Mobiele gegevens werken niet op iPhone XS Max met iOS 13, oplossen

iOS 13 is de grootste update van het mobiele platform van Apple sinds de release van iOS 11 een paar jaar geleden. Er zijn veel bewegende delen en er zijn veel wijzigingen aangebracht, zelfs voor "oudere" apparaten zoals de iPhone XS Max.

Verwante lezing

• iPhone die oproepen laat vallen na het updaten naar iOS 13? Hier zijn een paar tips
• iOS 13- of iPadOS-problemen en hoe u ze kunt oplossen – Gids voor probleemoplossing
• 13 instellingen die u moet wijzigen in iOS 13 of iPadOS
• 5 beste CarPlay-functies in iOS 13
• Maak favoriete acties in het Share Sheet met iOS 13 & iPadOS

Er is echter één bug die steeds terugkomt uit de dood en dat is wanneer uw mobiele gegevens uit het niets lijken te stoppen met werken. iPhone XS Max-gebruikers worden al geruime tijd geplaagd door dit probleem en het probleem blijft zich voordoen, zelfs na het updaten naar iOS 13. Gelukkig zijn er een paar verschillende manieren om dit probleem te bestrijden voordat je overgaat tot vervanging van het apparaat.

Hoe mobiele gegevens te repareren die niet werken op iPhone XS Max met iOS 13

Er zijn eigenlijk een paar verschillende methoden die u kunt proberen om uw mobiele gegevens weer aan het werk te krijgen. Sommige hiervan zijn eenvoudig en gemakkelijk, terwijl andere wat langer duren om te voltooien en vereisen dat je teruggaat om dingen achteraf in te stellen.

Zorg ervoor dat LTE is ingeschakeld

De eerste stap die u wilt nemen om te proberen uw mobiele gegevens te laten werken, is controleren of LTE is ingeschakeld. Soms zorgt een software-update ervoor dat uw iPhone-instellingen zonder specifieke reden worden gewijzigd.

1. Open instellingen
2. Tik op mobiel
3. Selecteer Mobiele opties
4. Schakelaar LTE inschakelen

Dit lijkt misschien alledaags en onnodig, maar het is echt de moeite van het bekijken waard. Persoonlijk ben ik LTE uitgeschakeld zien worden na een eenvoudige herstart of na een software-update.

Controleer op een update van de providerinstellingen

De volgende stap die u wilt nemen, is controleren of er Carrier-updates zijn. Dit is wanneer uw provider een netwerkupdate pusht die moet worden gedownload en eventuele problemen zal oplossen.

1. Zorg ervoor dat je iPhone is verbonden met een wifi- of mobiel netwerk
2. Open de app Instellingen
3. Tik op Algemeen
4. Scroll naar beneden en selecteer Over

Zodra u de. opent Over sectie van de app Instellingen, verschijnt er een melding om uw netwerkinstellingen bij te werken. Als u naar het scherm Info navigeert en er wordt niet gevraagd om een ​​update, dan zijn er geen instellingen om bij te werken.

Probeer de netwerkinstellingen te resetten

Gezien het feit dat u te maken heeft met netwerkproblemen, is het zinvol om uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Dit is vrij eenvoudig en kan worden gedaan zonder dat u uw iPhone opnieuw hoeft op te starten of te wissen.

1. Zorg ervoor dat je iPhone is verbonden met een wifi- of mobiel netwerk
2. Open de app Instellingen
3. Tik op Algemeen
4. Scroll naar beneden en selecteer Resetten
5. Tik op Reset netwerk instellingen

Het is belangrijk op te merken dat wanneer u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, dit ook uw opgeslagen wifi-netwerken omvat. Het resetten hiervan omvat ook eventuele specifieke VPN- of APN-instellingen die u mogelijk eerder hebt gebruikt.

Als het resetten van de netwerkinstellingen uw problemen oplost, moet u teruggaan en uw APN en VPN's opnieuw instellen.

Haal de simkaart eruit

Dit kan voor sommigen een goed idee zijn, maar het is de moeite waard om te herhalen. Van tijd tot tijd kan de simkaart tijdens uw gebruik per ongeluk losraken.

Een deel hiervan kan het gevolg zijn van het per ongeluk laten vallen en u wilt de simkaart verwijderen en opnieuw plaatsen. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder om een ​​nieuwe simkaart te laten installeren.

Update je iPhone

Een andere supereenvoudige methode om dit soort bugs uit te werken, is door je iPhone bij te werken. Vooral met de release van iOS 13 zijn er veel bugs gevonden, en Apple is al bezig met iOS 13.1.3.

Hier zijn de stappen om te controleren op een update op je iPhone XS Max:

1. Open de Instellingen-app op je iPhone
2. Tik op Algemeen
3. Selecteer Software-update

Als er een update beschikbaar is, tik dan op Download en installeer. Het is belangrijk op te merken dat je verbonden moet zijn met wifi en dat de iPhone XS Max moet zijn aangesloten op de stroomvoorziening.

Herstel je iPhone

Voordat u uw toevlucht moet nemen tot mogelijke apparaatvervangingen, moet u proberen uw iPhone te herstellen. Dit zal de spinnenwebben zeker uitschakelen, op voorwaarde dat er geen frauduleuze app op uw apparaat is geïnstalleerd.

Voordat u herstelt, wilt u misschien een back-up maken om ervoor te zorgen dat uw gegevens behouden blijven. Zo maakt u een back-up:

1. Open de Instellingen-app op je iPhone
2. Kraan [uw naam] bovenaan het scherm
3. Selecteer iCloud
4. Kraan iCloud-back-up
5. Kraan Nu backuppen

Dit kan even duren, vooral als je een langzame wifi-verbinding hebt of als je veel gegevens op je iPhone hebt staan. Eenmaal voltooid, kunt u beginnen met het wissen en herstellen van uw iPhone.

1. Open de Instellingen-app op je iPhone
2. Tik op Algemeen
3. Scroll naar beneden en selecteer Resetten
4. Kraan Wis alle inhoud en instellingen

Nadat je iPhone XS Max is gewist, keert deze terug naar het eerste opstartscherm dat je zag toen je je iPhone voor het eerst kreeg. U moet de aanwijzingen volgen en vervolgens op de Apps en gegevens scherm, tik op Herstellen vanuit iCloud-back-up.

Nadat je deze optie hebt geselecteerd, moet je inloggen met je Apple ID. Nadat u zich heeft aangemeld, tikt u op Kies back-up en kies de meest recente back-up die u eerder hebt gemaakt.

Neem contact op met je provider of Apple

De laatste optie die je hebt, is om rechtstreeks contact op te nemen met je provider of Apple. We raden u aan eerst contact op te nemen met uw koerier, voor het geval er iets aan de hand is.

Als alles echter in orde is en werkt via uw provider, is het misschien tijd om contact op te nemen met Apple voor een vervanging. De Genius Bar van Apple zal je waarschijnlijk vragen welke stappen je hebt ondernomen om het probleem op te lossen, en je kunt ze dit laten weten.

Gevolgtrekking

We weten niet precies waardoor dit probleem zich voordoet voor iPhone XS Max-bezitters met iOS 13 of hoger. Het enige dat we weten is dat het buitengewoon frustrerend is om je iPhone het ene moment te kunnen gebruiken en het volgende moment geen mobiele verbinding te hebben.

Als je een andere methode of de onderliggende reden voor dit probleem hebt gevonden, kun je het beste uit de reacties hieronder halen. Laat ons in de tussentijd weten hoe iOS 13 voor u werkt of dat u het bijwerken tot later hebt uitgesteld.