En av kundene mine ringte meg for å rapportere at de plutselig ikke kan slette Outlook-e-poster fra innboksen eller andre mapper i Outlook 2016. Problemet med å ikke slette e-postmeldinger i Outlook kan møtes i alle versjoner av Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 eller 2016), og i denne opplæringen finner du trinnvise instruksjoner for å løse problem.
Problem i detaljer: Når du prøver å slette en e-postmelding fra innboksmappen i Outlook ved å bruke ' DEL '-tasten (eller ved å bruke høyreklikk -> Slett), Outlook fryser og reagerer ikke, og den eneste måten å overvinne denne oppførselen på er å lukke og åpne Outlook på nytt applikasjon. Etter å ha startet Outlook-applikasjonen på nytt, slettes meldingene, men når du prøver å slette andre e-poster dukker problemet opp igjen.
Slik løser du: Kan ikke slette e-poster i Outlook 2019, 2016, 2013 eller 2010.
Metode 1. Merk IMAP-meldinger for sletting i Outlook. *
* Merk: Denne metoden fungerer kun for IMAP kontoer.
Hvis du setter opp en IMAP-konto i Outlook og du ikke kan slette e-poster, bruker du følgende innstillinger i Kontoinnstillinger.
1. Lukk Outlook.
2. Navigere til Kontrollpanel og åpne Post. *
* Merk: Hvis du ikke ser 'Mail'-alternativene, sett 'Se etter' til 'Små ikoner' for å se alle kontrollpanelelementer.
3. Klikk E-postkontoer.
4. Dobbeltklikk på e-postkontoen din for å se egenskapene.
5. Klikk Flere innstillinger.
6. På Avansert under "Slettede elementer", velg følgende alternativer og klikk OK:
- Merk elementer for sletting, men ikke flytt dem automatisk. Elementer som er merket for sletting vil bli slettet permanent når varene i postkassen er tømt.
- Tøm elementer når du bytter mappe mens du er tilkoblet.
7. Klikk deretter Neste -> Bli ferdig og Lukk for å lukke alle vinduer.
8. Åpne Outlook og problemet skal være løst.
Metode 2. Øk den maksimale størrelsen på Outlook PST-datafilen.
Som du kanskje vet i alle versjoner av Microsoft Outlook, er all informasjon om Outlook-applikasjonen (e-post, kontakter, kalender, etc.) lagret i en enkelt fil som heter filtypen .PST. Outlook PST-datafilen har en maksimal størrelsesgrense avhengig av versjonen av Outlook. (I Outlook 2003 og 2007 er standard maksimal størrelse for PST-filen 20 GB og i Outlook 2010, 2013 og 2016-versjoner er maksimal størrelsesgrense 50 GB)
Hvis størrelsen på Outlook PST-filen overskrider maksimumsgrensen, er de vanligste problemene at du ikke kan motta nye e-poster eller slette e-postmeldingene i Outlook. For å løse slike problemer er den eneste måten å øke den maksimale størrelsesgrensen for .PST-datafilen. Å gjøre det:
1. Åpen Registerredigering. Å gjøre det:
1. Trykk samtidig på Vinne
+ R tastene for å åpne kjør-kommandoboksen.
2. Type regedit og trykk Tast inn for å åpne Registerredigering.
2. Naviger til følgende registernøkkel i henhold til din Outlook-versjon: *
- Outlook 2016 eller 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Merk: Hvis 'PST' nøkkelen finnes ikke under 'Outlook' tasten, og opprett den deretter manuelt. Å gjøre det:
en. Høyreklikk på Outlook tasten og fra menyen som vises, velg: Ny > Nøkkel.
b. Gi ved den nye nøkkelen navnet: PST.
3. I den høyre ruten oppretter du følgende to (2) verdier (hvis de ikke allerede eksisterer): *
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* Merk: Slik oppretter du verdiene ovenfor:
en. Høyreklikk på høyre rute og fra menyen som vises, velg: Ny > DWORD (32-biters) verdi.
b. Gi ved den nye verdien navnet: MaxLargeFileSize og treffer Tast inn.
c. Gjenta de samme trinnene for å lage en ny DWORD-verdi med navn: WarnLargeFileSize
4.Dobbeltklikk på 'MaxLargeFileSize' verdi, velg Desimal og i verdidataene angir du en større størrelse i megabyte (MB) i henhold til følgende informasjon:
- 1 GB=1024MB
- I Outlook 2010, 2013, 2016 og 2019 er den maksimale størrelsesgrensen for PST-filen 50 GB.
- I Outlook 2003 og 2007 er den maksimale størrelsesgrensen for PST-filen 20 GB.
f.eks. hvis du vil øke filstørrelsen på PST-datafilen i Outlook 2016 fra 50 GB til 80 GB, sett verdidataene til 'MaxLargeFileSize' til 81920 *
* Merk:1 GB=1024MB, 50 GB=51200MB (50 x 1024), 100 GB=102400MB (100 x 1024)
5. Deretter, Dobbeltklikk på 'WarnLargeFileSize' verdi, velg Desimal og i verdidataene skriver du inn den nye advarselsstørrelsen i megabyte (MB) i henhold til følgende informasjon:
- Denne verdien må settes til minst 95 % av 'MaxLargeFileSize'-verdien
f.eks. I vårt eksempel ble 'MaxLargeFileSize'-verdien satt til '81920'. Så 'WarnLargeFileSize'-verdien må settes til '77824' (81920 x 95%)
6. Når du er ferdig, lukker du registerredigering.
7. Åpne Outlook og prøv å slette e-poster.
Metode 3. Reparer Outlook PST-datafilen.
Den siste metoden for å løse problemet "kan ikke slette Outlook-e-poster" er å reparere Outlook .PST-datafilen ved å bruke reparasjonsverktøyet for innboks i Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Å gjøre det:
1. Lukk Outlook-applikasjonen.
2. Åpne Windows Utforsker og naviger til følgende plassering på disken:
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3.Dobbeltklikk på SCANPST.EXE
4. Klikk Bla gjennom.
5. Velg Outlook .PST-datafilen fra stedet nedenfor:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount. PST
6. Klikk Start.
7. I den siste reparasjonsfasen vil du bli spurt om du vil lage en sikkerhetskopi. Klikk Ja.
8. Når reparasjonsprosessen er fullført, lukker du reparasjonsverktøyet for innboks.
9. Start Outlook.
Det er det! Hvilken metode fungerte for deg?
Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.
Είμαι πολύ ευγνώμων για την καλοσύνη σας που μοιράζεστε τη σημαντική και εντυπωσιακή εμπειρία σας. Σας ευχαριστώ πολύ, Κωνσταντίνος, Είστε ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την παγκόσμια κοινότητα.
Dette gjorde susen. Jeg måtte lete filen ned litt var ikke på plass angitt i opplæringen, men ikke vanskelig å finne