Deelnemen aan videovergaderingen van Teams kan soms een echte nachtmerrie worden. De app kan lukt het niet om je achtergrond te vervagen, krijg je misschien verschillende foutcodes, of de camera blijft grijs. Welnu, in deze gids behandelen we het derde scenario. Laten we eens kijken wat u kunt doen als het camerapictogram van Microsoft Teams grijs wordt weergegeven.
Microsoft Teams-camerapictogram is grijs weergegeven
Selecteer uw camera
Als je een externe webcam op je laptop hebt aangesloten, moet je aangeven welke camera Teams moet gebruiken. Hoogstwaarschijnlijk wordt uw laptop ook geleverd met een eigen ingebouwde camera.
- Start Teams en klik op je profielfoto.
- Ga dan naar Apparaten en selecteer handmatig uw camera.
Geef teams toegang tot uw camera
Als Teams geen toegang heeft tot uw camera en deze niet kan gebruiken, is het geen wonder dat het camerapictogram grijs is. Het aanpassen van elke mogelijke camera-instelling in de app is waardeloos als je de privacy-instellingen van je besturingssysteem niet controleert.
- Ga naar Instellingen en selecteer Privacy.
- Klik vervolgens onder App-machtigingen op Camera.
- Schakel deze twee opties in: Apps toegang geven tot je camera en Desktop-apps toegang geven tot je camera.
- Zorg ervoor dat Teams onder de eerste of tweede lijst wordt weergegeven.
- Start Teams opnieuw en controleer of de camera nu werkt.
Update of installeer het camerastuurprogramma opnieuw
Zorg ervoor dat uw camerastuurprogramma correct werkt. Als het verouderd is, update het dan. Als het beschadigd is, installeer het dan opnieuw.
- Start Apparaatbeheer en klik op Camera's.
- Klik met de rechtermuisknop op het camerastuurprogramma en selecteer Station bijwerken. Controleer of het probleem is verdwenen.
- Als het aanhoudt, herhaalt u dezelfde stappen en selecteert u Apparaat verwijderen deze keer.
- Start je computer opnieuw op. Uw pc installeert automatisch de nieuwste versie van het camerastuurprogramma.
Wis de Teams-clientcache
- Sluit uw Teams-desktopapp volledig af. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in de lade en selecteer Ontslag nemen.
- Type %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.
- Verwijder alle bestanden uit de map.
- Start Teams opnieuw en controleer of het camerapictogram nu beschikbaar is.
Andere programma's sluiten
Als er andere programma's zijn geopend die de camera zouden kunnen gebruiken, zoals Zoom of Skype, sluit deze dan zo snel mogelijk. Ze kunnen voorkomen dat Teams toegang krijgt tot de camera; vandaar het grijze icoon.
Om deze programma's te sluiten, start u de Taakbeheer en klik op de Processen tabblad. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het programma dat u wilt sluiten en selecteer Einde taak.
Ter verduidelijking: zorg ervoor dat er momenteel geen andere apps en programma's toegang hebben tot uw camera.
Conclusie
Samenvattend, als het camerapictogram grijs is in Microsoft Teams, zorg er dan voor dat de app alle benodigde machtigingen heeft om toegang te krijgen tot uw camera. Werk bovendien uw camerastuurprogramma bij en sluit alle andere programma's die toegang tot de camera zouden kunnen hebben.
We hopen dat deze oplossingen voor u hebben gewerkt. Laat ons weten welke methode het probleem in uw geval heeft opgelost.