Nu steeds meer mobiele telefoons de koptelefoonaansluiting verwijderen, worden Bluetooth-koptelefoons steeds populairder. Een van de grote voordelen van Bluetooth-koptelefoons is het ontbreken van kabels, waardoor je de vrijheid hebt om te bewegen zonder dat je je telefoon bij je hebt. Helaas kunt u af en toe verbindings- of afspeelproblemen tegenkomen. We hebben een lijst met tips voor het oplossen van problemen verzameld die u kunnen helpen als u problemen ondervindt met uw Bluetooth-hoofdtelefoon op uw Android-telefoon.
Schakel het uit en weer in
Het herstarten van het getroffen apparaat of de getroffen apparaten zou bijna altijd uw eerste stap voor probleemoplossing moeten zijn, omdat het een verrassend aantal problemen kan oplossen. U moet zowel uw hoofdtelefoon als uw telefoon opnieuw opstarten voor de beste kans dat dit werkt.
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld
Veel telefoons hebben een sneltoets om Bluetooth uit te schakelen. Hoewel het onwaarschijnlijk is, moet u uw telefoon controleren om er zeker van te zijn dat u Bluetooth niet per ongeluk in uw zak of tas hebt uitgeschakeld.
Verbinding verbreken en opnieuw verbinden
Probeer de Bluetooth-verbinding tussen uw telefoon en hoofdtelefoon te verbreken en opnieuw te verbinden. Als dat niet werkt, probeert u ze te ontkoppelen en vervolgens opnieuw te koppelen.
Probeer verschillende apparaten
De beste manier om erachter te komen welk apparaat het probleem veroorzaakt, is door ze allebei op verschillende apparaten te proberen. U moet proberen de Bluetooth-hoofdtelefoon te verbinden met een ander Bluetooth-apparaat, zoals een computer, en uw telefoon te verbinden met een andere Bluetooth-headset of luidspreker.
Laad je apparaten op
Het is duidelijk dat batterijvermogen nodig is om zowel je telefoon als je koptelefoon te laten werken. Controleer of ze allebei voldoende vermogen hebben. Als uw hoofdtelefoon geen batterij-indicator heeft, zou een paar minuten opladen voldoende moeten zijn om te bepalen of de batterijlading het probleem was.
Wis Bluetooth-cache en gegevens
Als geen van deze oplossingen werkt, kunt u proberen uw Bluetooth-instellingen volledig te wissen. Open hiervoor de lijst met apps in de instellingen-app van je telefoon en tik op "Bluetooth". Als Bluetooth niet in de lijst verschijnt, moet u mogelijk "Systeem-apps weergeven" inschakelen. Tik hiervoor op het pictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens "Systeem-apps weergeven".
Tip: de exacte toegangsmethode kan per telefoon verschillen. Deze instructies zijn geschreven voor een Samsung Galaxy S10e.
Zodra je Bluetooth hebt gevonden en erop hebt getikt, tik je op "Opslag" om de opgeslagen Bluetooth-gegevens te beheren.
Onderaan het scherm staan twee opties: “Clear cache” en “Clear data”. Probeer eerst de cache te wissen en vervolgens de gegevens als dat het probleem niet oplost.
Opmerking: voor deze stap moet u mogelijk al uw Bluetooth-apparaten opnieuw met uw telefoon koppelen.
Neem contact op met de klantenservice
Als al het andere faalt, probeer dan contact op te nemen met de afdeling klantenservice van de fabrikanten van zowel je telefoon als je koptelefoon. Elk van hen kan u mogelijk apparaatspecifieke ondersteuning bieden.