Ingen ønsker å forholde seg til en frossen iPhone; det faen må bare fungere! Men det er skritt å ta når iPhone-en din fortsetter å fryse. Vi vil dekke hva du skal gjøre når bare én app fryser på en iPhone og hva du skal gjøre når hele iPhone er frosset. Hvis iPhone fortsetter å fryse med iOS 14, vil vi også tilby noen kortsiktige løsninger som bør hjelpe til Apple endelig fikser de siste iOS-oppdateringsproblemene. Men først vil vi dekke hvordan du løsner iPhone, siden du må gjøre det før noen av de andre feilsøkingstipsene. La oss hoppe inn.
Hoppe til:
- Frigjør iPhone med en hard omstart
- Hvordan starte en frossen app på nytt
- Sikkerhetskopier iPhone som en forholdsregel
- Tips for feilsøking av en iPhone som stadig fryser
Frigjør iPhone med en hard omstart
En hard omstart vil slå av iPhone og gi den en ny start. Men eventuelle aktive underliggende problemer som får iPhone til å fryse, vil sannsynligvis fortsatt være der. Men hvis iPhone er frosset og tydeligvis ikke kommer til å fryse opp av seg selv, er en hard omstart svaret. Etter hard omstart av telefonen din, vil vi gå gjennom feilsøkingstips for en telefon som fryser kronisk.
Kan du ikke bruke knappene på iPhone til å slå den av? Du må kanskje bruke en bestemt metode for å slå av telefonen uten å bruke knapper.
Slik starter du en iPhone 12, 11, X og 8 på nytt
- Trykk og slipp raskt Volum opp-knapp.
- Trykk og slipp raskt Volum ned-knapp.
- Trykk og hold Dvale/vekke-knapp, som Apple nå omtaler som Sideknapp, til skjermen slår seg av. Dette vil ta omtrent ti sekunder.
- Fortsett å holde sideknappen nede til skjermen lyser opp igjen med Apple-logoen som viser at den slås på.
Slik starter du iPhone 7 eller 7 Plus på nytt
- Trykk og hold begge nede Volumknapp og Dvale/vekke (også kalt side)-knapp til skjermen slår seg av.
- Fortsett å holde til skjermen lyser opp igjen og Apple-logoen vises.
Slik starter du iPhone 6s eller tidligere på nytt
- Trykk og hold begge Hjem-knapp og Dvale/vekke-knapp til skjermen slår seg av.
- Fortsett å holde til skjermen lyser opp igjen og Apple-logoen vises.
Hvordan starte en frossen app på nytt
Hvis problemet ditt er knyttet til en enkelt, frossen app, er det slik for å låse det opp:
- Åpne App Switcher: Dobbeltklikk på din Hjem-knapp hvis telefonen din har en. På en iPhone X eller nyere, sveip opp fra bunnen av skjermen omtrent en fjerdedel av veien. Slipp så og App Switcher åpnes.
-
Sveip opp på appen som er frosset for å lukke den.
Hvis en app konsekvent fryser, kan det være lurt å se etter en oppdatering, slette appen og installere den på nytt, eller rapportere den konstante frysingen til utviklerne, slik at det kan løses i en fremtidig oppdatering.
Sikkerhetskopier iPhone som en forholdsregel
Nå som telefonen din er ufrossen (for nå), vil vi dekke hvordan du kommer til bunns i kroniske fryseproblemer. Men før vi går videre med noen feilsøkingstips for å få iPhone til å slutte å fryse, anbefales det at du lager en sikkerhetskopi for iPhone. På den måten, hvis du trenger å gjenopprette iPhone, vil alle dataene dine bli lagret. Vi har dekket hvordan du sikkerhetskopierer iPhone i både iTunes og iCloud:
Slik sikkerhetskopierer du en iPhone til iCloud
Slik sikkerhetskopierer du en iPhone til Finder eller iTunes
Tips for feilsøking av en iPhone som stadig fryser
Har du nylig oppdatert til en ny iOS?
Første ting først, har du nylig oppdatert til iOS 14 på iPhone? Hvis iPhone fryser etter at du har oppdatert til iOS 14, kan du fortsatt ta følgende trinn for å lindre problemet. Hvis ingen av disse hjelper, kan iOS 14 i seg selv være problemet. I så fall er det absolutt beste alternativet å ri den ut. Jeg vet det suger; men hvis programvaren som kjører på enheten din er problemet, vil alt du gjør mest sannsynlig være en midlertidig løsning.
Hvis iPhone fryser på grunn av en nylig iOS-oppdatering, anbefaler jeg på det sterkeste å lukke alle apper og se etter problemet i analyse (se nedenfor), men jeg vil ikke gå gjennom trinnene nedenfor for å tilbakestille innstillinger eller gjenopprette enheten din ennå (med mindre det er så ille at du er klar til å prøve hva som helst). Apple vil fikse problemene knyttet til iOS 14 på iPhone; det kommer bare til å ta lengre tid enn noen vil ha det til. Jeg lover at selskapet jobber med det. Hold definitivt øynene og ørene åpne for nye oppdateringer som takler iPhone-fryseproblemet.
Se om du kan oppdage problemet i Analytics
Det er mulig at en enkelt app forårsaker hoveddelen av fryseproblemer på iPhone, og du kan kanskje ta en titt på analyser for å finne ut om dette er tilfelle. Slik ser du på analysen din iPhone har samlet inn:
- Åpen Innstillinger.
- Plukke ut Personvern.
- Trykk på Analytics og forbedringer
- Plukke ut Analysedata.
- Her vil det være en lang liste som kan se ut som vrøvl for deg. Denne listen inkluderer appkrasj, og du bør kunne se om en bestemt app krasjer ofte. Det kan være et tegn på at noe går galt med den aktuelle appen eller tjenesten. Hvis du finner nyttig informasjon her, bør du vurdere enten å slette den appen eller la den være stengt til den får en ny oppdatering.
Prøv å tilbakestille alle innstillingene dine
Selv om det ikke er ideelt å tilbakestille alle innstillingene dine, er det et godt skritt å ta hvis du er ganske sikker på at iPhone-frysing ikke har noe å gjøre med de nedlastede tredjepartsappene dine. Tilbakestilling av innstillingene vil returnere iPhone til standardinnstillingene uten å berøre dataene dine.
- Åpen Innstillinger.
- Plukke ut Generell.
- Rull ned og trykk Nullstille.
- Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
- Tast inn ditt passord å bekrefte.
Siste utvei: Gjenopprett iPhone
Sørg for at du har en nylig sikkerhetskopi før du gjenoppretter iPhone. Så lenge du har den siste sikkerhetskopien, vil du ikke miste noe når du gjenoppretter iPhone. Å gjenopprette iPhone er litt av en smerte, men jeg synes det er mer nervepirrende enn noe annet. Slik gjenoppretter du iPhone:
- Jeg gjentar, sørg for at du ta en nylig sikkerhetskopi først!
- Åpne Innstillinger og velg Generell.
- Trykk på Nullstille.
- Trykk på Slett alt innhold og innstillinger.
- Når din iPhone går gjennom prosessen med å slette alt fra iPhone, vil den slå seg av og slå på igjen som om den var en helt ny enhet.
- Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere iPhone. Når det er på tide å gjenopprette enheten fra en sikkerhetskopi, velger du enten iTunes eller iCloud backup gjenoppretting, avhengig av hvordan du opprettet sikkerhetskopien.
- Når din iPhone har blitt gjenopprettet med sikkerhetskopien, skal den være nøyaktig den samme som før gjenopprettingen, minus fryseproblemene.
Kontakt Apple Support eller besøk en Apple Store
Sist men ikke minst, hvis alt dette ikke hjelper iPhone-fryseproblemene du har, bør du vurdere å gå inn i en Apple-butikk og be om hjelp på Genius Bar. Alternativt kan du ta kontakt Apple-støtte på nett.