geen afschrijving) op uw creditcard plaatsen voor de volledige prijs van het vervangende apparaat. Die autorisatie wordt pas verwijderd als Apple uw beschadigde apparaat heeft ontvangen.

Hoewel elke Apple-gebruiker expresdienst kan gebruiken voor een vergoeding van $29, kunnen AppleCare+-gebruikers het gratis gebruiken. Er staat nog steeds een autorisatie op uw kaart, maar de kosten van $ 29 worden kwijtgescholden. Het is een vrij kleine geldwaarde, maar het gemak ervan zou AppleCare+ de moeite waard kunnen maken.

Diefstal of verlies van uw apparaten (met een AppleCare+ upgrade)

Een van de AppleCare+-functies die niet is opgenomen in het standaard AppleCare+-abonnement, is bescherming tegen diefstal en verlies. Dit is een upgrade van $ 100 die u kunt toevoegen aan uw AppleCare+-abonnement.

Diefstal- of verliesbescherming stelt u in staat een verloren of gestolen iPhone te vervangen voor een aanzienlijk lagere prijs. Op het moment van schrijven brengt Apple AppleCare+-abonnees niet meer dan $ 269 in rekening voor deze service. Gezien het feit dat de iPhone 12 Pro Max meer dan $ 1.000 kost, is dat een behoorlijk hoge waarde.

Er is nog een ander voorbehoud naast de upgradekosten van $ 100. Apple vereist dat u Zoek mijn ingeschakeld houdt op uw apparaat om uw apparaat in aanmerking te laten komen voor deze service.

Afgezien daarvan denk ik dat dit een van de beste eigenschappen van AppleCare+ is. Als u uw iPhone vaak kwijtraakt, kan dit AppleCare+ gemakkelijk de moeite waard maken.

Vervanging van de batterij zodra uw batterij minder dan 80% van zijn capaciteit heeft

Een andere geweldige functie van AppleCare+ is dat Apple de batterij van je apparaat gratis vervangt als de capaciteit onder de 80% zakt.

Voor degenen die het niet weten, batterijen hebben een vaste levensduur. Na verloop van tijd zal de batterij het steeds moeilijker hebben om een ​​lading vast te houden. Op een gegeven moment zal de capaciteit van de batterij zo laag worden dat deze uw apparaat niet meer goed van stroom kan voorzien.

In het geval van de iPhone gebeurt dat bijvoorbeeld rond de twee jaar. Op dat moment zakt uw batterij naar 80% van de capaciteit of lager. Dat betekent dat het slechts 80% van de lading kan bevatten die het aanvankelijk zou kunnen.

Als u onder die 80% komt, begint dit de prestaties van uw apparaat te beïnvloeden. Een deel van de reden waarom de meesten van ons het in ons hoofd hebben gegrift dat iPhones maar twee jaar meegaan, is vanwege de batterij. Het is niet zo dat je iPhone op magische wijze verandert in een laggy puinhoop. Het is gewoon dat de batterij zijn beloop heeft gehad en moet worden vervangen.

Als u een AppleCare+-abonnee bent, kunt u die batterij gratis laten vervangen. Zonder AppleCare+ kost het je ongeveer $ 69. Dat is een behoorlijk goede waarde!

Het is belangrijk op te merken dat als uw batterij in het eerste jaar na gebruik onder de 80% zakt, deze wordt gedekt door AppleCare, de gratis versie van AppleCare+. Dat betekent dat u uw batterij gratis kunt laten vervangen zonder dat u zich hoeft te abonneren op AppleCare+.

Het is echter zeer onwaarschijnlijk dat de batterij van uw iPhone zo snel zal verslechteren. Dat zou in wezen duiden op een fabricagefout. Dus als u een verzekerde methode wilt om uw batterij te vervangen nadat deze zijn beloop heeft gehad, dan is AppleCare+ misschien de moeite waard.

Is AppleCare+ de moeite waard: wat wordt NIET gedekt?

En dat is het! Dat is alles wat onder AppleCare+ valt. Nu is het tijd om in te gaan op de dingen die niet worden gedekt door AppleCare+. Als deze services belangrijk voor u zijn, kunnen ze u ervan overtuigen dat AppleCare+ het niet waard is.

Reparaties voor schade die niet als accidenteel wordt beschouwd

Ten eerste dekt AppleCare+ geen reparaties die Apple niet per ongeluk beschouwt. Als u bijvoorbeeld probeert uw iPhone uit elkaar te halen en deze uiteindelijk beschadigt, zal Apple hem niet voor u repareren, zelfs niet met AppleCare+.

Natuurlijk, als je je iPhone opzettelijk beschadigt, is er altijd de mogelijkheid dat je hem voorbij Apple kunt sluipen. En er is ook de mogelijkheid dat Apple onopzettelijke schade zou verwarren met opzettelijke schade.

De eerste van deze twee mogelijkheden is echter veel waarschijnlijker dan de laatste. Apple wil niet dat een legitiem geval van onopzettelijke schade wordt genegeerd door een betalende AppleCare+-abonnee. Dus ik zou me niet druk maken over het overtuigen van Apple Support dat de schade per ongeluk was. Wees gewoon eerlijk en je zou in orde moeten zijn!

Voor degenen die eraan denken om opzettelijk hun iPhone te beschadigen/experimenteren, dan zou ik het abonnement overslaan. AppleCare+ is het waarschijnlijk niet waard voor jou.

U krijgt geen gratis apparaatvervangingen met AppleCare+

Een andere service die niet bij AppleCare+ wordt geleverd, is gratis apparaatvervanging. Apple vervangt beschadigde apparaten tegen een gereduceerde prijs met AppleCare+, maar geeft je geen apparaten gratis.

De enige gevallen waarin Apple een apparaat gratis zal vervangen, hebben te maken met AppleCare, niet met AppleCare+. In deze gevallen komt dit meestal doordat uw nieuwe apparaat is beschadigd door een fabricagefout. Misschien heb je een scherm met witte pixels, een batterij die niet werkt of een gemetseld apparaat.

In deze gevallen geeft Apple je gratis een nieuw apparaat. En ze zullen je er waarschijnlijk ook niet mee lastig vallen. Verwacht alleen geen gratis iPhone van Apple omdat je scherm is gebarsten terwijl je geabonneerd was op AppleCare+. Als dat is wat u zoekt, is AppleCare+ misschien niet de moeite waard.

Is AppleCare+ het waard: hoeveel het kost?

De kosten van AppleCare+ zijn afhankelijk van het apparaat waarvoor u dekking zoekt. Er zijn meer prijzen dan ik in dit artikel ga opsommen (u kunt lezen Dit artikel voor een uitgebreidere analyse). In plaats daarvan geef ik je gewoon het prijsbereik voor elk soort Apple-apparaat:

• iPhone: $ 79 tot $ 269
• Mac: $99 tot $499
• iPad: $ 69 tot $ 129
• Apple TV: $29
• AirPods: $29 tot $59
• HomePod: $ 15 tot $ 39
• iPod touch: $59

Ik denk niet dat AppleCare+ voor het grootste deel te duur is. Als je AppleCare+ wilt, maar je zorgen maakt over je budget, dan zou ik zeggen: ga ervoor! AppleCare+ lijkt de moeite waard als je alleen naar de cijfers kijkt.

Is AppleCare+ het waard: het onfeilbare alternatief?

Voordat ik dit bericht afsloot, wilde ik nog wat laatste gedachten over het geheel toevoegen: "Is AppleCare+ het waard?" debat. Deze laatste paar punten zullen meer op de mening georiënteerd zijn.

Ten eerste wilde ik een naar mijn mening een geweldig alternatief voor AppleCare+ noemen: een hoesje.

Dat klinkt misschien als een sarcastische opmerking, maar ik meen het serieus. Ik heb de afgelopen vijf jaar bijna al mijn Apple-apparaten in hoesjes bewaard en in die tijd heb ik maar één iPhone-scherm gekraakt. En raad eens? Het gebeurde de dag nadat ik besloot om zonder case te gaan.

Een hoesje kopen voor je iPad, Mac, iPhone en Apple Watch is een heel goed idee. Je kunt een geweldige case voor alle vier krijgen voor minder dan $ 100. En het zal voor de meeste mensen 90% van de reden wegnemen om AppleCare+ te kopen.

De overige 10% van de redenen om AppleCare+ te kopen, zijn dingen die ofwel niet erg duur zijn (zoals het vervangen van de batterij) of die al gedekt zijn door de gratis AppleCare-garantie.

Apple-producten hebben zelden hardware- of softwarestoringen. En als ze dat doen, zal Apple het meestal gratis voor je repareren. En als Apple dat niet doet, kun je waarschijnlijk een externe service vinden die het goedkoop voor je kan repareren. Bij dit alles wordt er natuurlijk vanuit gegaan dat het probleem waar je tegenaan loopt niet te voorkomen is met de aanschaf van een hoesje.

Het punt dat ik hier probeer over te brengen, is dat het kopen van een goedkope hoes voor je Apple-apparaat en algemeen verantwoordelijk zijn, je niet alleen zal behoeden voor het kopen van AppleCare+, maar het zal ook beter werken.

Vermijd vervoerdersverzekeringen

Een alternatief voor AppleCare + dat ik online heb gezien, zijn verzekeringsplannen voor vervoerders. Mobiele providers zoals Verizon en AT&T bieden verzekeringsplannen voor uw smartphone die vergelijkbaar zijn met (maar niet hetzelfde als) AppleCare+.

Vermijd deze verzekeringsplannen. Voor het grootste deel zullen deze abonnementen duurder en minder nuttig zijn dan AppleCare+. Laat me de lucht hier heel snel klaren.

AppleCare+ voor een iPhone 12 kost $149. Een iPhone-verzekering van AT&T kost daarentegen slechts $ 15 per maand. Lijkt me goedkoper, toch?

Nee! Als je AppleCare+ koopt voor $ 149, krijg je twee jaar dekking op je iPhone. Dat is slechts $ 6,20 per maand. Het abonnement van AT&T is 2,5x duurder.

Afgezien daarvan, als je kijkt naar de dekking die het plan van AT&T biedt, is het vrij duidelijk dat AppleCare + meer de moeite waard is van de twee.

Is AppleCare+ het waard? Alleen op papier

Dat brengt ons bij het einde van dit artikel en de ultieme vraag: is AppleCare+ het waard?

Naar mijn mening werkt AppleCare+ alleen op papier. Natuurlijk kun je de wiskunde doen en zien dat, als je het gebruikt, je waar voor je geld krijgt.

Het probleem is dat ik niet kan voorzien dat de overgrote meerderheid van de mensen echt gebruik gaat maken van AppleCare+.

Koop een hoesje en een glazen screenprotector en je mobiele apparaten gaan waarschijnlijk nooit kapot.

Gebruik Zoek mijn en u raakt uw apparaat waarschijnlijk nooit kwijt.

De meeste Apple-gebruikers hebben nooit reparaties aan hun apparaten nodig. Het is een van de voordelen van het kopen van Apple.

De online en in-store klantenondersteuning van Apple is al ongelooflijk. U hebt geen prioriteitstoegang nodig, tenzij u een bedrijf bent.

De enige echte AppleCare+-service die de meeste gebruikers uiteindelijk zullen gebruiken, is de gratis batterijvervanging. Op zichzelf rechtvaardigt het echter niet de kosten van AppleCare+.

Ik zou AppleCare+ alleen aanbevelen aan mensen die weten dat ze het nodig hebben. Een vriend van mij verloor elke paar maanden haar telefoon in winkels, winkelcentra en restaurants. Ik zou haar AppleCare+ zeker aanraden. Ik zou het ook aanraden voor apparaten die voor kinderen zijn gekocht.

Als je verantwoordelijk bent, een behoorlijk geheugen hebt en het niet erg vindt om een ​​hoesje te gebruiken, zul je AppleCare+ nooit gebruiken.

Voor meer inzichten, handleidingen en berichten over alles wat met Apple te maken heeft, bekijk de rest van de AppleToolBox-blog.

Tot de volgende keer!