Den beryktede Blue Screen of Death eller BSOD er en fatal systemfeil spesifikk for Windows 10-datamaskiner. Det indikerer at systemet krasjet på grunn av en feil som ikke kan gjenopprettes.
Mange Microsoft Teams-brukere klaget på datamaskinene deres noen ganger blåskjerm når de brukte skrivebordsappen. De får mange forskjellige BSOD-feil når de blir med på videomøter eller bruker skjermdelingsfunksjon.
Selv om Teams stadig utløser BSOD-feil på datamaskinen din, ikke få panikk. Det er det viktigste. Bruk i stedet denne veiledningen til å feilsøke problemet.
Reparer Microsoft Teams Blue Screen Of Death-feil
Oppdater driverne dine
Sørg for at GPU- og kameradriverne er oppdatert. Utdaterte drivere kan forårsake en lang liste med feil, inkludert hyppige BSOD-feil.
- Start Enhetsbehandling og finn din Skjermadaptere.
- Utvid listen over drivere og høyreklikk på GPU-driveren.
- Plukke ut Oppdater driver. Sjekk om BSOD-feilene vedvarer.
- Hvis de gjør det, gjenta de samme trinnene, men denne gangen velger du Avinstaller enheten. Dette vil fjerne gjeldende grafikkdrivere.
- Start datamaskinen på nytt for å laste ned og installere de nyeste driverne automatisk.
Gjenta disse trinnene igjen for å oppdatere eller installere kameradriverne på nytt.
Alternativt kan du manuelt laste ned den nyeste driveren for kameraet ditt direkte fra Microsofts oppdateringskatalog. Et annet alternativ er å manuelt hente de nyeste driverne direkte fra GPU-produsentens nettsted.
- Last ned de nyeste AMD-driverne.
- Få de nyeste NVIDIA-driveroppdateringene.
- Oppdater Intel GPU-driverne.
Aktiver USB-videoenhetsdriveren
Hvis du har et integrert kamera, må du aktivere USB-kameradriveren manuelt.
- Start Enhetsbehandling på nytt. Gå til Bildeenheter.
- Høyreklikk på Integrert kamera og velg Oppdater driver.
- Velg først "Bla gjennom datamaskinen min for drivere“. Velg deretter det andre alternativet "La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min“.
- Datamaskinen din skal nå vise to drivere for kameraet. Velg USB-videoenhet alternativ.
Oppdater eller installer Teams på nytt
Sørg for at Teams-appen din er oppdatert. Klikk på profilbildet ditt og velg Se etter oppdateringer.
Hvis denne metoden ikke løser problemet, går du til Kontrollpanel og velger Avinstaller et program. Velg Teams og klikk på Avinstaller alternativ.
Naviger deretter til C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams og slett alle mappene.
Start maskinen på nytt og installer en ny kopi av skrivebordsappen.
Avinstaller nylige oppdateringer
Det er ikke uvanlig at kumulative Windows 10-oppdateringer tar med seg egne problemer. Hvis Teams begynner å forårsake BSOD-feil kort tid etter at du avinstallerte de siste Windows 10-oppdateringene, fjern dem og sjekk resultatene.
- Start kontrollpanelet og velg Avinstaller et program (under Programmer).
- Klikk deretter på Se installerte oppdateringer og fjern de nyeste oppdateringene.
- Start datamaskinen på nytt og start Teams på nytt.
Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon
En rekke brukere løste de irriterende Teams BSOD-problemene ved å slå av maskinvareakselerasjon.
- Klikk på profilbildet ditt og velg Innstillinger.
- Finn Maskinvareakselerasjon avmerkingsboksen og fjern merket for den.
- Avslutt Teams og start datamaskinen på nytt.
Kjør Memory Diagnostic Tool
Hvis Teams bruker for mye CPU eller RAM og blokkerer disse ressursene, kan datamaskinen din krasje med en BSOD-feil.
- Skriv inn "minnediagnostikk” i Windows-søkelinjen og start Memory Diagnostic-verktøyet.
- Plukke ut Start på nytt nå og se etter problemer.
- Følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen. Verktøyet skal fikse minnerelaterte problemer som kan få Teams til å krasje datamaskinen.
Forsinket GPU-forespørsler
Denne metoden lar deg utsette GPU-forespørselen mottatt fra GPU-planleggeren. På denne måten kjøper du i utgangspunktet systemet mer tid til å organisere de nødvendige ressursene for å svare på forespørselen.
- Type regedit i Windows-søkelinjen og trykk Enter.
- Naviger til følgende nøkkel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Høyreklikk deretter på høyre panel og velg Ny > DWORD (32-bit) verdi.
- Navngi det TdrDelay og dobbeltklikk på den.
- Rediger verdien og sett den til 10. Start Teams og sjekk om Teams BSOD krasjer vedvarer.
Ytterligere tips
Del skjermen din og forlat møtet
Brukere la merke til at Teams ofte krasjer med en BSOD-feil første gang de prøver å dele skjermen med de andre deltakerne. Som en løsning, trykk på Del skjerm -knappen, og velg deretter Slutt å dele for å slutte å vise skjermen. Forlat møtet. Bli med på møtet igjen og sjekk om du kan dele skjermen din uten at maskinen krasjer uventet.
Koble fra eksterne enheter
Er det noen ikke-essensielle eksterne enheter koblet til PC-en din som du faktisk ikke trenger under møtet? Koble fra dem og start datamaskinen på nytt. Dine eksterne enheter kan faktisk være årsaken til BSOD-stoppfeil.
Lukk bakgrunnsprogrammer
Lukk alle unødvendige apper og programmer som kjører i bakgrunnen før du blir med på møtet. Behold bare programmene du vet at du kommer til å bruke under videomøtet. Tredjepartsprogrammer kan noen ganger forstyrre Teams og forårsake Blue Screen of Death-feil.
Konklusjon
Å finne den eksakte årsaken til en BSOD-feil er ikke en lett oppgave. Det kan være utdaterte grafikkdrivere, eksterne enheter som forstyrrer Teams, minneproblemer og mer. Vi håper problemet er borte nå og at Microsoft Teams ikke lenger krasjer datamaskinen din. Trykk på kommentarene nedenfor og gi oss beskjed om du klarte å fikse dette problemet.