Microsoft Teams inlog problemen komen vrij vaak voor en het oplossen ervan is niet altijd een gemakkelijke taak. Een van de meest voorkomende Teams-fouten op Mac is foutcode 2: 211. Het goede nieuws is dat je het snel zou moeten kunnen oplossen met behulp van deze handleiding.
Hoe los ik Microsoft Teams-fout 211 op?
Wis de cache
Foutcode 211 heeft alleen invloed op de desktop-app. Dit betekent dat u zich zonder problemen moet kunnen aanmelden bij de webclient. Ga gewoon naar www.teams.microsoft.com, voer uw inloggegevens in en controleer of u toegang heeft tot uw account.
Als je geen haast hebt en het gebruik van Teams op het web je niet aanspreekt, wis dan de app-cache.
- Sluit Teams volledig af.
- Open Vinder, Klik op de Gaan menu en selecteer Ga naar map.
- Binnenkomen ~/Bibliotheek/Caches en druk op Enter.
- Zoek en verwijder vervolgens de com.microsoft.teams map.
- Navigeren naar ~/Bibliotheek/Applicatie-ondersteuning/Microsoft/Teams.
- Open de map en verwijder deze submappen:
- Applicatiecache/cache
- blob_storage
- cache
- databases
- GPUCache
- GeïndexeerdeDB
- Lokale opslag
- tmp
- Klik vervolgens op je profielfoto en selecteer Controleren op updates. Update uw app als er een nieuwere versie beschikbaar is.
- Start je Mac opnieuw op, start Teams en controleer of je kunt inloggen.
Helaas klaagden veel gebruikers dat ze na een korte periode van inactiviteit hetzelfde proces opnieuw moesten doorlopen. Teams kan je uitloggen en je moet de app-cache opnieuw wissen om in te loggen op je account. Hetzelfde geldt als u de app opnieuw start of uw computer opnieuw opstart.
Verwijder de Teams-map
Als je op zoek bent naar een permanente oplossing, probeer dan de hele Teams-map te verwijderen. Dat is waar de app de instellingen, cookies en het cachebestand voor de huidige gebruiker opslaat. Dus ga terug naar ~/Bibliotheek/Applicatie-ondersteuning, zoek de Microsoft-map en verwijder het. Met andere woorden, in plaats van alleen de cachemappen te verwijderen, verwijdert u nu de volledige Teams-map.
Een ander Office 365-account gebruiken
Als uw huidige Office 365-account beschadigd is, maakt u het account opnieuw aan of vraagt u uw IT-beheerder om u te helpen. De snelste manier om te controleren of een beschadigd account de oorzaak is van Teams-fout 211, is door een ander Office 365-account te gebruiken. Als je Teams zonder problemen kunt gebruiken, zou het opnieuw moeten maken van je account werken.
Trouwens, als u een gastgebruiker bent, controleer of uw gasttoegang is ingetrokken. Zoals altijd, als niets werkte, verwijder dan Teams, start je Mac opnieuw op en installeer de app opnieuw.
Conclusie
Teams-foutcode 2: 211 komt meestal voor op Mac en geeft aan dat uw cachebestanden voorkomen dat de app u aanmeldt bij uw account. Om het probleem op te lossen, moet u de app-cache wissen. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de volledige map Teams en installeert u de app opnieuw. Heeft u andere oplossingen gevonden om dit probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.