Oplossing: fout bij het verkrijgen van automatische configuratie-instellingen

Uw MacBook inschrijven via DEP of Apple Business Manager werkt mogelijk niet altijd. Soms krijgt u de volgende foutmelding voor beheer op afstand: “Kan uw Mac niet configureren. Er is een fout opgetreden bij het verkrijgen van automatische configuratie-instellingen“. Door uw machine opnieuw op te starten of een paar minuten volledig uit te schakelen, kunt u deze fout mogelijk verhelpen. Als u dat echter al hebt gedaan, maar de fout blijft bestaan, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Oplossing: er is een fout opgetreden bij het verkrijgen van automatische configuratie-instellingen

Apple-diagnose uitvoeren

Allereerst, voer Apple Diagnostics uit en controleer of uw hardware defect is. De tool zal snel bepalen welke van uw hardwarecomponenten niet goed werken.

Om het hulpprogramma uit te voeren, sluit u uw Mac af en koppelt u alle externe apparaten los. Plaats uw laptop op een vlakke ondergrond in een goed geventileerde ruimte. Als u de tool uitvoert, wordt er een beetje warmte gegenereerd, dus zorg ervoor dat uw Mac deze snel kan afvoeren.

Als u een op Intel gebaseerde Mac bezit, zet u de laptop aan en houdt u onmiddellijk de. ingedrukt D-toets. Laat het los wanneer een voortgangsbalk op het scherm verschijnt. Als u eigenaar bent van een Apple Silicium-apparaat, zet je Mac aan en blijf op de aan/uit-knop drukken terwijl je laptop opstart. Laat de aan/uit-knop los wanneer de opstartopties op het scherm verschijnen. Druk vervolgens op de Opdracht en NS sleutels.

Na het testen van uw hardware zal Apple Diagnostics een referentiecode op het scherm weergeven. Zoek die code in Lijst met referentiecodes van Apple Diagnostics om te zien wat het betekent. Als de tool geen hardwareprobleem heeft gedetecteerd, gaat u naar de volgende oplossing.

Controleer uw kabels en adapters

Als het je al gelukt is om met succes een andere Mac te configureren, gebruik dan exact dezelfde adapter, kabel en Ethernet-aansluiting met de problematische machine.

Gebruik daarnaast een andere USB-C-poort, vooral als je een Mac-model met vier poorten hebt. Controleer of u verbeteringen opmerkt. Draai de USB-C-adapter ondersteboven. Als de poorten half slecht zijn, zou deze snelle oplossing een verschil moeten maken. Inspecteer visueel de USB-C-poortconnectoren om te controleren of de contacten defect zijn.

Probeer een andere USB-C naar Ethernet-adapter om over te schakelen naar wifi. Misschien is de adapter die u momenteel gebruikt defect. Gebruik bij voorkeur een Apple USB-C-naar-Thunderbolt-adapter die is aangesloten op een Apple Thunderbolt-naar-Ethernet-adapter. Zoals u al weet, werkt macOS niet altijd goed met hardware van derden.

Reset NVRAM (of PRAM)

Reset de instellingen die zijn opgeslagen in NVRAM en controleer of de fout verdwijnt. Sluit uw laptop af. Schakel het vervolgens in en houd onmiddellijk de. ingedrukt Optie, Opdracht, P, en R toetsen ongeveer 20 seconden ingedrukt. U kunt de toetsen loslaten na het tweede opstartgeluid of nadat het Apple-logo voor de tweede keer verschijnt en verdwijnt. Wacht tot je Mac klaar is met opstarten en probeer hem opnieuw in te schrijven via DEP of Apple Business Manager.

Sommige gebruikers zeiden dat ze een NVRAM/PRAM-reset moesten uitvoeren voordat ze konden wissen en opnieuw moesten installeren. Als u dezelfde fout krijgt na het opnieuw installeren, stelt u het NVRAM/PRAM opnieuw in om het inschrijvingsproces te voltooien.

MacOS opnieuw installeren

druk de Opdracht en R sleutels om op te starten in de herstelmodus. Wanneer de Nutsvoorzieningen venster verschijnt, selecteer MacOS opnieuw installeren. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Apparaat en profiel opnieuw toewijzen in Intune

Als ABM is geïntegreerd met Azure Intune, kunt u proberen uw Mac en gebruikersprofiel opnieuw toe te wijzen in Intune.

1. Sluit je Mac af.
2. Maak vervolgens de toewijzing van het apparaat aan MDM ongedaan in ABM.
3. Wacht twee minuten en wijs het apparaat vervolgens opnieuw toe aan MDM in ABM.
4. Wijs het profiel daarna opnieuw toe in Intune.
5. Synchroniseer de apparaten in Intune.
6. Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u macOS opnieuw met de methode voor het verwijderen van Macintosh HD-gegevensvolumes.

Conclusie

Als u uw Mac niet kunt inschrijven via Apple DEP of Apple Business Manager omdat het systeem de automatische configuratie-instellingen niet kon verkrijgen, voert u Apple Diagnostics uit. Als er niets mis is met uw hardware, reset u NVRAM (of PRAM) en installeert u macOS opnieuw. Is het je gelukt om van deze fout af te komen? Laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.