Verschillende gebruikers hebben een probleem gemeld waarbij de iPad volledig vastloopt tijdens het afspelen van video, wat vaak vereist: het apparaat moet geforceerd opnieuw worden opgestart door de home- en sleep/wake-knop meerdere keren tegelijk ingedrukt te houden seconden. Het probleem doet zich het vaakst voor bij het afspelen van H.264-video, hetzij via YouTube, sites zoals CNN en Vimeo, of video-enabled apps zoals Netflix.
In de meeste gevallen van dit probleem bevriest de iPad 1 tot 15 minuten in het afspelen van video en moet hij opnieuw worden opgestart.
Het probleem doet zich niet voor bij lokaal opgeslagen video's.
Dit moet niet worden verward met buffervertragingen, die optreden wanneer de gegevensdoorvoer niet snel genoeg is om het afspelen van video bij te houden. In dit nummer wordt de iPad vergrendeld en kan deze over het algemeen niet worden gebruikt totdat een herstart is uitgevoerd.
Apple Discussies-poster jerrycan schrijft:
"Ik kan 5-15 minuten in een video krijgen, en dan bevriest het systeem hard. Na een herstart met twee knoppen, ben ik weer in het systeem, maar niets is beter. Ik kan meteen teruggaan naar een streaming video-applicatie en hetzelfde ervaren. Vreemd genoeg lijken lokale video's niet te crashen."
Al het bewijs dat tot nu toe is blootgelegd, lijkt te wijzen op een hardwareprobleem. Tientallen posters in deze Apple Discussions-thread melden dat Apple hun iPads heeft vervangen door apparaten die dit probleem niet vertonen. Verder blijken de vervangende units dezelfde firmware te hebben als de oude, bevriezende units. Dit zou duiden op een hardwaredefect dat van invloed is op sommige eenheden.
Voordat u op zoek gaat naar vervanging van een iPad die dit probleem vertoont, moet u proberen het apparaat herstellen.
Sudz (SK) is geobsedeerd door technologie sinds de vroege komst van A/UX op Apple en is verantwoordelijk voor de redactionele leiding van AppleToolBox. Hij is gevestigd in Los Angeles, CA.
Sudz is gespecialiseerd in alles wat met macOS te maken heeft en heeft in de loop der jaren tientallen OS X- en macOS-ontwikkelingen beoordeeld.
In een vorig leven hielp Sudz Fortune 100-bedrijven met hun ambities op het gebied van technologie en zakelijke transformatie.