Like mye som vi elsker Apple TV-ene våre, har vi alle hatt Apple TV-problemer nå og da. Enten Apple TV-en din er frossen eller Apple TV-en sitter fast på Apple-logoen eller du må tvinge en Apple TV-app til å avslutte, vil vi dekke flere løsninger du kan prøve når Apple TV-en ikke fungerer. Regel nummer én for elektronikk er at hvis den slutter å fungere, start den på nytt. Så vi vil gå over hvordan du starter Apple TV på nytt og hvordan du hardt starter Apple TV på nytt i tilfelle den er frosset eller sitter fast på Apple-logoen. Vi vil også dekke hvordan du tilbakestiller og gjenoppretter Apple TV i tilfelle alt annet mislykkes eller du bestemmer deg for å selge Apple TV på et tidspunkt. Slik tilbakestiller du Apple TV og andre feilsøkingsteknikker.
I slekt: 15 beste Apple TV-apper for filmer, musikk, spill og mer
Innholdsfortegnelse:
Hvordan starte Apple TV på nytt
Slik tvinger du omstart av Apple TV
Hvordan tvinge avslutt appen på Apple TV
Slik tilbakestiller du til fabrikkstandard (også kalt gjenoppretting) Apple TV
Slik tilbakestiller du en Apple TV som ikke reagerer
Hvordan starte Apple TV på nytt
Hvis Apple TV-en din fortsetter å krasje eller på annen måte oppfører seg feil, er det alltid et godt første skritt å starte Apple TV på nytt. Som med de fleste elektronikk, vil omstart av Apple TV sannsynligvis løse eventuelle minimale problemer den har. Dette er ikke det samme som å tilbakestille Apple TV, som vi skal gå over senere. Det er imidlertid to forskjellige metoder for å starte Apple TV på nytt. Den første involverer å bruke fjernkontrollen til å navigere til Innstillinger. Hvis Apple TV-en din er frosset, hopper du til neste del for å lære hvordan du tvinger omstart eller hardt omstart av Apple TV.
Slik starter du Apple TV på nytt (fjerde generasjon):
Gå til Innstillinger.
Velg System.
Klikk Start på nytt.
Slik starter du Apple TV på nytt (3. generasjon eller tidligere):
Åpne innstillinger.
Trykk på Generelt.
Velg Start på nytt.
Slik tvinger du omstart av Apple TV
Hvis Apple TV er frosset, er det ikke akkurat mulig å navigere til Innstillinger for å starte Apple TV på nytt. I så fall kan du bruke Apple TV-fjernkontrollen til å starte Apple TV på nytt ved å holde nede en bestemt kombinasjon av knapper. Slik tvinger du omstart av Apple TV:
Slik tvinger du omstart av Apple TV (fjerde generasjons touchpad-fjernkontroll):
Hold nede Hjem- og Meny-knappene samtidig.
Slipp når LED på Apple TV begynner å blinke.
Slik tvinger du omstart av Apple TV (3. generasjons eller tidligere fjernkontroll i aluminium):
Hold nede ned- og menyknappene samtidig.
Slipp når LED på Apple TV begynner å blinke.
Slik tvinger du avslutning av en Apple TV-app
Så vidt jeg kan se, er det ingen måte å tvinge til å avslutte en app på de eldre modellene av Apple TV. Fjerde generasjons Apple TV er den eneste som har offisielle apper som kan lastes ned fra en App Store. Så hvis din eldre Apple TV er frosset, må du kanskje bare starte Apple TV på nytt for å få alt til å fungere problemfritt igjen. Det er to grunnleggende måter å tvinge en app på Apple TV på. Det burde du kunne trykk og hold menyknappen på Apple TV-fjernkontrollen i en app som ikke fungerer for å tvinge appen. Hvis du har en eldre generasjons Apple TV, er det også verdt å prøve det første alternativet. Ellers trenger du 4. generasjons Apple TV med Siri-fjernkontroll for å tvinge en app:
Trykk på Hjem-knappen for å gå tilbake til hovedskjermen.
Dobbelttrykk på Hjem-knappen for å åpne appbytteren, akkurat som du ville gjort på iPhone.
Bruk styreplaten, sveip til venstre eller høyre og velg appen du vil avslutte.
Sveip opp for å tvinge avslutningen av appen.
Trykk på Hjem-knappen for å gå ut av appbytteren og gå tilbake til startskjermen.
Slik tilbakestiller du til fabrikkstandard (også kalt gjenoppretting) Apple TV
Ved feilsøking bør tilbakestilling av Apple TV være den absolutte siste utveien. Det er fordi dette sletter all informasjon og gjenoppretter Apple TV til fabrikkinnstillingene. Hvis du planlegger å selge eller gi bort din Apple TV, vil du definitivt tilbakestille den til fabrikkinnstillingene - på den måten får ikke mottakeren tilgang til kontoene eller dataene dine. Denne delen vil dekke gjenoppretting av Apple TV til fabrikkinnstillinger når Apple TV reagerer. Hvis Apple TV-en din er murt eller frossen, bruk neste del av denne artikkelen til å starte den på nytt med iTunes.
Slik tilbakestiller du Apple TV (fjerde generasjon):
Åpne Innstillinger-appen.
Velg System.
Trykk på Tilbakestill.
For å slette appene, kontoene og innstillingene dine, velg Slett alle innstillinger. Dette vil IKKE tilbakestille Apple TV til fabrikkinnstillinger, men det kan gjøres uten internettforbindelse.
For å tilbakestille Apple TV til fabrikkinnstillinger, trykk på Gjenopprett. Du trenger en internettforbindelse for å gjøre dette. Denne prosessen vil ta litt tid.
Når det er gjort, kan du gjenopprette eventuelle appkjøp ved å gå til App Store, velge Kjøp og laste ned appene du ønsker på nytt.
Slik tilbakestiller du Apple TV til fabrikkstandard (3. generasjon eller tidligere):
Åpne innstillinger.
Trykk på Generelt.
Velg Tilbakestill.
For å slette appene, kontoene og innstillingene dine, velg Slett alle innstillinger. Dette vil IKKE tilbakestille Apple TV til fabrikkinnstillinger, men det kan gjøres uten internettforbindelse.
For å tilbakestille Apple TV til fabrikkinnstillinger, trykk på Gjenopprett. Du trenger en internettforbindelse for å gjøre dette.
Denne prosessen vil ta litt tid. Når den er fullført, vil enheten slå seg på igjen.
Enten har du gjenopprettet den som en siste utvei for å få den til å fungere problemfritt igjen, eller så er Apple TV-en din klar til å selge eller gi bort.
Slik tilbakestiller du en Apple TV som ikke reagerer
Tipset ovenfor er den enkleste måten å gjenopprette Apple TV til fabrikkinnstillinger. Imidlertid, hvis din Apple TV er frosset eller ikke svarer, vil det ikke gjøre deg mye godt. Heldigvis kan du tilbakestille Apple TV ved hjelp av iTunes. Du trenger en internettforbindelse for å gjøre dette. Hvis du har en Apple TV 4. generasjon, trenger du en USB-til-USB-C-akkord for å koble til datamaskinen. Hvis du har en Apple TV 3rd gen eller tidligere, trenger du en USB-til-microUSB-ledning for å koble Apple TV til datamaskinen.
Slik tilbakestiller du en Apple TV som ikke reagerer:
Koble fra HDMI og strømkabelen fra Apple TV.
Åpne iTunes på datamaskinen.
Apple TV 4. generasjon: koble Apple TV til datamaskinen din ved hjelp av en USB-til-USB-C-ledning.
Apple TV 3. generasjon eller tidligere: Koble Apple TV til datamaskinen din med en USB-til-mikro-USB-ledning.
Hvis du har en 3. eller 4. generasjons Apple TV, kobler du til Apple TV-strømledningen igjen.
Hvis du har en 2. generasjons Apple TV, la Apple TV-en være frakoblet.
I iTunes på datamaskinen din, finn Apple TV-ikonet øverst til venstre på siden. Klikk på den for å se sammendraget av din Apple TV.
Herfra klikker du på Gjenopprett Apple TV.
Det vil ta litt tid for Apple TV å gjenopprette til fabrikkinnstillingene. La den være tilkoblet og sørg for at ingenting forstyrrer internettforbindelsen din.
Når den er ferdig med å gjenopprette, kan du koble fra USB-C eller microUSB fra Apple TV og koble til strømledningen (hvis den ikke allerede er koblet til) og HDMI-kabelen.
Du er klar til å gå! Hvis AirPlay fortsatt ikke fungerer, sjekk ut disse tipsene.
Hvilke andre Apple TV-spørsmål har du?