Waarom de 'poorten' er niet zoveel toe doen als u denkt

Er zijn van tijd tot tijd problemen met nieuwe software of hardware van Apple. En het is eigenlijk onvermijdelijk dat deze controverses eindigen met het achtervoegsel "-gate".

Dat was het geval voor de iPhone XS en iPhone XS Max, die werden geplaagd door "antennepoort,” “laadpoort," en "Beautygate," onder andere.

Apple's "Gate"-controverses

U bent waarschijnlijk bekend met Chargegate, aangezien het schijnbare schandaal in de media werd opgeblazen. Kortom, bepaalde nieuwe iPhone-modellen laadden niet altijd op wanneer een Lightning-kabel werd aangesloten na het updaten naar iOS 12.

Antennagate verwijst naar de LTE- en wifi-problemen die worden aangetroffen in bepaalde nieuwe iPhone XS- en XS Max-modellen, terwijl Beautygate was de controverse rond de agressieve ruisonderdrukking op de nieuwe iPhone-camera's.

Er was zelfs een Bagelgate over de objectief onsmakelijke bagel-emoji die in iOS 12.1 zou worden geïntroduceerd. Gelukkig was deze "poort" meer grappig dan serieus.

Als je Apple- of technologienieuws al geruime tijd volgt, herinner je je waarschijnlijk ook "Bendgate", dat van invloed was op de iPhone 6, en "Chipgate", dat verwees naar problemen met de iPhone 6s.

"Poorten" zijn sterk overdreven

Apple is natuurlijk niet het enige bedrijf of entiteit dat verstrikt raakt in een nepschandaal met het achtervoegsel "poort". Je kunt ook beweren dat het achtervoegsel "-gate" zelf moe, misleidend en cliché is.

Maar het belangrijkste probleem is dat ze een sluier van ernst geven aan zogenaamde controverses die er gewoon niet zoveel toe doen.

Als je het nog niet gemerkt hebt, zijn de meeste controverses rond de nieuwe iPhone XS en iPhone XS Max verdwenen. Dat komt grotendeels omdat, hoewel ze werden opgeblazen door verschillende verkooppunten en tegenstanders van Apple, ze in de eerste plaats nooit zo belangrijk waren.

Ze waren, simpel gezegd, buiten proportie opgeblazen. Het is de moeite waard om te wagen dat dit het geval is, want Apple is 's werelds meest waardevolle bedrijf.

Anders gezegd, Apple-schandalen zijn doorgaans groot nieuws vanwege de omvang en status van het bedrijf, niet vanwege de ernst van de problemen.

Waarom ze er niet toe doen

Maar je vraagt ​​je misschien af waarom deze rapporten zijn niet zo belangrijk voor Apple of zijn gebruikers, vooral als ze behoorlijk serieuze problemen lijken. We zullen…

Apple is niet de enige

Apple, als het meest waardevolle bedrijf ter wereld qua marktwaardering, is een belangrijk doelwit voor schandalen. Maar het is ongelooflijk oneerlijk om al onze verontwaardiging bij Apple te heffen terwijl andere technologiebedrijven veel ergere fouten hebben gemaakt.

Laten we niet vergeten dat bepaalde Samsung Galaxy Note 7-apparaten letterlijk explodeerden. Dat is een groot probleem vanwege het gevaar dat ermee gepaard gaat en het apparaat is niet meer leverbaar.

Ter vergelijking: de meeste controverses rond Apple-apparaten worden snel aangepakt (waar we later op terug zullen komen).

Ze zijn niet altijd wijdverbreid

Wat mediaconsumenten vaak over het hoofd zien als ze berichten over 'gate'-schandalen lezen, is de relatieve omvang van die problemen.

De LTE-problemen op nieuwe iPhone XS-modellen troffen bijvoorbeeld Verizon-klanten blijkbaar meer dan wie dan ook.

Zelfs het Chargegate-schandaal was relatief klein. Het had geen invloed op elk apparaat, ondanks het aantal verkooppunten dat het probleem meldde.

Wanneer een product in de miljoenen wordt geproduceerd, zullen er onvermijdelijk problemen ontstaan.

Maar dat betekent niet dat het probleem van invloed is op elk gebruik. Meestal betekent dit alleen dat de getroffen gebruikers de (terechte) vocale minderheid zijn.

Apple repareert ze

Als je een cynicus bent, geloof je misschien niet dat Apple om zijn klanten geeft. Maar het staat buiten kijf dat Apple om zijn reputatie geeft.

Daarom is Apple meestal blij om defecte producten te vervangen. En als het gaat om softwareschandalen, heeft Apple niet gesleept met het vrijgeven van fixes.

In juli bracht Apple snel een softwareoplossing uit voor problemen met de beperking die werden aangetroffen in de nieuwe 2018 MacBook Pro-reeks. Het duurde maar een paar dagen voordat Apple een oplossing had gevonden.

Als verder bewijs daarvan zijn de bovengenoemde Chargegate en delen van het Antennagate-schandaal aangepakt in iOS 12.0.1.

In gevallen waarin er een hardwareprobleem was, honoreert Apple reparaties zelfs na een fabricagedatum van 4 jaar. Herinner de videokaartproblemen met de MacBook Pro.

De betere manier van handelen

Dit wil niet zeggen dat Apple niet ter verantwoording moet worden geroepen door zijn klanten en fans - dat zou wel moeten.

Maar er zijn veel productievere manieren om problemen in nieuwe Apple-hardware en -software op te lossen dan ze simpelweg "poorten" te noemen en te klagen.

Als je een probleem hebt, neem dan contact op met het Apple Support-personeel. Ze zullen graag een manier vinden om het te laten verhelpen - zelfs als dat betekent dat een apparaat moet worden vervangen.

Als je een bug opmerkt, meld dit dan aan Apple. Het bedrijf kan alleen dingen oplossen als ze ervan op de hoogte zijn. Zorg er ook voor dat u uw productinformatie bij de hand houdt, zodat u deze periodiek kunt controleren op: dekking en garantie door naar deze pagina te gaan op de site van Apple.

En als je erop staat het achtervoegsel "-gate" aan verschillende schandalen te hechten, besef dan dat het probleem waarschijnlijk niet zo'n groot probleem is als je denkt dat het is.