Kan geen e-mails verzenden, doorsturen niet mogelijk; Repareren

Heeft u problemen met het verzenden van e-mails, ongeacht de ontvanger, via uw iPad of een ander iDevice? Als je e-mails verstuurt, krijg je dan altijd de foutmelding "Kan geen e-mail verzenden. Er is een kopie in uw Outbox geplaatst. De ontvanger is afgewezen door de server omdat het doorgeven niet toestaat.”

Als dat zo is, bent u niet de enige. Onlangs klagen veel iPad-gebruikers dat hun iPad helemaal geen e-mails kan verzenden! Gelukkig betekent deze foutmelding meestal dat je serverinstellingen voor uitgaande e-mail gewoon niet helemaal goed zijn.

Gelukkig voor ons allemaal die dit probleem ervaren, kan het inderdaad eenvoudig worden opgelost door uw inloggegevens voor dat e-mailaccount opnieuw in te stellen. Hier is alles wat u hoeft te doen om op te lossen wanneer uw apparaat geen e-mails kan verzenden!

Snelle tips 

• Werk je iOS bij.
  • Vooral als je deze foutmelding ziet wanneer je een e-mail probeert te verzenden met iOS 11: "Kan geen e-mail verzenden. Het bericht is afgewezen door de server”
• Vliegtuigmodus in- en uitschakelen
• Controleer uw serverinstellingen voor uitgaande e-mail en controleer of uw gebruikersnaam en wachtwoord worden vermeld en correct zijn.
  • Vergeet niet te controleren of er meerdere serverinstellingen voor inkomende of uitgaande e-mail zijn. Het is mogelijk dat een van hen niet over uw juiste inloggegevens beschikt
• Schakel wifi uit en verzend e-mails via je mobiele dataverbinding
• Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en account of Accounts en wachtwoorden (zoek voor oudere iOS naar Mail of Mail, Contacten, Agenda) en tik vervolgens op Accounts > Tik op het problematische account > Tik op uw e-mailadres en verifieer uw accountgegevens en de SMTP-gegevens voor inkomende en uitgaande e-mail servers
• Schakel onder Server uitgaande e-mail SMTP > Primaire server de server UIT en vervolgens weer AAN en vul zowel de gebruikersnaam als het wachtwoord in onder Server uitgaande e-mail. Tik op Gereed om wijzigingen op te slaan
• Controleer de aanbevolen instellingen voor uw e-mailaccount met Apple's E-mailinstellingen opzoeken hulpmiddel. Controleer of deze instellingen overeenkomen met die op uw iDevice. Als dat niet het geval is, werkt u uw iDevice handmatig bij
• Verwijder het problematische e-mailaccount en voeg het vervolgens weer toe
• Neem contact op met uw e-mailprovider over het probleem en vraag hen om te controleren of u de juiste instellingen gebruikt

Waarom overkomt mij dit?

• Wanneer u tegelijkertijd probeert toegang te krijgen tot meerdere e-mails (of e-mailaccounts)
• Netwerkproblemen en verbindingsproblemen
• De instellingen van de uitgaande mailserver, SMTP of de primaire server van het e-mailaccount zijn onjuist

Oplossingen voor iPad kunnen geen e-mails verzenden

Handmatig e-mailaccountgegevens invoeren?

Als u uw accounts handmatig instelt, controleer dan of u een gebruikersnaam en wachtwoord hebt voor de INKOMENDE en UITGAANDE e-mailserverinstellingen op uw iDevice.

Wanneer u uw accounts handmatig configureert, moet u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw e-mailaccount tweemaal invoeren: eenmaal voor inkomend en nogmaals voor uitgaand.

Soms is het het gemakkelijkst om uw e-mailaccount opnieuw te installeren

Waarschijnlijk is de gemakkelijkste oplossing om het lastige e-mailaccount te verwijderen en vervolgens weer toe te voegen. Deze kleine actie maakt vaak het verschil en lost zowel kleine als grote problemen op.

• Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts of Accounts en wachtwoorden > Accounts >
• Tik op het problematische e-mailaccount en scrol omlaag naar het gedeelte "Account verwijderen”
• Tik op het bericht "Verwijderen van mijn iPhone“
• En doorloop vervolgens het gebruikelijke proces van het toevoegen van een e-mailaccount via Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts > Account toevoegen 

Probeer e-mailinhoud te verwijderen

Soms is er iets in de e-mailberichten zelf dat problemen veroorzaakt.

• Bekijk de e-mailberichten die u probeert te verzenden toen dit probleem begon
• Verwijder ALLE tekst, afbeeldingen, bijlagen, enzovoort in de tekst, inclusief alle doorgestuurde threads en berichtinformatie in een e-mailketen. Verwijder alles totdat je alleen maar lege e-mailinhoud hebt
• Typ vervolgens wat u wilt verzenden en probeer het te verzenden!
• Als het werkt, was er iets in de inhoud van de e-mail dat het probleem veroorzaakt

Bekijk de SMTP-instellingen

Stap – 1 Instellingen

Ga naar de instellingen van je iPhone of iPad en kies Accounts & wachtwoorden (voor oudere iOS, zoek naar Mail of Mail, Contacten, Kalenders)

Stap – 2 Het e-mailaccount

Kies het e-mailaccount waarmee u problemen ondervindt, zoals hieronder weergegeven, door erop te tikken.

Stap – 3 Tik op dit volgende scherm op Account

Stap – 4 VOEG UW ID TOE

Voer op dit scherm uw EMAIL-ID en wachtwoord met betrekking tot uw account opnieuw in en tik op Gereed. Zorg ervoor dat u het volledige e-mailadres gebruikt, bijvoorbeeld [e-mail beveiligd] Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn ingevoerd en correct zijn, zelfs als het wachtwoord als optioneel wordt vermeld.

Stap – 5 Controleer uw SMTP-serverinstellingen

Klik in het scherm Accountinformatie op SMTP. Als u naar het volgende scherm gaat, ziet u de SMTP-server onder de PRIMARY SERVER als "Aan".

Stap – 6 SMTP-SERVER

Als de SMTP-server niet AAN staat, tikt u op de serverknop en zet u deze AAN op het volgende scherm. Vul de optionele velden in voor naam en wachtwoord.

En zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn en zijn toegevoegd in het gedeelte Server uitgaande e-mail.

Zorg er bovendien voor dat SSL gebruiken is ingeschakeld en Verificatie is ingesteld op Wachtwoord. Vergeet niet op Gereed bovenaan het scherm te tikken om uw wijzigingen op te slaan!

Voer uw gebruikers-ID en wachtwoord in voor zowel de server voor uitgaande e-mail als voor de server voor inkomende e-mail.

Wanneer u de meeste e-mailaccounts instelt, voert u uw gebruikers-ID en wachtwoord twee keer in, één keer voor de inkomende SMTP-server en nogmaals voor de uitgaande SMTP-server.

Er zijn uitzonderingen op de regel, waaronder Microsoft Exchange en iCloud. Bij de meeste andere ISP's en e-mailproviders moet u deze informatie twee keer invoeren.

Stap – 7 Zet je iPhone of iPad uit en probeer je e-mail opnieuw

Dit zou het probleem moeten oplossen met betrekking tot de fout die u ervaart.

Als uw probleem hiermee niet is opgelost, raden we u aan het e-mailaccount van uw apparaat te verwijderen en het e-mailaccount opnieuw aan te maken. Als uw account actief is, verliest u geen e-mails die in uw e-mailmappen staan.

E-mailaccount verwijderen en handmatig toevoegen

Nadat u het account uit de standaard Mail-app hebt verwijderd via Instellingen > Wachtwoorden en accounts, moet u het handmatig opnieuw toevoegen met de optie Overig op het accountselectiescherm.

Voer vervolgens uw e-mailaccount in met IMAP-instellingen wanneer daarom wordt gevraagd (haal deze informatie op bij uw e-mailprovider.

Zodra u uw account met deze instellingen heeft toegevoegd, zouden uw e-mails moeten binnenkomen.

Voor AOL-mailaccounts

1. Ga naar Instellingen> Wachtwoorden en accounts of Accounts en wachtwoorden (of Mail voor oudere iOS) > Accounts > Tik op uw AOL-mailaccount in de lijst
2. Tik op uw AOL-e-mailadres bovenaan de pagina
3. Kies SMTP uit Accountinformatie
4. Selecteer SMTP op de SMPT-pagina
5. Controleer of de server AAN staat
6. Controleer of de hostnaam smtp.aol.com is
7. Controleer of uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn
8. Stel authenticatie in op wachtwoord
9. Controleer of de serverpoort 587. is

Werkt nog steeds niet?

Als je account nog steeds problemen veroorzaakt en je blijft deze foutmelding zien, neem dan contact op met je e-mailprovider en vraag hen om de instellingen die je bent te bevestigen gebruiken, inclusief hostnaam, gebruikersnaam, serverinstellingen, poortinformatie en hoe uw apparaat uw account verifieert (meestal uw wachtwoord, maar kan iets zijn anders.)

Tips voor lezers 

• Hoewel uw e-mailserverinstellingen voor gebruikersnaam en wachtwoord optioneel zijn, ze zijn niet optioneel! Zorg ervoor dat u uw volledige e-mailadres invoert als uw gebruikersnaam EN uw e-mailwachtwoord
• Een lezer ontdekte dat het uitschakelen van de primaire server van de e-mail het probleem oploste en dat alle uitgaande e-mail correct werd verzonden. Een andere variatie waarmee iFolks succes heeft, is het uitschakelen van de primaire server en het inschakelen van de afzonderlijke servers
• Controleer de instelling van de server voor uitgaande e-mail. zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en wachtwoord daarin staan. Ga voor iOS 11 naar instellingen>accounts en wachtwoorden>uw e-mailaccount>account>server voor uitgaande e-mail en tik op de servernaam naast SMTP. Kijk vervolgens naar uw primaire server en zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn ingevoerd en correct zijn (zelfs als er staat dat het wachtwoord optioneel is!)
• Als uw e-mailprovider geen beveiligde verbinding met SMTP toestaat, gebruikt u de SMTP-server van uw mobiele provider voor uitgaande e-mail.
  • Neem contact op met uw provider voor die specifieke informatie
• Schakel Offerteniveau verhogen uit. Ga naar Instellingen > E-mail > Scroll naar beneden naar "Verhoog offerteniveau" > Schakel UIT

Als u nog steeds problemen ondervindt, raden we u aan contact op te nemen met uw e-mailserviceprovider of met Apple Support.