Hvis Chromebooken din ikke fungerer som den skal, og feilsøkingsløsningene du har prøvd så langt ikke klarte å fikse problemet, kan det være lurt å gjenopprette operativsystemet. Forresten, hvis du ser "Chrome OS mangler eller er skadet”-feil, du har ikke noe annet valg enn å gjenopprette ChromeOS. Det eneste problemet er at OS-gjenopprettingsprosessen noen ganger ikke kan fullføres. Hvis det oppstår en uventet feil under gjenoppretting av ChromeOS, følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å fikse det.
Hva du skal gjøre når Chromebook sier at det oppstod en uventet feil
Tørk av gjenopprettingsmedier
Prøv å fjerne gjenopprettingsmediet før du skriver bildet.
- Start Chrome, og klikk på Utvidelser.
- Velg Gjenopprettingsverktøy for Chromebook Utvidelse.
- Gå deretter til Innstillinger.
- Bruk rullegardinmenyen, og velg USB-stasjonen eller SD-kortet du vil slette.
- Klikk deretter på Slett gjenopprettingsmedier, og treffer Fortsette.
-
Dobbeltsjekk for å sikre at gjenopprettingsenheten er på listen. - Slå den Slett nå for å tørke USB-stasjonen eller SD-kortet.
På denne måten vil det ikke være noen skjulte partisjoner som forstyrrer gjenopprettingsprosessen.
Bruk en annen USB-stasjon eller SD-kort
Hvis problemet vedvarer, kan USB-flashstasjonen eller SD-kortet være synderen. Enkelte USB-flash-stasjoner og SD-kort har problemer med å håndtere gjenopprettingsskript. Sjekk om du opplever samme feil når du bruker en annen USB-stasjon eller SD-kort.
Last ned et eldre gjenopprettingsbilde
Hvis gjenopprettingsbildet du fikk fra Google er ødelagt, vil gjenopprettingsprosessen sette seg fast på et gitt tidspunkt. Last ned et eldre gjenopprettingsbilde fra cros-updates-serving.appspot.com. Bruk «Merkenavn»-kolonnen for å finne det riktige gjenopprettingsbildet for enheten din.
Noen brukere foreslo også at du kan tvinge gjenopprettingsprosessen ved å starte gjenopprettingsrutinen på nytt selv om den bærbare datamaskinen allerede viser gjenopprettingsskjermen. Med USB-stasjonen eller SD-kortet koblet til den bærbare datamaskinen, trykk på Esc, Forfriske, og Makt nøkler. Maskinen din bør starte gjenopprettingsrutinen på nytt.
Kontakt Chromebook-produsenten
Hvis du fortsatt ikke kan gjenopprette ChromeOS, kontakt Chromebook-produsenten for ytterligere hjelp. Beskriv problemet i detalj for å hjelpe dem med å få et klart bilde av problemet du opplever.
Konklusjon
Hvis en uventet feil hindrer deg i å gjenopprette ChromeOS, må du først slette gjenopprettingsmedier for å sikre at det ikke er noen skjulte partisjoner som forstyrrer gjenopprettingsprosessen. Bruk i tillegg en annen USB-stasjon eller SD-kort, og last ned et eldre gjenopprettingsbilde. Hvis problemet vedvarer, kontakt Chromebook-produsenten for mer hjelp. Har disse løsningene hjulpet deg med å løse problemet? Hvilken fungerte for deg? Kommenter nedenfor.