Probleem met HP printerstuurprogrammacertificaat! "Stuurprogramma zal uw computer beschadigen"

Ondanks alle vooruitgang in hoe we bestanden van persoon naar persoon en apparaat naar apparaat kunnen sturen, is er nog steeds behoefte aan goed oud papier. Dat vereist dat we verschillende documenten moeten printen en/of scannen voordat we de kopieën aan iemand anders of een andere partij verstrekken.

Verwante lezing

• Waarom verifieert macOS Catalina applicaties voordat ik ze kan openen?
• Alles wat u moet weten over app-notarisatie in macOS Catalina
• Volg deze tips als je printerproblemen hebt met macOS Catalina
• Gebruik elke printer vanaf uw iPhone of iPad zonder AirPrint
• Een website afdrukken vanuit Safari op een Mac of repareren als het niet werkt

Zoals al jaren het geval is, behoren HP-printers nog steeds tot de meest populaire opties op de markt. Er lijken echter enkele problemen te zijn met HP-printers en degenen die een upgrade hebben uitgevoerd naar macOS Catalina of Mojave.

Waarom kunt u niet afdrukken met een HP-printer?

Als u iets probeert af te drukken vanaf uw Mac naar een HP-printer, krijgt u mogelijk een foutmelding. Dit kan nogal verontrustend zijn, omdat de waarschuwing zegt dat het "uw computer zal beschadigen". Hier zijn enkele voorbeelden van de fouten die u kunt tegenkomen:

• "HPDeviceMonitoring.framework" zal uw computer beschadigen.
• "hpPostProcessing.bundle" zal uw computer beschadigen.
• "HP Utility" zal uw computer beschadigen.
• "HP Scanner 3" zal uw computer beschadigen.
• “PDE.plugin zal uw computer beschadigen.

Wat is 'Driver zal uw computer beschadigen'?

Dit bericht is niets nieuws in macOS, zoals je dit in de loop der jaren misschien hebt gezien bij het downloaden van bestanden. Een poging om niet-herkende bestanden te installeren zou resulteren in een bericht dat iets zegt in de trant van "'X" zal uw computer beschadigen. Je moet het naar de prullenbak verplaatsen."

Apple heeft dit geïmplementeerd als een beveiligingsfunctie die bekend staat als: poortwachter( https://support.apple.com/en-us/HT202491), die erop gericht is om alleen "vertrouwde" software op uw Mac te laten draaien. Gatekeeper vereist dat je handmatig toestaat dat niet-vertrouwde apps, oftewel apps die niet zijn gedownload van de App Store, worden geïnstalleerd. Dit wordt gedaan via de app Instellingen in Beveiliging en privacy en u moet op de knop "Toestaan" tikken.

Als je echter nog nooit problemen hebt gehad met je HP print en dit bericht pas onlangs is verschenen, dan moeten we wat dieper duiken. Wat dit nog verwarrender maakt, is het feit dat je, om de juiste stuurprogramma's voor je HP-printer te installeren, de officiële software moet downloaden van Apple's Mac App Store.

Problemen met printerstuurprogrammacertificaten oplossen

Als u probeert af te drukken vanaf uw HP-printer en de problemen blijft tegenkomen die we hierboven hebben beschreven, denkt u misschien dat u pech heeft. Vooral als je de Apple Discussions Forums induikt en ziet dat het enige advies van Apple of HP is om met het andere bedrijf te praten. Helaas heeft dit niet geleid tot fixes die rechtstreeks door Apple of HP zijn uitgegeven.

In een recent artikel van Het register( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), lijkt het erop dat we eindelijk een antwoord hebben gekregen over wat er is gebeurd:

“We hebben onbedoeld de inloggegevens van sommige oudere versies van Mac-stuurprogramma's ingetrokken. Dit veroorzaakte een tijdelijke storing voor die klanten en we werken samen met Apple om de stuurprogramma's te herstellen. In de tussentijd raden we gebruikers die dit probleem ervaren aan om de HP-driver te verwijderen en de native AirPrint-driver te gebruiken om naar hun printer af te drukken."

Daar heb je het. De reden is dat HP de inloggegevens van sommige van zijn oudere stuurprogramma's heeft ingetrokken, waardoor eigenaren van HP-printers overal schade aanrichten.

Verwijder defecte stuurprogramma's

Voordat u kunt proberen uw printer weer goed te laten werken, moet u ervoor zorgen dat de verouderde stuurprogramma's zijn verwijderd. Het is een vrij eenvoudig proces, maar het is wel een noodzaak om uw printer weer aan het werk te krijgen.

1. Open een nieuw Finder-venster.
2. Navigeer naar de map Bibliotheek.
3. Open Printers vanuit de map Bibliotheek.
4. Markeer en verwijder de pk map hier gevonden.
5. Open de app Systeemvoorkeuren.
6. Selecteer Printers en scanners.
7. Markeer uw HP-printer in de lijst.
8. Druk op "–” pictogram om het van uw Mac te verwijderen.
9. Sluit Finder en Systeemvoorkeuren.
10. Start je Mac opnieuw op.

Hiermee worden niet alleen alle achtergebleven HP-bestanden van uw Mac verwijderd, maar wordt ook de HP-printer volledig van uw computer verwijderd. Dit is de beste methode, omdat u in wezen 'van nul kunt beginnen' en uw HP-printer weer aan de praat krijgt.

Nieuwe HP-stuurprogramma's installeren

De eerste oplossing is er een die wordt beschreven in de reactie van HP op: Het register, en dat is om AirPrint te gebruiken. Dit is een functie die rechtstreeks in de macOS-software is ingebouwd, ongeacht de versie die u gebruikt. Maar het beste hiervan is het feit dat het geen gebruik maakt van stuurprogramma's van derden of Apple zelf.

Als u niet alleen op AirPrint wilt vertrouwen voor uw afdrukbehoeften, installeer dan de Apple HP-printerstuurprogramma's. Deze is beschikbaar op een van de ondersteuningspagina's van Apple en is ontworpen om te werken met HP-printers vanaf oktober 2017 en ouder.

1. Navigeer naar de pagina Apple HP-printerstuurprogramma's.
2. Klik op de Downloaden knop bovenaan de pagina.
3. Klik op het bestand in uw map Downloads.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm.
5. Start je Mac opnieuw op.

Eenmaal voltooid, worden de nieuwe stuurprogramma's automatisch gedownload en geïnstalleerd vanaf de servers van Apple. Bovendien omvatten deze HP's nieuwste en meest up-to-date software.

De software van HP gebruiken

Voor degenen die een HP-printer hebben die na oktober 2017 is uitgebracht, moet u deze downloaden en installeren HP Easy Start. Deze is rechtstreeks verkrijgbaar bij HP, zodat u verzekerd bent van de meest up-to-date stuurprogramma's rechtstreeks van HP.

Ten slotte, in het geval dat HP Easy Start de juiste stuurprogramma's voor uw specifieke printer niet kan vinden, moet u gebruik maken van HP Easy Admin. Nogmaals, dit is software die rechtstreeks bij HP verkrijgbaar is en die toegang geeft tot alle stuurprogramma's en bestanden die u mogelijk nodig hebt, afhankelijk van uw printer.

Nadat u klaar bent met het lokaliseren, downloaden en installeren van de nieuwe stuurprogramma's, wilt u de printer opnieuw toevoegen aan uw Mac. Dit is waarschijnlijk het gemakkelijkste proces van het stel.

1. Open Systeemvoorkeuren.
2. Klik Printers en scanners.
3. Druk op "+” icoon aan de linkerkant.
4. Zoek uw printer.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm om uw printer toe te voegen.

Dan, voila! Uw HP-printer begint te werken zoals hij was vóór dit hele stuurprogrammadebacle. Bovendien moet u geen problemen meer tegenkomen.

Conclusie

We begrijpen het. Er gebeuren regelmatig ongelukken en bedrijven zijn meestal redelijk goed als het gaat om het leveren van updates of oplossingen om dingen weer werkend te krijgen. Het probleem hier is dat ondanks dat dit een wijdverbreid probleem is, de ondersteuningsteams van Apple en HP alleen maar met de vinger naar elkaar wijzen. Dit zorgt alleen maar voor frustratie bij de eindgebruiker. En het kan een slechte smaak achterlaten als het tijd is om een ​​nieuwe printer of een nieuwe computer te kopen.

Als u problemen blijft ondervinden met uw HP-printer, laat het ons dan weten in de opmerkingen zodat we kunnen proberen te helpen. Als u bovendien een tijdelijke oplossing hebt gevonden die dit hele herinstallatieproces eenvoudiger maakt, laat het ons dan weten zodat we deze aan de lijst met opties hier kunnen toevoegen.