Bericht-app ontbreekt in het gedeelde blad van uw iPhone na iOS- of iPadOS-update?

Probeert u een foto te verzenden vanaf uw iPhone of iPad, maar ontdekt u dat uw Bericht-app ontbreekt in de lijst in uw Foto's-app of het Share Sheet van een andere app?

Verschillende lezers melden dat hun Berichten-app ontbreekt in Share Sheet en dat ze niet kunnen sms'en Foto's, Safari en andere browserkoppelingen, notities, screenshots en andere apps van Berichten in de Share Vel. Ze zien dat hun Berichten-app ontbreekt en niet wordt vermeld bij de andere deel-apps, zoals Mail, Notities, enz.

Dus als je je Berichten-app niet in het deelblad ziet, ben je niet de enige!

Het probleem lijkt van invloed te zijn op mensen met werk-, school- of bedrijfs-iPhones en iPads die Mobile Device Management (MDM)-profielen hebben geïnstalleerd op hun werk-iPhones en iDevices.

Deze apparaten worden vaak onder toezicht verstaan, wat betekent dat een bedrijfs- of schoolbeheerder aanvullende beperkingen kan toepassen, zoals het uitschakelen van AirDrop of het voorkomen van toegang tot de App Store.

iDevices onder toezicht hebben vaak unieke zakelijke configuraties en functies, zoals internetfiltering en incognito-app-updates.

En met MDM kan een externe beheerder instellingen configureren en andere taken op het apparaat uitvoeren zonder tussenkomst van de gebruiker.

Snelle tips

Volg deze snelle tips om de Berichten-app op je deelblad te krijgen

• Zet iMessage aan in Instellingen > Berichten
• Controleer of Verzenden als sms is ingeschakeld in de instellingen van de Berichten-app
• Verwijder indien mogelijk een beheerprofiel
• Reset je netwerkinstellingen
• Alle instellingen resetten

gerelateerde artikelen

• iMessage werkt niet iOS 13 of iPadOS? Repareer het vandaag nog
• Schakel de iCloud-fotolink uit vanuit de Foto's-app op uw iPhone of iPad
• Per ongeluk verwijderde tekstberichten snel terugkrijgen
• Foto's verdwijnen na iOS-update? Hoe ze terug te krijgen!

Heeft mijn iPhone of iPad MDM?

De eenvoudigste manier om te zien of uw iPhone MDM heeft, is door te controleren of er een MDM-profiel is geïnstalleerd. Ga naar Instellingen > Algemeen > Profiel en kijk of er iets is. Als u een profiel niet kunt vinden, betekent dit dat uw apparaat deze optie niet heeft.

Als u een ontwikkelaar of openbare bètatester bent, ziet u een vermelding voor uw ontwikkelaarsprofiel. Dit is geen traditioneel MDM-profiel.

Als u echter problemen ondervindt en niet doorgaat met het bètatesten van uw apparaat, kunt u overwegen dit profiel te verwijderen. Als u deze verwijdert, worden uw persoonlijke gegevens niet verwijderd. En als u ooit opnieuw bèta's wilt testen, kunt u eenvoudig een bijgewerkt bètatestprofiel installeren.

Als je merkt dat op je iPhone (of een ander iDevice) een bedrijfsprofiel is geïnstalleerd, neem dan contact op met je IT-afdeling voordat je iets verwijdert.

Over het algemeen zorgt het verwijderen van deze profielen ervoor dat uw kantoor-e-mail niet meer werkt. Om dit terug te krijgen, moet uw IT-groep vaak weer ingrijpen. Dus, bericht #1 als u een bedrijfsprofiel heeft, neem dan contact op met uw IT voordat u iets met dat profiel doet, vooral als u het wilt verwijderen.

Kunt u geen foto's verzenden via de Foto-app naar de Berichten-app? Schakel iMessage in!

Bericht-app ontbreekt in Share Sheet: mogelijke oplossingen

Apple stelde voor een volledige reset uit te voeren en je iPhone of iPad/iPod in te stellen als een nieuw apparaat.

Maar de meesten van ons willen dat niet doen - althans niet in het begin!

Geen profiel geïnstalleerd, maar nog steeds problemen?

Ten eerste, als je geen profiel hebt geïnstalleerd, probeer dan je iPhone geforceerd opnieuw op te starten. Controleer vervolgens of u iMessage hebt ingeschakeld en Verzenden als sms hebt ingeschakeld.

Voer een gedwongen herstart uit

• Op een iPhone 6S of lager plus alle iPads en iPod Touches, druk je tegelijkertijd op Home en Power totdat je het Apple-logo ziet
• Voor iPhone 7 of iPhone 7 Plus: houd zowel de zij- als de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
• Op een iPhone 11, X-serie of iPhone 8 of iPhone 8 Plus: druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los. Houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet

Als dat niet heeft geholpen, probeer dan het volgende:

• Reset netwerk instellingen (Instellingen > Algemeen > Reset) 
  • Verwijdert alle opgeslagen wifi-wachtwoorden, dus houd deze beschikbaar om opnieuw in te voeren
• Schakel mobiele gegevens UIT en AAN (Instellingen > Mobiel > Mobiele gegevens)
• Herstart door op de aan/uit-knop te drukken

Sommige lezers ontdekten dat het resetten van al hun instellingen en vervolgens opnieuw opstarten hielp, dus je zou dat eens kunnen proberen als andere oplossingen niet werken.

Alle instellingen resetten 

• Maak een back-up voordat u dit uitprobeert, hetzij via iCloud of iTunes (iTunes heeft altijd de voorkeur omdat het stabieler is)
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Alles resetten
  • Hiermee wordt alles teruggezet naar de standaardinstellingen in Instellingen, inclusief meldingen, waarschuwingen, helderheid en klokinstellingen zoals wekalarmen.
  • Als u alle instellingen opnieuw instelt, worden ook al uw gepersonaliseerde en aangepaste functies, zoals achtergronden en toegankelijkheidsinstellingen, teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
  • Het uitvoeren van deze actie heeft geen invloed op uw persoonlijke apparaatgegevens, inclusief foto's, teksten, documenten en andere bestanden.
  • U moet deze instellingen opnieuw configureren zodra uw iPhone of iDevice opnieuw is opgestart.

Profielen verwijderen indien mogelijk

Veel van onze lezers zeggen dat na het verwijderen van MobileIron van hun iPhones en opnieuw opstarten, hun Berichten-pictogram terugkeerde naar het Share Sheet, zowel voor foto's als voor andere apps.

Je moet zowel de app (als die er is) EN het profiel verwijderen om dit te laten werken. Veelgebruikte zijn MobileIron of VMware AirWatch en dergelijke.

Dus nogmaals, kijk eens naar je profielinstellingen in Instellingen > Algemeen > Profiel en kijk of er een profiel op uw iPhone is geïnstalleerd. Zo ja, en je hebt toestemming, tik op Beheer verwijderen.

Het is vaak niet mogelijk om profielen te verwijderen vanwege werkplekvereisten en vergrendelingen die voorkomen dat werknemers profielen van hun werk-iPhones verwijderen.

Vraag in dit geval uw IT-afdeling of MDM-beheerder om de instelling aan te passen die het bericht toestaat optie die moet worden weergegeven in de Foto's-app (en andere Share Sheet-apps) voor het verzenden van bestanden met behulp van de Berichten app.

Voor mensen die MobileIron gebruiken, staat dit op een lijst met MobileIron iOS-bugs, dus we verwachten dat het snel normaal zal werken.

Bovendien, als uw IT-afdeling ios11 nog niet officieel heeft geaccepteerd, melden sommige lezers dat het probleem is opgelost zodra hun bedrijf (of school) de nieuwste versie van iOS heeft geaccepteerd en ondersteund.

En controleer natuurlijk regelmatig op Apple-updates voor iOS. Patches worden vaak uitgebracht in kleine updates en deze kunnen uw probleem misschien oplossen!

Tijdelijke oplossing: foto toevoegen aan tekstbericht

Probeer in plaats daarvan uw foto's bij te voegen met de Berichten-app (in plaats van de Foto's-app of welke app u ook gebruikt); dit is een van je alternatieven totdat Apple een oplossing uitbrengt.

Als u een foto wilt verzenden met Berichten, stelt u een nieuw bericht op en tikt u op de Foto's-app of op het camerapictogram naast het tekstbericht. Selecteer daar een foto of foto's uit uw Foto-app.

Gebruik je iPadOS of iOS 12 of 13? Probeer iCloud-fotolinks!

Nieuw in de Foto's-app voor iPadOS en iOS 12 & 13 is een functie om foto's en video's uit je fotobibliotheek te delen via een link naar de foto die is opgeslagen in je iCloud-account.

Deze iCloud-fotolinks zijn 30 dagen geldig, daarna verlopen ze en werken ze niet meer!

Vereisten voor iCloud-fotolink

• U moet iCloud-foto's inschakelen
• Ga naar Instellingen > Apple ID-profiel (bovenaan) > iCloud > Foto's,
• Schakel in iCloud-foto's

Deel een iCloud-fotolink in iOS 12+

1. Open je Foto's-app
2. Tik op de foto waarnaar je wilt linken.
   1. Om een ​​link naar meerdere foto's te delen, tik je op Selecteer in de rechterbovenhoek van het scherm
   2. Kies alle foto's die je wilt delen
3. Selecteer de iOS Share-knop
4. Tik in het deelblad op Kopieer iCloud-link
5. In iOS 13 kun je ook tikken op Opties in de deelbanner boven aan je scherm
6. Kies dan iCloud-link
7. iCloud Bereidt de link voor
8. Open Berichten
   1. iCloud-fotolink werkt ook met andere apps, zoals Mail
9. Tik en houd uw vinger in het berichttekstveld
10. Kiezen Plakken
11. Stuur het bericht en iOS deelt die Foto's-link

Als dat niet voor u werkt, kiest u KOPIE voor STAP 4 in plaats van iCloud-link kopiëren.

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als het probleem aanhoudt, kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met Apple-ondersteuning via Apple Support-site. Of het opzetten van een afspraak bij uw plaatselijke Apple Store.

Tips voor lezers

• Als u Access Point Name (APN) instellingen gebruikt, reset dan uw netwerkinstellingen via Instellingen > Mobiel > Mobiel datanetwerk > Instellingen resetten. Voer vervolgens uw APN-instellingen van uw provider opnieuw in door op elk veld te tikken en de gegevens van uw provider in te voeren. Start vervolgens uw iPhone opnieuw op. Voor mobiele iPads verwijdert u het APN-configuratieprofiel en voegt u het opnieuw toe. Bij mij werkte het, misschien bij jou ook! Als u uw APN-instellingen niet kunt wijzigen, neemt u contact op met uw provider
• Het opnieuw invoeren van mijn APN-instelling van mijn mobiele telefoonprovider deed de truc!