den "Skjermdriver sluttet å svare og har gjenopprettet seg" feil eller/og Blue Screen 0X00000116 (BSOD)-problemet som er forårsaket av "nvlddmkm.sys"-fil (i NVIDIA-baserte GPU-er) eller "atikmpag.sys" fil ( i AMD-ATI-baserte GPU-er), betyr at skjermadapteren ikke fungerer fordi skjermadapteren tar lang tid å fullføre en operasjon, på grunn av flere årsaker f.eks. overklokking, driverfil(er) korrupsjon, defekt strømforsyning (PSU), overoppheting, manglende kritiske oppdateringer osv.
For å feilsøke "Skjermdriver sluttet å svare"-problem må du finne ut om problemet oppstår i et spesifikt program eller spill du kjører (oftest i programmer som bruker video, som Skype) eller det skjer under oppstart av Windows.
I denne veiledningen kan du finne en rekke trinn og handlinger for å feilsøke og løse disse symptomene/problemene:
1. Når du kjører et program som bruker video (som Skype) eller et videospill, fryser datamaskinen og du får en av følgende feilmeldinger:
- "Skjermdriver AMD sluttet å svare og har gjenopprettet seg" (hvis du eier en AMD/ATI-skjermadapter).
- "Skjermdriver NIVIDIA sluttet å svare og har gjenopprettet seg" (hvis du eier en NVIDIA-skjermadapter).
- "nvlddmkm.sys har sluttet å svare og har kommet seg".
2. Under oppstart av Windows eller hvis datamaskinen krasjer tilfeldig og den viser en blå skjerm (BSOD) med feilen "STOPP: 0X00000116" referer til følgende driverfiler:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (hvis du eier en AMD/ATI-skjermadapter).
- nvlddmkm.sys (hvis du eier en NVIDIA-skjermadapter).
3. Under oppstart av Windows eller hvis datamaskinen krasjer tilfeldig og den viser en blå skjerm (BSOD) med en av følgende feil:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. I Event Viewer får du disse feilmeldingene:
- Atikmdag: Hendelses-ID 43029 eller Hendelses-ID 52236: "Visning er ikke aktiv"
Slik løser du blåskjermfeilen "Stopp: 0X00000116" og problemet "Skjermdriver sluttet å svare og har gjenopprettet".
Før du fortsetter å feilsøke problemene beskrevet ovenfor, følg først forslagene nedenfor:
1.Deaktiver Windows AERO-grensesnittet*:
- Windows 7: Høyreklikk på en tom plass på skrivebordet og velg Tilpass. Velg deretter et tema fra kategorien Basic & High contrast theme.
- Windows Vista: Høyreklikk på en tom plass på skrivebordet og velg Vindusfarge og utseende. Velg deretter Åpne klassiske utseendeegenskaper for flere fargealternativer. Plukke ut Windows Vista Basic for fargevalg.
*Merk: I Windows 8/8.1 OS AERO-grensesnittet er deaktivert som standard.
2. Hvis du eier en bærbar datamaskin, sett innstillingen for strømytelse til maksimum:
- Windows 8, 7 og Vista: Navigere til Kontrollpanel > Strømalternativer. På Balansert plan klikk på Endre planinnstillinger. Plukke ut Endre avanserte strøminnstillinger og sett strømplanen fra Balansert til Høy ytelse. trykk OK for å lagre de nye innstillingene.
3. Sørg for at datamaskinen har de nyeste Windows-oppdateringene og oppdateringspakkene.
4. Installer den nyeste DirectX sjåfører. (Du kan laste ned/installere de nyeste DirectX-driverne herfra: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Installer de nyeste driverne for skjermadapteren.
- NVidia-driver nedlasting
- Last ned driver for AMD (ATI).
6. Fjern eventuelle overklokkingsinnstillinger du har gjort på maskinvaren din (f.eks. på CPU eller i minne eller i GPU) og kjør maskinvaren med standardinnstillingene (f.eks. BIOS-innstillingene er satt til standard).
7. Sjekk at systemets maskinvaretemperatur (CPU, minne, GPU) er normal og ikke overopphetes. (For denne oppgaven kan du bruke CPUID HWMonitor)
Hvis skjermdriverproblemet fortsatt oppstår etter at du har fulgt forslagene ovenfor, følg feilsøkingstrinnene nedenfor i henhold til din situasjon.
Situasjon A. Hvis du mottar meldingen "Display Driver Stopped Responsed and has Recovered" mens du bruker et bestemt program, gjør du følgende:
- Øk først GPU-behandlingstiden (Graphics Processing Unit) ved å følge instruksjonene nedenfor (Løsning 1) og start datamaskinen på nytt. Hvis problemet vedvarer,
- Utfør en ren installasjon av programmet som forårsaker problemet og se om "Skjermdriveren sluttet å svare og har gjenopprettet" er løst. Hvis ikke, så
- Avinstaller de installerte skjermdriverne og last ned og installer en tidligere driverversjon for skjermadapteren. Detaljerte trinn for hvordan du kan gjøre det finner du i Løsning 2 under.
Situasjon B. Hvis du får en blå skjerm med feilen "Stopp: 0X00000116" under oppstart:
- Start Windows i sikkermodus og avinstaller de installerte videodriverne. Last deretter ned og installer en tidligere driverversjon for skjermkortet. (Se Løsning 2 nedenfor for detaljerte instruksjoner.) Hvis problemet vedvarer,
- Start Windows i sikkermodus og avinstaller de installerte videodriverne. Tilbakestill deretter BIOS-innstillingene til standardverdiene og sett inn videoadapteren på nytt (hvis du eier en stasjonær datamaskin). (Se Løsning 3 nedenfor for detaljerte instruksjoner).
Løsning 1. Øk behandlingstiden for GPU (Graphics Processing Unit).
Øk GPU-behandlingstiden (Graphics Processing Unit) ved å justere registerverdien for tidsavbruddsgjenkjenning og gjenoppretting. Å gjøre det:
1. Last ned og installer Microsoft Fix it 50848 (kilde: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Trykk Bli enige og trykk deretter Neste)
2. Når installasjonen er ferdig, lukker du Microsoft Fix-it-vinduet og starter datamaskinen på nytt.
3. Etter omstart, kjør programmet som forårsaket feilen "Display Driver Stopped Responding" og se om problemet er løst.
Løsning 2. Installer en tidligere driverversjon for grafikkadapteren.
Trinn 1: Start datamaskinen i "Sikker modus med nettverk".
Slik starter du datamaskinen i sikkermodus med nettverksstøtte:
Windows 7, Vista og XP-brukere:
- Lukk alle programmer og starte på nytt din datamaskin.
- Trykk "F8"-tasten mens datamaskinen starter opp, før Windows-logoen vises.
- når "Windows avanserte alternativer-meny" vises på skjermen, bruk piltastene på tastaturet for å markere "Sikkermodus med nettverk"-alternativet og trykk deretter "TAST INN".
Windows 8 og 8.1-brukere*:
* Fungerer også i Windows 7, Vista og XP.
1. Trykk "Windows” 
+ “R”-tastene for å laste inn Løpe dialogboks.
2. Skriv inn "msconfig" og trykk Tast inn.
3. Klikk på Støvel fanen og sjekk "Sikker oppstart” & “Nettverk”.
4. Klikk "OK" og omstart din datamaskin.
Merk: For å starte opp Windows i "Normal modus" igjen, du må fjerne merket for "Sikker oppstart” innstilling ved å bruke samme prosedyre.
Steg 2. Avinstaller grafikkortdriverne.
Når datamaskinen går inn i sikkermodus, naviger til Windows Kontrollpanel > Programmer og funksjoner (Legg til/fjern programmer) og Avinstaller den installerte skjermdriveren eller – enda bedre – hvis du eier et skrivebord med et AMD/ATI eller et NVidia grafikkort, bruk Skjermdriveravinstalleringsverktøy (DDU)* for å fjerne grafikkortdriverne fullstendig. Å gjøre det:
* Info: Skjermdriveravinstalleringsprogram er et verktøy for fjerning av drivere som kan hjelpe deg med å fullstendig avinstallere AMD/NVIDIA grafikkortdrivere og pakker fra systemet ditt, uten å etterlate rester (inkludert registernøkler, mapper og filer, driver butikk).
1. Åpne nettleseren og last ned Display Driver Uninstaller DDU-verktøy fra en av disse stedene:
- Offisiell DDU-nedlastingsside:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Offisiell DDU Guru3D nedlastingsspeil: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.nedlasting knappen og lagre Skjermdriveravinstalleringsprogram nytte (DDU vxx.x.exe) på skrivebordet.
3. Dobbeltklikk for å kjøre DDU v12.3.exe.
(Velge Løpe på spørsmål...)
4. Angi en destinasjonsmappe for de utpakkede filene (f.eks.C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123”) og trykk deretter på “Ekstrakt"-knappen.
5. Når utvinningen er fullført, åpne målmappen (f.eks. "DDUv123" på skrivebordet ditt) og dobbeltklikk på "Skjermdriveravinstalleringsprogram" applikasjon.
6. trykk OK på advarselsmeldingen.*
Merk: Den beskrevne prosedyren nedenfor er vanligvis effektiv og forårsaker ikke problemer for datamaskinen din, men av sikkerhetsgrunner er det bedre å ta en sikkerhetskopiering av dine personlige filer før du bruker DDU nytte.
7. Når Skjermdriveravinstalleringsprogram hovedapplikasjonen starter, plukke ut (1) din grafikkort modell (f.eks. "NVIDIA"), kryss av (2) den "Fjern mappene C:\AMD og eller C:\NVIDIA"-alternativet og trykk deretter på "Rengjør og start på nytt (anbefales på det sterkeste)"-knappen.
8. Etter at datamaskinen har startet på nytt, logger du på Windows normalt og går videre til trinn 3.
Trinn 3: Last ned og installer en tidligere driverversjon for grafikkadapteren.
Etter omstart, naviger til grafikkortprodusentens nettsted og last ned en tidligere (eldste) driver for skjermadapteren. For å finne en tidligere VGA-driver:
- Til AMD-ATIskjermdrivere:
- Navigere til AMD-drivernedlastingsside.
- På Velg din driver manuelt alternativer, identifiser AMD grafisk maskinvare og operativsystem og trykk deretter på VIS RESULTATER knappen under.
- På siden som åpnes velger du Tidligere drivere og programvare lenke i høyre sidefelt.
- Last ned og installer til slutt en tidligere driverversjon for AMD/ATI-skjermkortet ditt. (f.eks. "3.12" eller "3.9" versjon).
- Til NVIDIAskjermdrivere:
- Navigere til NVIDIA Last ned avansert driversøkeside.
- Identifiser din NVIDIA-grafikkproduktmodell, operativsystemet ditt og velg å vise kun Anbefalte/sertifiserte drivere. Når du gjør dine valg, trykk på Søk knapp.
- Last ned og installer til slutt en eldste driverversjon for NVIDIA-skjermkortet. (f.eks. "344.60" versjon).
Løsning 3: Tilbakestill BIOS-innstillingene og utfør en ren installasjon av videodrivere.
Trinn 1. Start Windows i sikkermodus og avinstaller grafikkortets drivere ved å følge trinn 1 og 2 fra løsning 2 ovenfor.
Steg 2. Slå av datamaskinen.
Trinn 3. Koble fra strømledningen (pluss batteriet hvis du eier en bærbar datamaskin) og alle tilkoblede enheter.
– – – Hvis du har en bærbar datamaskin, gå rett til trinn 7 nedenfor...– – –
Trinn 4. Åpne datamaskindekselet, og fjern skjermkortet forsiktig.
Trinn 5. Fjern innstillingene for hovedkort BIOS (CMOS).*
* Merk: Les hovedkortets manuelle instruksjoner om hvordan du sletter CMOS. I de fleste tilfeller må du plassere en jumperkopp på de to CMOS-pinnene på hovedkortet og vente i noen sekunder før du fjerner jumper, eller du må ta ut CMOS-batteriet fra batteriholderen og vente i 1 minutt før du setter inn CMOS-batteriet igjen sted.
Trinn 6. Vent noen sekunder og sett deretter skjermkortet tilbake i sporet.
Trinn 7. Vent 30 – 40 sekunder og koble deretter til strømledningen og slå PÅ datamaskinen.
Trinn 8. Gå inn i BIOS-oppsett og Last fabrikkinnstilling innstillinger (aka Last optimaliserte standarder). Deretter – valgfritt og om nødvendig for at Windows skal starte opp – gjør eventuelle endringer i harddiskkontrollerens innstillinger (f.eks. RAID osv.).
Trinn 9.Lagre og avslutt BIOS.
Trinn 10. Start opp til Windows og installer skjermkortets drivere.
Lykke til!
Den eneste måten å løse skjermdriveren som sluttet å svare på, er å rulle tilbake og installere den gamle stabile versjonen som "340.76". Jeg har en gammel datamaskin med hovedkort Asus P5KPL-AM. Det er en 6 år gammel datamaskin. Grafikkortet er GTX460 og systemet mitt er Windows 10. Siden alle de nye grafikkdriverne har kompatibilitetsproblemer. Jeg ble rullet tilbake fra 358.50 til den gamle versjonen 340.76. Ikke flere sluttet å svare etter at jeg installerte den gamle stabile versjonen. Bare hold deg på 340.76 for din gamle maskin og slå av oppdateringskontrollen og varslingen.