Mike is een freelance journalist uit San Diego, Californië.
Hoewel hij voornamelijk Apple en consumententechnologie behandelt, heeft hij in het verleden ervaring met schrijven over openbare veiligheid, lokale overheid en onderwijs voor verschillende publicaties.
Hij heeft nogal wat hoeden gedragen in de journalistiek, waaronder schrijver, redacteur en nieuwsontwerper.
Hallo JS,
De iPhone 11-modellen vereisen iOS 13 en hoger. Je kunt een oudere iOS-versie (zoals iOS 12) niet terugzetten naar een iPhone 11.
Wat u zou moeten kunnen doen, is uw iOS 12-back-up verbinden met uw nieuwe iPhone 11 met behulp van iTunes. Mogelijk moet u uw iPhone 11 wissen en opnieuw beginnen met behulp van deze stappen:
1) Als uw iPhone 11 dat "Hallo"-scherm niet toont, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Reset > en kiest u Wis alle inhoud en instellingen. Hiermee worden alle gegevens op uw apparaat gewist. Nadat u het hebt gewist, wordt uw apparaat opnieuw opgestart en verschijnt het scherm "Hallo"
2) Volg de stappen op het scherm totdat u het scherm Apps & Data bereikt
3) Kies Herstellen vanuit iTunes-back-up
4) Sluit in iTunes je nieuwe iPhone 11 aan op de computer die je hebt gebruikt om een back-up van je vorige apparaat te maken – selecteer je nieuwe iPhone
5) Selecteer Back-up herstellen. Kies vervolgens een back-up door naar de datum en grootte van elke back-up te kijken
6) Wacht tot het proces is voltooid
Dit zou moeten werken, zo niet, neem dan contact op met Apple Support.
Liz
Hallo Goddard,
Sorry om dit te horen!
We raden aan om te proberen te herstellen met iTunes in plaats van iCloud.
Maak eerst een back-up van je oude 5C naar iTunes en probeer die back-up vervolgens terug te zetten op je iPhone XR.
iTunes heeft een veel beter slagingspercentage dan iCloud voor dit soort iOS-updates (van een paar versies lager tot de laatste).
Als je dat al hebt geprobeerd of als het geen optie is, breng je iPhone 5C en iPhone XR naar een Apple Store Genius - maak een afspraak - en laat ze het proces met je doorlopen. Als het voor hen niet werkt, EN je iPhone binnen de Apple Care-garantie valt (wat het zou moeten zijn), dan moeten ze aanbieden om het te vervangen of te repareren.
Liz
Hoi Mike,
Ja, we zijn het erover eens dat deze bug echt teleurstellend is.
Een paar lezers stemden in dat het gebruik van Benji's oplossing om de .plist te wijzigen goed voor hen werkte. Dus dat is misschien de manier om vooruit te gaan voor je iPhone, tenminste tot de volgende update plaatsvindt.
Liz
Hallo Eduardo,
In onze tests werken die apps met iOS13, dus voordat je gaat downgraden, overweeg dan om al je geopende apps te sluiten en vervolgens opnieuw op te starten of je apparaat geforceerd opnieuw op te starten.
Sluit een app
1. Veeg op een iPhone of iPad zonder startknop vanaf het startscherm omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer iets in het midden van het scherm
2. Dubbelklik op een iDevice met een startknop op de startknop en veeg naar rechts of links om de app te vinden die u wilt sluiten
3. Veeg naar rechts of links om de app te zoeken die je wilt sluiten
4. Veeg omhoog in het voorbeeld van de app om deze te sluiten
5. Herhaal dit totdat alle apps zijn gesloten en je alleen het startscherm ziet
Herstarten
Op een iPad zonder Home-knop en iPhones X of nieuwer: houd de zij-/boven-/aan/uit-knop en een van beide volumeknoppen ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
Op een iPad of iPhone met een Home-knop en iPod Touch: houd de zij-/boven-/aan/uit-knop ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt
Sleep de schuifregelaar om het apparaat uit te schakelen en nadat het apparaat is uitgeschakeld, houdt u die zij-/boven-/aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
Met iOS 11 en hoger, herstart via Instellingen > Algemeen > Afsluiten
Herstart forceren
* Op een iPad zonder Home-knop en iPhones 8 of nieuwer: druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los. Houd vervolgens de zij-/boven-/aan/uit-knop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart.
* Op een iPhone 7 of iPhone 7 Plus: Houd zowel de zij- als de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.
* Op een iPhone 6s en eerder, iPad met een Home-knop of iPod touch: Houd zowel de Home- als de Top (of Side)-knop minstens 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.
Als je nog moet downgraden:
Heeft u uw back-up gearchiveerd voordat u de openbare iOS 13-bèta installeerde?
Om te downgraden heb je het volgende nodig:
-
Een Mac of Windows-pc met de meest recente versie van iTunes
Een gearchiveerde back-up of een back-up gemaakt met iOS 12.3.1 of eerder
De IPSW-firmwarebestand voor 12.3.1
-
Download eerst het ipsw-bestand voor uw specifieke apparaat via de bovenstaande link
Sluit vervolgens uw apparaat aan op een computer waarop iTunes is geïnstalleerd (de nieuwste versie)
Kies uw apparaat in iTunes en navigeer naar het overzichtsgedeelte, druk op de Update-knop EN de Option-knop (voor Macs) of de Shift-knop voor Windows
Zoek het iOS IPSW-bestand dat u hebt gedownload en kies ervoor om het te herstellen met dat bestand
Het downgradeproces begint en je ziet je apparaat zwart worden en meerdere keren opnieuw opstarten - dit is normaal
Als u klaar bent, maakt u opnieuw verbinding met uw back-uparchief of een back-up die is gemaakt voordat u bijwerkt naar iOS 13
Hoop dat dat helpt.
Zien dit Apple-artikel voor meer details indien nodig