Problemen met Apple Maps melden

Staat uw huis of bedrijf niet op Apple Maps? Het is niet ongebruikelijk om te ontdekken dat adressen, routebeschrijvingen of bedrijfsgegevens onjuist zijn op de kaartservice van Apple, maar u kunt deze problemen eenvoudig aan Apple melden om ze op te lossen.

Hoe meer problemen we aan Apple rapporteren, hoe nauwkeuriger Apple Maps wordt. Gelukkig duurt het maar een minuut om problemen te melden en kun je het direct in de Apple Maps-app doen. Hier is hoe.

Verwant:

• De nieuwe functies in Apple Maps gebruiken op iOS 13
• Pins opslaan en hernoemen in de nieuwe Apple Maps
• Bewaar uw favorieten in Apple Maps voor snelle toegang

Een ontbrekende plaats toevoegen aan Apple Maps

Als u op zoek bent naar een routebeschrijving naar een nieuw huis of bedrijf, ziet u misschien dat deze helemaal ontbreekt in Apple Maps. Wanneer dit gebeurt, moet u een rapport naar Apple sturen met het verzoek om een ​​ontbrekende plaats toe te voegen.

Als u eigenaar bent van het specifieke bedrijf dat u wilt toevoegen, moet u zich ook aanmelden voor Kaarten verbinden om gemakkelijk controle te krijgen over de vermelde bedrijfsgegevens. We zullen hier meer over uitleggen in het gedeelte voor ondernemers hieronder.

Het is gemakkelijk om ontbrekende plaatsen aan Apple Maps toe te voegen vanaf elk Apple-apparaat, hoewel het enkele weken kan duren voordat Apple uw verzoek goedkeurt.

Een iPhone, iPad of iPod touch gebruiken:

1. Open Apple-kaarten op uw apparaat.
2. Druk op l knop in de rechterbovenhoek en selecteer Een ontbrekende plaats toevoegen.
3. Kies uit de volgende opties wat u wilt toevoegen: Zakelijk of monument, Straat of adres, Ander.
4. Apple vraagt ​​om zoveel details als je kunt geven over de plaats die je wilt toevoegen, inclusief de naam en het adres. Voeg indien mogelijk ook foto's toe aan uw verzoek.

Een Mac gebruiken:

1. Open Apple-kaarten op je Mac.
2. Ga vanuit de menubalk naar Kaarten > Een probleem melden > Een ontbrekende plaats toevoegen.
3. Klik en sleep om de punaise op de kaart te verplaatsen en klik vervolgens op Doorgaan met en selecteer Zakelijk of monument, of Ander. U kunt vanaf een Mac geen straten of andere adressen toevoegen.
4. Vul zoveel mogelijk van de andere informatie in die Apple voor de plaats vraagt. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe groter de kans dat Apple uw verzoek goedkeurt.

Een probleem melden met bestaande Apple Maps-locaties

In plaats van een ontbrekende plaats toe te voegen, is het waarschijnlijker dat u een probleem met bestaande locaties in Apple Maps moet melden. Dit kunnen onjuiste straatnamen, verouderde bedrijfsgegevens of slechte routebeschrijvingen zijn.

Nogmaals, het is gemakkelijk om al deze problemen - en nog veel meer - rechtstreeks in de Apple Maps-app op uw apparaat te melden. Er zijn twee manieren om dit te doen, afhankelijk van of uw probleem betrekking heeft op een specifieke locatie, zoals bedrijven of oriëntatiepunten, of op navigatie en andere informatie.

Een probleem met een bedrijf of monument melden

• Open de Apple-kaarten app op uw apparaat.
• Zoek en selecteer het bedrijf of de bezienswaardigheid in Apple Maps. Op een Mac moet u ook op de klikken l knop die naast de locatienaam verschijnt.
• Klik of tik in het informatiepaneel dat verschijnt voor de locatie op de Een probleem melden knop onderaan.
• U kunt nu eventuele onjuiste gegevens, zoals de naam, het adres, de openingstijden of de website, aanpassen. Als geen van deze velden van toepassing is, leg dan uw probleem uit in de Ander of Optionele details sectie in plaats daarvan.
• Kies nu voor Indienen of Versturen uw probleem aan Apple.

Andere problemen melden in Apple Maps

Volg deze instructies om andere problemen met Apple Maps te melden, zoals straatnamen, routebeschrijvingen, informatie over het openbaar vervoer en meer.

1. Open de Apple-kaarten app op uw apparaat.
2. Tik op een iOS- of iPadOS-apparaat op de l knop in de rechterbovenhoek en kies ervoor om Een probleem melden.
3. Ga op een Mac naar Kaarten > Een probleem melden vanuit de menubalk.
4. Selecteer het soort probleem dat u wilt melden uit de gegeven opties. Deze veranderen enigszins, afhankelijk van uw apparaat, maar bevatten meestal: Kaartlabels, Navigatie, en Vervoer.
5. Vul alle benodigde gegevens in voor uw specifieke probleem. Apple vraagt ​​om verschillende informatie, afhankelijk van het probleem dat u meldt. Hoe meer informatie je kunt geven, hoe beter.
6. Kiezen om Indienen of Versturen uw probleem melden bij Apple.

Een Maps-probleem melden zonder een Apple-apparaat

Het kan zijn dat u problemen ondervindt in Apple Maps, ook als u de app niet zelf gebruikt. Bijvoorbeeld als andere mensen geen routebeschrijving naar uw nieuwe huis kunnen vinden of als Apple Maps mensen per ongeluk door uw straat stuurt.

Helaas is het niet eenvoudig om problemen met Apple Maps te melden als je zelf geen Apple device hebt. Je kunt het beste een e-mail sturen naar [e-mail beveiligd] met alles wat je weet over het probleem.

Probeer zoveel mogelijk van de volgende informatie in uw e-mail op te nemen:

• Uw naam en contactgegevens
• De locatie is een probleem met
• Fotografisch bewijs van alles waar u een claim op maakt
• Alle andere informatie die Apple mogelijk nodig heeft om het probleem op te lossen

Uw eigen bedrijf claimen in Apple Maps

Als bedrijfseigenaar kunt u uw bedrijf claimen in Apple Maps, waardoor het veel gemakkelijker wordt om de details bij te werken wanneer dat nodig is. Dit is vooral handig om je telefoonnummers, e-mailadressen, websites en openingstijden up-to-date te houden.

Om een ​​bedrijf te claimen, logt u in op: Kaarten verbinden met uw Apple ID-account. Zoek vervolgens naar uw bedrijf op naam en adres. U kunt ook op. klikken Plaats toevoegen om een ​​nieuw bedrijf toe te voegen.

Om een ​​bedrijf te claimen, moet u verifiëren dat u de eigenaar bent met behulp van de contactgegevens die Apple al heeft geregistreerd. Pas nadat de verificatie is voltooid, kunt u de bedrijfsgegevens bijwerken.

Als Apple Maps niet verandert, probeer dan een andere app

Het is allemaal goed en wel om elk probleem dat je in Apple Maps tegenkomt te melden, maar soms komt er niets van terecht. Als je gefrustreerd raakt door oude problemen die niet lijken te veranderen, is het misschien de moeite waard om in plaats daarvan Google Maps te proberen.

Er zijn veel geweldige tips om te leren voor het gebruik van Google Maps op uw iPhone als u besluit over te stappen.