Hvis du ikke kan åpne Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 eller 2007 med feilmeldingen "Kan ikke starte Microsoft Office Outlook. Kan ikke åpne Outlook-vinduet. Settet med mapper kan ikke åpnes. Det har blitt oppdaget feil i filen: C:\Users\...\Outlook.pst" så er du på rett sted for å løse problemet.
Feilen "Kan ikke starte Outlook" kan oppstå i flere Outlook-versjoner (Outlook 2007, 2010, 2013 eller 2016), fordi settet med Personlige mapper kan ikke åpnes på grunn av feil under åpning av Outlook-datafilen (f.eks. er "Outlook.pst"-filen ødelagt eller flyttet fra plasseringen), eller på grunn av korrupsjon av navigasjonsruteinnstillinger, ugyldige Outlook-tillegg eller fordi Outlook kjører i kompatibilitetsmodus.
Denne feilsøkingsveiledningen inneholder instruksjoner for å løse følgende problemer ved oppstart av Outlook:
- Kan ikke starte Outlook – Sett med mapper kan ikke åpnes
- Kan ikke åpne Outlook-vinduet – Kan ikke starte Microsoft Outlook osv.
Slik løser du: Kan ikke starte Outlook. Sett med mapper kan ikke åpnes i Outlook 2016, 2013, 2010 eller 2007
Metode 1. Start Outlook uten kompatibilitetsmodus.
I noen tilfeller kan ikke Outlook starte fordi det er satt til å kjøre i kompatibilitetsmodus. Slik løser du problemet:
1.Høyreklikk på Microsoft Outlook snarvei og velg Egenskaper.
2. På Kompatibilitet fane, fjern merket den "Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus" avmerkingsboksen.
3. Klikk OK å bruke endring.
4. Start Outlook. Hvis problemene vedvarer, fjern merket for "Kompatibilitetsmodus" i filen "Outlook.exe". Å gjøre det:
en. Naviger til følgende plassering i henhold til din Outlook-versjon:
- Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
b. Høyreklikk på Outlook.exe fil og velg Egenskaper.
c. På Kompatibilitet fane, fjern merket de Kompatibilitetsmodus avmerkingsboksen.
d. Klikk OK og start Outlook.
Metode 2. Tilbakestill Outlook-navigasjonsruten.
Navigasjonsruten er den venstre ruten i Outlook hvor du kan finne alle Outlook e-postmapper og din kalender, kontakter, oppgaver osv. Hvis innstillingene til navigasjonsruten blir ødelagt, kan ikke Outlook starte.
– Slik tilbakestiller du innstillingene for navigasjonsruten i Outlook:
1. Trykk "Windows” 
+ “R”-tastene for å laste inn Løpe dialogboks.
2. Type outlook.exe /resetnavpane og trykk Tast inn.
3. Start Outlook. Hvis problemet vedvarer, prøv det slette de Outlook.xml, fra følgende plassering (i henhold til operativsystemet):
- Windows 10, 8, 7, Vista: C:\Brukere\%brukernavn%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
- Windows XP: C:\Documents and Settings\%brukernavn%\Application Data\Microsoft\Outlook\
Metode 3. Reparer PST- og OST-filer.
– Outlook-data (e-post, kalender, kontakter) lagres i én enkelt PST-fil (Personal Storage Data-fil) når du bruk en POP3-konto, eller i en OST-fil (Offline Outlook Data File) når du bruker en Microsoft Exchange Server-konto.
– Hvis Outlook-datafilen(e) (.pst og .ost) blir ødelagt, får Outlook problemer (f.eks. Outlook kan ikke starte, fryser eller viser feil under sending/mottak).
– Så hvis du ikke kan starte Outlook eller du har andre problemer med Outlook, kan du prøve å reparere Outlook-datafilen med Microsofts reparasjonsverktøy for innboks (scanpst.exe) mens du jobber med det. Å gjøre det:
Trinn 1: Aktiver visningen for skjulte filer.
1. Naviger til Windows Kontrollpanel:
- Windows 7, Vista: Klikk på Start menyen og velg Kontrollpanel.
- Windows 10 og 8: Høyreklikk på Start Meny og velg Kontrollpanel.
2. Sett "Se etter:" til Små ikoner.
3. Åpen Mappealternativer (eller "Alternativer for filutforsker" i Windows 8 og 10).
4. Velg Utsikt fanen.
5. Undersøk Vis skjulte filer, mapper og stasjoner alternativ.
6. Klikk OK.
Trinn 2: Reparer PST- og OST-filer med Inbox Repair Tool.
– Plasseringen av reparasjonsverktøyet for innboks (SCANPST.EXE) er forskjellig for hver Outlook-versjon. For å finne "scanpst.exe"-verktøyet, naviger til følgende plassering i henhold til din Outlook-versjon og Windows-versjon (32 eller 64bit).
1.Lukk Outlook applikasjon.
2. Åpne Windows Utforsker og naviger til følgende plassering i henhold til din Outlook (Office)-versjon:
- Office 365 og Outlook 2016 Klikk for å kjøre: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64bit) og Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32bit) og Windows (32bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32bit) og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64bit) og Windows (64bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32bit) og Windows (32bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32bit) og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64bit) og Windows (64bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 og Windows (32bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 og Windows (32bit):C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
3. Dobbeltklikk på scanpst.exe for å starte reparasjonsverktøyet for innboks.
4. Klikk Bla gjennom.
5. Velg Outlook-datafilen (.pst eller .ost) som du vil reparere (f.eks. "Outlook.pst" datafil), fra følgende plassering* og klikk Åpen.
Windows 10, 8, 7 eller Vista
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
* Merk: I Outlook 2016, 2013 eller 2010 lagres Outlook-datafilene som standard på:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\Outlook.pst
Windows XP
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
6. trykk Skann og vær tålmodig til reparasjonsverktøyet for innboks reparerer den ødelagte filen. *
* Merk: Ved siste reparasjonsfase vil du bli spurt om du vil lage en sikkerhetskopi. Svar "Ja” for å fortsette reparasjonsoperasjonen.
7. Når reparasjonen av Outlook-datafilen er fullført, lukker du reparasjonsverktøyet for innboks.
8. Start Outlook.
Metode 4. Opprett en ny Outlook-profil.
1. Naviger til Windows Kontrollpanel:
- Windows 7, Vista: Klikk på Start menyen og velg Kontrollpanel.
- Windows 10 og 8: Høyreklikk på Start Meny og velg Kontrollpanel.
2. Sett "Se etter:" til Små ikoner.
3. Åpen Post alternativer.
4. Klikk Vis profiler.
5. Klikk på Legg til knappen og skriv inn et profilnavn.
6. Fortsett med å konfigurere den nye profilen din, og når du er ferdig, sjekk "Spør om en profil som skal brukes"-alternativet og klikk "OK”.
3. Åpne Outlook, velg den nyopprettede profilen fra listen og konfigurer e-postkontoen din i denne profilen.
- Referanse MS-artikkel:Hvordan opprette profil og sette opp en e-postkonto i Outlook
4. Hvis Outlook starter uten problemer og fungerer normalt:
en. Fortsett til import din gamle Outlook.pst.
- Outlook 2007, 2007: Gå til Fil > Import og eksport.
- Outlook 2013, 2016: Gå til Fil > Åpen > Import.
b. Etter import, Lukk Outlook.
c. Åpen Post alternativer i kontrollpanelet.
d. Sett den nye profilen som standard.
e. Fjern den gamle Outlook-profilen.
Metode 5. Deaktiver Outlook-tillegg.
1. Start Outlook i sikkermodus. Å gjøre det:
1. trykk Vindu + R tastene for å åpne LØPE kommandoboksen.
2. Skriv inn følgende kommando: outlook.exe /safe
2. Hvis Outlook starter normalt i sikkermodus, fortsett og deaktiver tredjeparts tillegg. Å gjøre det:
- Outlook 2010 og Outlook 2013: Fra Fil menyklikk Alternativer og velg deretter Tillegg på venstre rute.
- Outlook 2007: Fra Verktøy menyen, klikk Tillitssenter og velg deretter Tillegg på venstre rute.
3. Klikk Gå…
4. Fjern merket for alle ikke-Microsoft-tillegg og klikk OK.
5. Lukk og start Outlook på nytt på vanlig måte.
Det er det! Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.
Tusen takk!
Jeg har slitt med å få Outlook til å kjøre på min nye PC, prøver fullstendig Office-avinstallering og alle andre alternativer, vurderer å skifte til Thunderbird, og der er du med løsningen min...
For å si problemet mitt: når du startet >Outlook, ble det bare sittende fast på den blå "velkomstskjermen" (?). Jeg kan løse det ved å slette .xml-filen med profilen min. Takk så mye!
Takk. Jeg kjører Outlook 2007 på en Win 10-maskin, og det har vært fryktelig tregt, spesielt å søke. Jeg har holdt filstørrelsen rimelig med konsekvent rengjøring, som alltid har løst problemet tidligere, men ikke denne gangen. Å gjøre om indeksen fungerte heller ikke, men .pst-fixen fungerte perfekt.
Tusen takk for tipset. Jeg kan få et år til av denne gamle versjonen ennå.
EN