Microsoft Outlook 2016 krasjet på meg i dag. Da jeg prøvde å starte den igjen, fikk jeg en feilmelding som sa:
Outlook-datafil – filen C:\Users\brukernavn\AppData\Local\Microsoft\brukernavn\username.ost er i bruk og kan ikke nås. Lukk alle programmer som bruker denne filen, og prøv igjen. Du må kanskje starte datamaskinen på nytt.
Å starte datamaskinen på nytt var ikke et alternativ på den tiden. Slik kan du løse problemet.
Fix 1 – Avslutt alle Outlook-relaterte prosesser
- Høyreklikk på oppgavelinjen og velg "Oppgavebehandling", eller trykk CTRL + ALT + Slett, velg deretter "Oppgavebehandling“.
- Velg "Prosesser"-fanen.
- Se etter noe som heter "Kommunikator“, “Lync“, “umapi" eller "Outlook“. Hvis du finner noen elementer relatert til disse, velg dem og velg deretter "Avslutt oppgaven"-knappen.
Fix 2 – Start datamaskinen på nytt
I stedet for å bruke hele dagen på å prøve å finne ut prosessen som driver filen, prøv bare å starte datamaskinen på nytt. Plukke ut "Start” > “Omstart“.
Fix 3 – Deaktiver bufret utvekslingsmodus
- Lukk Outlook.
- Åpen "Kontrollpanel" og velg "Post“.
- Velg "E-postkontoer"-knappen.
- Velg "E-post"-fanen.
- Merk e-postadressen som gir deg advarselen (email.ost), og velg deretter "Endring“.
- Fjern merket for "Bruk bufret utvekslet modus“.
- Plukke ut "Neste" deretter "Bli ferdig“.
Prøv nå å starte Outlook igjen. Forhåpentligvis fungerer det bra nå. Dette er mer en løsning enn en løsning, siden den bytter til hvor du bruker Outlook direkte fra serveren. Dette kan forårsake hastighetsproblemer. Hvis du har problemer med Cached Exchanged Mode deaktivert, prøv å aktivere den på nytt på et senere tidspunkt ved å merke av for "Bruk bufret utvekslet modus”-boksen i trinn 6 ovenfor.
Hvis ingen av disse rettelsene fungerer, kan det hende du har en annen datamaskin eller et annet program som henter OST-filen. Sørger for at alt som bruker Outlook er helt lukket på alle arbeidsstasjoner som kan kommunisere med Outlook.
Takk til Alix Jimenez for Fix 3.