Betaalmethode geweigerd in iTunes of de App Store

Je weet dat het geen probleem is met de kaart - je hebt hem de hele week gebruikt om dingen te kopen - het moet je Apple ID zijn. Dus waarom zegt iTunes of de App Store dat je betaalmethode is geweigerd? En hoe repareer je het?

Veel gebruikers hebben problemen gemeld waarbij iTunes of de App Store hun debet- of creditcards weigeren. Soms gebeurt dit met een nieuwe kaart, soms is het een betaalmethode die je altijd hebt gebruikt. Het is zo frustrerend!

Zonder een geldige betaalmethode kunt u geen muziek, films, apps, boeken of iCloud-opslag bij Apple kopen. Je kunt je Apple Music-abonnement niet betalen en sommige gebruikers kunnen niet eens downloaden vrij apps!

Welnu, we zijn hier om u te laten zien hoe u dit kunt oplossen.

Snelle tips

Gebruik deze snelle tips om iTunes of de App Store te repareren die uw betaalmethode weigert:

1. Werk uw Apple ID-betalingsgegevens bij.
2. Controleer uw aankoopgeschiedenis op onbetaalde aankopen.
3. Voeg een nieuwe betaalmethode toe om te gebruiken.
4. Meld u af bij iTunes en de App Store en meld u vervolgens opnieuw aan.
5. Neem contact op met uw bank.
6. Neem contact op met Appel.

Verwant:

• Apple Pay Cash — Antwoorden op 10 veelgestelde vragen (Q&A)
• Nee Geen optie bij het instellen van een Apple ID-betaling?
• Hoe u de downloadgeschiedenis van uw app op uw iPhone kunt controleren
• Kan geen verbinding maken met iTunes Store of App Store
• Delen met gezin instellen en gebruiken
• Hoe maak je een Apple ID aan zonder creditcard?

Problemen wanneer uw iTunes- of App Store-betaalmethode wordt geweigerd

Als uw betaalmethode niet werkt in iTunes of de App Store, kunt u een van de volgende foutmeldingen krijgen:

• Apple-betaling is geweigerd, controleer de fout.
• Uw creditcard is geweigerd. Voer geldige creditcardgegevens in.
• Er is een factureringsprobleem met een eerdere aankoop. Bewerk uw factuurgegevens om het probleem op te lossen.
• Er is een factureringsprobleem met een eerdere aankoop. Klik op Aankoopgeschiedenis om het probleem te bekijken en op te lossen. Als u annuleert, kunt u pas kopen als dit factureringsprobleem is opgelost.

U kunt al deze problemen oplossen. Gebruik hiervoor de stappen die we hieronder hebben uiteengezet.

1. Werk uw Apple ID-betalingsgegevens bij

Het eerste dat u moet doen, is controleren of uw betalingsgegevens voor iTunes en de App Store up-to-date zijn. Er kan recent iets veranderd zijn als u bent verhuisd of een nieuwe bankpas heeft gekregen.

Maar zelfs als je dat niet hebt gedaan, is het de moeite waard om ervoor te zorgen dat alles klopt.

Dus pak je betaalkaart en controleer alle details erop.

Hoe werk ik betalingsgegevens bij op een iPhone, iPad of iPod?

1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store.
2. Tik op je Apple ID en tik vervolgens op Bekijk Apple-ID.
3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
4. Tik Betalingen beheren.
5. Werk het kaartnummer, de vervaldatum, het CVV en de factuurgegevens bij.
6. Tik Gedaan rechtsboven.

Hoe werk ik betalingsgegevens bij op een Mac of pc?

1. Open iTunes op uw computer.
2. Ga vanuit de menubalk naar Rekening > Bekijk mijn account…
3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
4. Onder Apple ID-overzicht, Klik Betalingen beheren.
5. Klik Bewerking naast uw betaalmethode.
6. Werk het kaartnummer, de vervaldatum, het CVV en de factuurgegevens bij.
7. Klik Gedaan rechtsonder.

Negeer het factuuradres niet

Veel gebruikers hebben hun betaalkaart geweigerd omdat het factuuradres niet overeenkomt met wat er bij hun bank in het bestand staat.

Zorg ervoor dat u het factuuradres op uw Apple ID-betaalmethode dubbel controleert. Controleer of de naam, het adres en het telefoonnummer overeenkomen met uw bankrekening.

Sommige gebruikers ontdekten dat hun postcode een "+4" had bij hun bank, maar niet bij hun Apple ID. Of vice versa.

Dit kleine verschil was de reden dat hun betaalmethode werd geweigerd!

Bent u op de juiste locatie?

Betalingsproblemen treden vaak op als uw factuuradres, App Store en werkelijke locatie niet overeenkomen.

Soms levert dit problemen op voor reizigers. Andere keren is het het resultaat van het gebruik van een VPN op uw apparaat.

Schakel uw VPN uit of werk uw betaalmethoden bij zodat alles uit hetzelfde land of dezelfde regio komt.

2. Controleer uw aankoopgeschiedenis op onbetaalde aankopen

U kunt geen apps bijwerken of inhoud kopen van iTunes en de App Store als er onbetaalde aankopen op uw account staan. Dit gebeurt als u een aankoop heeft gedaan en vervolgens de betaalmethode is geweigerd.

iTunes en de App Store verifiëren uw account op het moment dat u een aankoop doet, maar ze nemen het geld vaak pas een paar dagen later op.

Dit kan betekenen dat er aankopen in behandeling zijn waarvan u dacht dat u er al voor had betaald.

Hoe controleer ik mijn aankoopgeschiedenis op een iPhone, iPad of iPod?

1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store.
2. Tik op je Apple ID en tik vervolgens op Bekijk Apple-ID.
3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
4. Scroll naar beneden en tik op Aankoop geschiedenis.
5. Onbetaalde aankopen worden vermeld onder: In afwachting.

Hoe controleer ik mijn aankoopgeschiedenis op een Mac of pc?

1. Open iTunes op uw computer.
2. Ga vanuit de menubalk naar Rekening > Bekijk mijn account…
3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
4. Scroll naar beneden naar Aankoop geschiedenis en klik Alles zien.
5. Onbetaalde aankopen worden vermeld onder: In afwachting.

Wat kan ik doen als er ongeautoriseerde aankopen op mijn Apple ID staan?

Een van de redenen waarom uw betaalmethode mogelijk is geweigerd door iTunes of de App Store, is dat u niet genoeg saldo heeft om de aankoop te dekken.

Dit kan gebeuren als er onverwachte of ongeautoriseerde aankopen op uw account staan.

Als u twijfelachtige items in uw aankoopgeschiedenis ziet, tikt u op de pijl of klikt u op Meer. Dit geeft u een meer gedetailleerd overzicht van de aankoop, samen met de optie om: Meld een probleem aan Apple.

Hoe voorkom ik dat gezinsleden aankopen doen op mijn account?

Wanneer u Delen met gezin gebruikt, aankopen die door een gezinslid zijn gedaan, komen van de betaalmethode van de gezinsorganisator. Dit kan tot veel onverwachte aankopen leiden.

Maar je kunt die aankopen beperken door in te schakelen Vraag om te kopen voor gezinsleden:

1. Ga naar Instellingen > [Uw naam] > Gezinsdeling.
2. Tik op de naam van het relevante gezinslid (ze moeten jonger zijn dan 18 jaar).
3. Tik Vraag om te kopen.

Wanneer dit gezinslid een nieuwe aankoop probeert te doen, vragen je apparaten eerst om autorisatie. Je kunt 'Vraag om te kopen' niet inschakelen voor volwassen gezinsleden.

3. Een nieuwe betaalmethode toevoegen om te gebruiken

Het is mogelijk dat er een probleem is met de specifieke betaalmethode die u probeert te gebruiken. Misschien is uw kaart verlopen, is uw account geblokkeerd, of die betaalmethode niet beschikbaar is in jouw regio.

Probeer een alternatieve betaalmethode te gebruiken, zoals PayPal. Als uw oorspronkelijke betaalmethode een debetkaart was, schakelt u in plaats daarvan over naar een creditcard. Of vice versa.

Mocht geen van uw opties werken, probeer tegoed op je Apple ID-account te zetten met een Apple Gift Card.

Hoe voeg ik een nieuwe betaalmethode toe op een iPhone, iPad of iPod?

1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store.
2. Tik op je Apple ID en tik vervolgens op Bekijk Apple-ID.
3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
4. Tik Betalingen beherenen tik vervolgens op Betaalmethode toevoegen.
5. Kies de methode die je wilt toevoegen en vul onderstaande gegevens in.
6. Tik als je klaar bent op Gedaan rechtsboven.

Hoe voeg ik een nieuwe betaalmethode toe op een Mac of pc?

1. Open iTunes op uw computer.
2. Ga vanuit de menubalk naar Rekening > Bekijk mijn account…
3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
4. Onder Apple ID-overzicht, Klik Betalingen beheren.
5. Klik Betaling toevoegen.
6. Kies de methode die u wilt toevoegen en voer de details in.
7. Klik Gedaan rechtsonder.

Wijzig de volgorde van uw betaalmethoden

Als er meerdere betaalmethoden op uw account staan, iTunes of de App Store probeert ze van boven naar beneden te factureren. Ga terug naar de Betalingen beheren scherm en bestel uw betaalmethoden opnieuw om uw gewenste methode bovenaan te zetten.

Apple Credit staat altijd helemaal bovenaan de lijst. En het is altijd de eerste betaalmethode waar iTunes of de App Store geld van afhaalt.

Maar u kunt daarna de volgorde van uw betaalmethoden kiezen.

4. Meld u af bij iTunes en de App Store en meld u vervolgens opnieuw aan

Er kan een softwareprobleem zijn met uw specifieke apparaat waardoor uw betaalmethoden worden geweigerd in iTunes of de App Store.

Om het probleem op te lossen, logt u uit bij alles en start u uw apparaat opnieuw op. Meld u vervolgens opnieuw aan.

Hoe log ik uit bij iTunes en de App Store op een iPhone, iPad of iPod?

1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store.
2. Tik op je Apple ID en tik vervolgens op Afmelden.

Hoe log ik uit bij iTunes en de App Store op een Mac of pc?

1. Open iTunes op uw computer.
2. Ga vanuit de menubalk naar Rekening > Afmelden.
3. Op een Mac: Open de App Store. Ga vanuit de menubalk naar Winkel > Afmelden.

5. Neem contact op met uw bank

Oké, het is tijd om naar je bank te kijken. Begin met het controleren van uw saldo - is er genoeg om alle lopende aankopen op uw account te dekken?

Zo niet, dan is dat waarschijnlijk de reden waarom uw betaalmethode is geweigerd.

Zelfs als alles op uw bankrekening er in orde uitziet, bel dan de klantenservice van uw bank en leg de situatie aan hen uit. Vertel hen dat u een aankoop probeert te doen in iTunes of de App Store en laat hen weten hoeveel het zou moeten kosten.

Sommige banken weigeren automatisch kleine aankopen van minder dan $5. Maar als dit het geval is, kunt u hen normaal gesproken vragen om die beperking voor uw account te wijzigen.

6. Neem contact op met Apple

En tenslotte, bezoek de Get Support-website van Apple om dit probleem bij hen aan de orde te stellen. Leg uit dat je al meerdere betaalmethoden hebt geprobeerd en contact hebt opgenomen met je bank, maar niets heeft gewerkt.

Hopelijk kunnen ze achterhalen waarom uw betaalmethode wordt geweigerd voor iTunes of de App Store. En ze moeten het ook kunnen oplossen.

Laat ons in de reacties onderaan de pagina weten wat ze zeggen.

Veelgestelde vragen

Creditcards, factuuradressen, openstaande betalingen en al het andere. Dit is complexe materie en we hebben zeker niet alles behandeld.

Als je nog steeds brandende vragen hebt, kun je hopelijk de antwoorden vinden in de onderstaande veelgestelde vragen.

Waarom zegt Apple steeds dat mijn betaalmethode is geweigerd in iTunes en de App Store?

Als je niets probeert te kopen of te downloaden, maar Apple blijft maar zeggen dat je betaalmethode is geweigerd, betekent dit dat er waarschijnlijk een lopende aankoop op je account staat.

Volg onze instructies hierboven om uw iTunes- en App Store-aankoopgeschiedenis te bekijken. Als u lopende aankopen ziet, weet u wat er aan de hand is.

Werk uw betalingsgegevens bij en betaal voor uw aankoop om geen berichten meer te ontvangen.

Waarom staat er ongeldige betaalmethode in iTunes of de App Store?

Er zijn een aantal redenen waarom dit kan gebeuren: de ingevoerde betalingsgegevens kunnen onjuist zijn of de geselecteerde betalingsmethode is mogelijk niet beschikbaar voor uw regio.

Bekijk de website van Apple om te zien welke betaalmethoden beschikbaar zijn in jouw regio. Dit heeft betrekking op de specifieke iTunes- of App Store die u probeert te openen - niet noodzakelijkerwijs de regio waarin u zich momenteel bevindt.

Volg daarna onze instructies hierboven om uw betalingsgegevens bij te werken. Let extra goed op het kaartnummer, de vervaldatum en het CVV om te controleren of alles klopt.

Hoe los ik een geweigerde betaling op mijn iPhone op?

iTunes of de App Store kunnen om verschillende redenen de betaling op uw iPhone weigeren. Misschien zijn de betalingsgegevens onjuist, is de methode niet beschikbaar in uw regio of heeft u niet genoeg geld op uw account.

Onze gids voor het oplossen van geweigerde iTunes- en App Store-betalingen bevat specifieke instructies voor iPhone-gebruikers. Check het bovenaan dit bericht, en laat ons weten hoe je verder gaat in de reacties hieronder.

Hoe los ik de fout op: "Deze betaling kan momenteel niet worden verwerkt, probeer het later opnieuw?"

Controleer uw betalingsgegevens voor iTunes en de App Store — misschien is de creditcard- of debetkaartinformatie onjuist. Zorg ervoor dat uw factuuradres ook overeenkomt met de gegevens van uw bank.

Als dat niet helpt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw bank. Er kan een blokkering op uw account zijn als ze vermoeden dat dit een frauduleuze transactie is.

En tenslotte, kijk op de website van Apple of iTunes of de App Store niet beschikbaar zijn. Als er iets anders is dan een groene cirkel ernaast, ligt het probleem bij Apple.

Waarom kan ik mijn betalingsgegevens niet bijwerken in iTunes?

Zorg ervoor dat uw Apple ID-wachtwoord correct is, anders kunt u de accountgegevens niet bewerken in iTunes. Probeer ook iTunes opnieuw op te starten of het verwijderen en opnieuw installeren van uw computer.

Volg onze instructies hierboven als u niet weet waar u betalingsinformatie in iTunes kunt vinden.

Hoe kom ik erachter waarom mijn betaalmethode ongeldig of geweigerd is?

U kunt erachter komen waarom uw betaling ongeldig of geweigerd was wanneer u de informatie in uw account bijwerkt. Zoek naar rode tekst die fouten markeert. Lees deze secties zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat ze correct zijn.

We hebben hierboven uitgelegd hoe u uw betalingsgegevens kunt bijwerken, voor elk apparaat. Als er geen rode tekst is, zorg er dan voor dat uw factuuradres en naam exact hetzelfde zijn als de rekening bij uw bank.

Als dat niet heeft geholpen, neem dan contact op met uw bank of Apple om te zien of zij meer informatie kunnen verstrekken.

Laat ons uw eigen vragen weten in de opmerkingen, zodat we deze veelgestelde vragen up-to-date kunnen houden. We hopen dat je betaalmethode nu werkt en dat je het te druk hebt om er toch over na te denken om een ​​reactie te plaatsen!