Microsoft Teams-brukere kan raskt laste opp bilder og GIF-er i teamchatten deres. Som standard vises både statiske og animerte bilder som et forhåndsvisningsminiatyrbilde.
Men noen ganger kan team ikke vise bilder. Bildet er ikke synlig i chatten. Bare et grått eller lilla rektangel vises i stedet for forhåndsvisningsminiatyrbildet. Eller bildene som brukerne har lagt ved forsvinner helt, og Teams viser ingen plassholder.
Dette problemet påvirker vanligvis skrivebordsklienten. Som en rask løsning kan du bytt til nettversjonen av Teams for å se bildene. Men denne tilnærmingen løser ikke problemet permanent.
Hvordan fikse Microsoft Teams som ikke laster inn bilder
Tøm bufferen
Hvis Microsoft Teams ikke viser bilder, logge ut fra kontoen din, og lukk appen. Start deretter Teams på nytt og logg på igjen. Denne raske løsningen vil tømme klientbufferen. Sjekk om Teams viser bilder og GIF-er nå.
Hvis problemet vedvarer, utfør en grundig bufferopprydding. Følg trinnene nedenfor for å rense skrivebordsappen din.
- Logg av Teams-kontoen din.
- Skriv deretter %appdata%\Microsoft\teams i søkefeltet i Windows.
- Åpne følgende mapper en etter en og slett alle filene som er lagret der:
- \%appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Start datamaskinen på nytt. Start Team og logg på igjen. Sjekk om bildene lastes inn riktig nå.
Hvis bildeproblemet også påvirker Teams' nettversjon, må du tømme nettleserens buffer.
- Klikk på nettlesermenyen.
- Gå deretter til Historie, og klikk på Slett nettleserdata.
- Velg alle tre alternativene, inkludert Bufret bilder og filer. Slå den Slett data alternativ.
For detaljerte instruksjoner, se Slik tømmer du bufferen i Google Chrome.
Deaktiver maskinvareakselerasjon
En annen løsning som fungerte for mange brukere består i å deaktivere maskinvareakselerasjon.
- Start Teams og gå til Innstillinger.
- Klikk på Generell og fjern merket Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon.
- Start Teams på nytt og sjekk om bildeproblemet er borte.
Noen brukere bekreftet at problemet ikke kom tilbake etter at de reaktiverte maskinvareakselerasjon.
Andre rettelser foreslått av brukere
- Oppdater Microsoft Teams. Sørg for at du kjører den nyeste appversjonen på maskinen din.
- Deaktiver og reaktiver OneDrive. Sørg for at OneDrive fungerer bra. Alle bildene du laster opp til Teams-chatter blir lagret i OneDrive-kontoen din. Følgelig, hvis OneDrive ikke fungerer bra, vil ikke Teams vise bilder riktig.
- Hvis du bruker en iPhone, sørg for at enheten din bruker lokal lagring for å håndtere bildene, ikke iCloud.
Gi oss beskjed om bilder nå er synlige i Teams-chatten.