Slack er en pålitelig samarbeidsplattform som lar deg kommunisere med kollegene dine og jobbe med vanlige oppgaver og prosjekter. Dessverre er tjenesten noen ganger påvirket av ulike problemstillinger, og brukere kan ikke koble til Slacks servere.
Mer spesifikt er tilkoblings- og påloggingsproblemer noen av de vanligste feilene som påvirker Slack. I denne veiledningen vil vi utforske hvordan du raskt kan feilsøke dem og få tilbake tilgang til arbeidsområdene dine.
Fix: Kan ikke koble til Slack på PC
⇒ Hurtigmerknader:
- Gå til www.status.slack.com og sjekk om det er noen kjente problemer eller merknader om planlagte vedlikeholdsoppgaver.
- Kjør i tillegg Slakk forbindelsestest og kontakt nettverksadministratoren din hvis du får noen feil.
- Like viktig er det å oppdatere appen og operativsystemet. For å oppdatere Windows 10, gå til Innstillinger, plukke ut Oppdatering og sikkerhet, gå til Windows-oppdatering og se etter oppdateringer. Klikk deretter på Slack desktop app-menyen, velg Hjelp, og Se etter oppdateringer.
Sjekk tilkoblingen din
Sørg for at tilkoblingen din er stabil, og at du ikke opplever noen båndbreddeproblemer. Her er hva du kan gjøre for å forbedre nettverkstilkoblingen din:
- Start først ruteren på nytt eller koble fra enheten hvis du ikke har gjort det på lenge.
- Trådløse tilkoblinger er mer praktiske, men de er mindre stabile sammenlignet med kabeltilkoblinger. Bytt om mulig til en kabeltilkobling eller bruk en mobil hotspot og sjekk resultatene.
- Koble i tillegg fra andre enheter ved å bruke tilkoblingen for å frigjøre mer båndbredde for Slack.
Deaktiver sikkerhetsinnstillinger og programmer
Antivirus- og brannmuren din kan forstyrre Slack som blokkerer tilkoblingsforespørselen din. Det samme gjelder for proxy-innstillingene og VPN. Deaktiver antivirus, brannmur og VPN (hvis du bruker en).
På en sidebemerkning, bekreftet selskapet følgende programmer kan forstyrre Slack-tilkoblinger: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware og adware, Visual Discovery av Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG og AdBlock Plus. Hvis du bruker noen av disse programmene, hviteliste Slack eller deaktiver dem midlertidig.
Tilbakestill deretter proxy-innstillingene for nettverket:
- Type Internett instillinger i Windows-søkelinjen og dobbeltklikk på det første resultatet.
- Klikk på Fanen Tilkoblinger og velg LAN-innstillinger.
- Muliggjøre Oppdag innstillinger automatisk.
- Deaktiver Bruk en proxy-server.
- Sjekk resultatene. Hvis problemer med Slack-tilkoblingen vedvarer, gå tilbake til Internett instillinger, Klikk på Avansert fanen, og trykk på Nullstille alternativ.
Sjekk nettleseren din
Hvis tilkoblingsproblemene oppstår når du prøver å koble til Slask via nettleseren, sjekk nettleserinnstillingene. Her er hva du må gjøre:
- Aktiver inkognitomodus. Start en ny nettleserfane i inkognitomodus og sjekk om du kan koble til Slack.
- Tøm hurtigbufferen. Din nettleserbuffer kan forstyrre Slacks skript som bremser tilkoblingen, eller til og med blokkerer den helt.
- Deaktiver utvidelsene dine. Det samme gjelder for utvidelsene dine, spesielt annonseblokkere og personvernutvidelser. Slå av alle utvidelsene dine, oppdater nettleseren din og sjekk resultatene.
- Oppdater nettleseren din. Sørger for at du kjører den nyeste nettleserversjonen på datamaskinen din. Utdaterte nettleserversjoner kan noen ganger forårsake tilkoblingsproblemer.
- Bruk en annen nettleser. Kanskje din nåværende nettleser er påvirket av uventede midlertidige feil som hindrer den i å koble til Slack og andre nettsider på riktig måte. Bytt til en annen nettleser og sjekk om problemet er borte.
Husk at Slack støtter de nyeste versjonene av følgende nettlesere: Chrome (den eneste nettleseren som støtter Slack-anrop), Firefox, Safari og Microsoft Edge.
Kjør Slack-feilsøkeren
Slack har en innebygd feilsøking som du kan bruke for raskt å optimalisere appinnstillingene og automatisk fikse generelle problemer.
- Start Slack desktop-appen og klikk på Meny (de tre linjene i øvre venstre hjørne).
- Naviger deretter til Hjelp og velg Feilsøking.
- Plukke ut Tøm cache og start på nytt. Sjekk resultatene.
- Hvis problemet vedvarer, tilbakestill appdata.
Konklusjon
For å konkludere, hvis du ikke kan koble til Slack, sjekk tjenestestatusen og sørg for at alt er oppe og går. Oppdater appen, tøm hurtigbufferen og deaktiver antivirus og brannmur. Hvis du bruker en VPN, deaktiver den og sjekk resultatene. Opplever du ofte problemer med Slack-tilkoblingen på datamaskinen din? Hvis du fant andre løsninger for å fikse dette problemet, del ideene dine i kommentarene nedenfor.