Denne veiledningen inneholder trinnvise instruksjoner for å feilsøke følgende problem: Når brukere prøver å logg av fra Windows RDS Server 2016, avloggingen sitter fast ved "vennligst vent på varselet om systemhendelse service". Som et resultat av problemet lukkes aldri RDP-økten, og brukerne kan ikke logge av eller koble til RDS-serveren på nytt.
Problem i detaljer: Eksternt skrivebord-brukere kan ikke koble fra RDSH Server 2012/2016/2019 og mottar meldingen "Vent på systemvarslingstjenesten", og de kan ikke koble til på nytt. Når problemet oppstår, er øktstatusen på RDS-serveren "Frakoblet", og kan ikke logge av den frakoblede økten(e) fra serveren.
Liste over feil på RDS-serveren når problemet dukker opp:
- Hendelses-ID 4627: COM+-hendelsessystemet ble tidsavbrutt for forsøk på å utløse påloggingsmetoden på hendelsesklassen {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} for utgiver og abonnent. Abonnenten svarte ikke innen 180 sekunder. Visningsnavnet på abonnementet er "HB_System_Logon". HRESULTAT var 800705b4.
- Hendelses-ID 4627: COM+-hendelsessystemet ble tidsavbrutt for forsøk på å utløse avloggingsmetoden på hendelsesklassen {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} for utgiver og abonnent. Abonnenten svarte ikke innen 180 sekunder. Visningsnavnet på abonnementet er "HB_System_Logoff". HRESULTAT var 800705b4.
- Even ID 6001: Winlogon-varslingsabonnenten
mislyktes i en varslingshendelse. - Hendelses-ID 6005: Winlogon-varslingsabonnenten
tar lang tid å håndtere varslingshendelsen (avlogging)."
Slik løser du: RDP-brukere kan ikke logge av og kan ikke logge av den frakoblede økten i Windows Server 2016/2019.
Metode 1. Start Print Spooler på nytt.
Den første metoden for å løse problemet "Vennligst vent på systemvarslingstjenesten" er å starte Print Spooler-tjenesten på nytt på RDS-serveren 2016. Å gjøre det:
1. Trykk samtidig på Windows 
+ R tastene for å åpne kjør kommandoboksen.
2. I kjør kommandoboksen skriver du inn: tjenester.msc og trykk Tast inn.
3. Høyreklikk på Utskriftskø tjeneste og klikk Omstart.
4. Etter å ha startet Print Spooler på nytt, prøv å koble til RDP-serveren på nytt og sjekk om problemet vedvarer.
Metode 2. Tving avlogging for brukere av eksternt skrivebord.
Hvis du ikke kan logge av normalt den frakoblede økten fra RDS-serveren, (ved å bruke høyreklikk -> "Logg ut bruker"-alternativet ), og prøv deretter å tvinge ned RDP-økten ved å drepe "Winlogon"-prosessen til økt. Å gjøre det:
1. På RDP Server 2016, trykk Ctrl + Alt + Slett for å åpne Oppgavebehandling.
2. På Brukere fanen, 'utvid' brukeren med statusen "Frakoblet".
3. Høyreklikk på Windows-påloggingsapplikasjon og klikk Gå avsporene.
4. Legg merke til PID av de uthevede winlogon.exe prosess. (f.eks. "6116" i dette eksemplet)
5. Åpen PowerShell som administrator.
6. I PowerShell skriver du inn følgende kommando og trykker Tast inn: *
- drepe -id PID
* Merk: Hvor PID = PID du la merke til i forrige trinn.
f.eks. I dette eksemplet vil kommandoen være: kill -id 6116
7. Når du blir spurt om du vil utføre stoppprosessen, trykker du på y nøkkel. *
* Merk: Hvis du etter å ha trykket på "y"-tasten, får en feilmelding som sier "Kan ikke avslutte prosessen. Operasjonen kunne ikke fullføres, tilgang nektes", da er den eneste metoden for å stoppe RDP-øktene å starte RDP-serveren på nytt.
8. Lukk og åpne oppgavebehandlingen på nytt for å sikre at tilkoblingen er lukket.
9. Utfør de samme trinnene, og drep "Winlogon.exe"-prosessen for alle "Frakoblet"-brukere.
10. Når du er ferdig, prøv å koble til og fra RDS-serveren 2-3 ganger for å sikre at problemet er løst. Hvis problemet vedvarer, fortsett til metode 3. *
*Forslag: For sikkerhets skyld, omstart RDS-serveren, fordi jeg har lagt merke til at problemet noen ganger oppstår etter installasjon av oppdateringer uten å starte maskinen på nytt.
Metode 3. Avinstaller antivirusprogrammet.
En annen årsak til feilmeldingen "Vennligst vent på systemvarslingstjenesten", er det installerte antivirusprogrammet på RDS-serveren. Mest spesifikt kan problemet forårsakes av ethvert antivirusprogram (ESET, Symantec, McAfee, etc.), så jeg foreslår å kjøre serveren uten antivirus i et par dager for å bekrefte om det er årsaken til problem. *
* Merknader:
1. Jeg vet at det ikke er en ideell løsning, men du kan aktivere Windows Defender Antivirus for å bli beskyttet.
2. Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste metode.
Metode 4. Finn ut hva som får SENS-tjenesten til å henge.
Trinn 1. Sjekk feilhendelser i Event Viewer.
1. Navigere til Event Viewer -> Windows-logger -> applikasjon.
2. Sjekk alle hendelser med ID 4627 for å finne ut om du kan finne navnet på den skyldige programmet fra visningsnavnet til abonnementet. *
* Merk: Hvis navnet på abonnementet er "HB_System_Logoff", "HB_System_Logon", "HB_DisplayLock" eller "HB_DisplayUnlock", fortsett deretter til neste trinn, fordi alle disse abonnementene er funksjoner av den "Systemhendelsesvarsling" tjenesten, så informasjonen er ubrukelig.
Steg 2. Sjekk problemhistorikken i kontrollpanelet for sikkerhet og vedlikehold.
1. Naviger til Kontrollpanel og åpne "Sikkerhet og vedlikehold". *
* Merk: Hvis du ikke kan se 'Sikkerhet og vedlikehold'-menyen, still inn Se etter til Alle ting.
2. Utvid vedlikeholdsalternativene og velg Se pålitelighetshistorikk
3. På skjermbildet Pålitelighet og problemhistorikk:
en. I den øverste ruten velger du dagen problemet oppstod.
b. I den nederste ruten høyreklikker du på et program eller tjeneste som har krasjet, og velger Se tekniske detaljer.
4. Legg merke til hvilken applikasjon (eller tjeneste) som får systemet til å henge i den detaljerte rapporten. *
* TIPS: Hvis du ikke kan gjenkjenne applikasjonen, utfør et Google-søk for å finne hvilken programvare den tilhører.
f.eks. I dette eksemplet fører "ekrn.exe"-applikasjonen til at Windows Utforsker henger. (De "ekrn".exe er en prosess fra ESET antivirusprogramvaren som kjører på systemet.)
Metode 5. Be Windows om å avslutte automatisk tjenestene eller programmene som ikke svarer.
"Vennligst vent på SENS-tjenesten"-feilen er et gammelt problem og kan vises tilfeldig og uten åpenbar grunn i alle serverversjoner (Windows Server 2012, 2016 eller 2019). Så en annen mulig måte å fikse problemet på er å fortelle Windows om å avslutte ethvert program og tjeneste som ikke svarer ved omstart, avslutning eller avlogging. Å gjøre det:
1. På RDS Server, åpne registerredigering og naviger på følgende tast i venstre rute:
- HKEY_USERS\.DEFAULT\Kontrollpanel\Desktop
2. Høyreklikk på en tom plass (i høyre rute), og velg Ny > Strengverdi
3. Gi den nye verdien navnet AutoEndTasks og trykk Tast inn.
4. Dobbeltklikk på AutoEndTasks (REG_SZ) verdi og skriv inn i feltet Verdidata 1 & klikk OK.
5. Lukk registerredigering og omstart serveren.
Det er det! Hvilken metode fungerte for deg?
Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.