Blue Screen-feilene (også kjent som "Blue Screen Of Death" eller "BSOD" eller "STOP-feil") er de vanskeligste problemene å feilsøke i Windows, fordi det meste av tiden, BSOD-problemer oppstår plutselig når systemet krasjer og uten noen åpenbar grunn (f.eks. etter en maskinvare- eller programvareendring eller når du prøver å starte en bestemt applikasjon).
BSOD-feil er ofte forårsaket på grunn av maskinvarefeil: en defekt RAM, HDD eller VGA, en defekt strømforsyning (PSU) eller overoppheting. I de andre tilfellene kan problemer med blå skjerm være forårsaket av feil eller ødelagt enhetsdriver, overklokkingsproblemer eller skadelig programvare.
Denne opplæringen inneholder detaljerte instruksjoner om hvordan du feilsøker BSOD-problemer (Blue Screen Of Death).
Slik løser du BSOD-problemer på Windows 10, 8.1, 8, 7 eller Vista.
Viktig: Før du fortsetter å feilsøke BSOD-problemer ved å følge metodene nevnt nedenfor:
1. Koble alle eksterne tilkoblede enheter fra systemet (f.eks. USB-disk, Flash-disk, skriver, etc.)
2. Sørge for at du ikke har endret programvare eller maskinvare: Hvis du nylig har endret maskinvaren på maskinen din (f.eks. du har lagt til mer RAM, eller du har endret VGA-kortet), eller du har installert en ny maskinvareenhetsdriver eller en ny programvare (f.eks. Antivirus), så er dette sannsynligvis årsaken til BSOD problem.
3. Pass på at datamaskinen ikke overopphetes. Sjekk at systemets maskinvaretemperatur (CPU, minne, GPU) er normal og ikke overopphetes. For denne oppgaven kan du bruke CPUID HWMonitor nytte. Hvis systemet overopphetes, må du rengjøre datamaskinen for støv som er igjen inne for å unngå høye temperaturer og driftsproblemer. Den beste måten å gjøre dette på er å bruke en kraftig luftblåser. Pass også på at luftstrømmen utover ikke hindres.
4. Sørg for at RAM og HDD (harddisk) er sunne: Mange ganger skyldes problemene med blå skjerm på grunn av et defekt (defekt) minne (RAM) eller harddisk. Så fortsett og diagnostiser systemets minne og harddisk for maskinvareproblemer ved å følge instruksjonene i disse veiledningene:
- Hvordan diagnostisere harddisken (HDD) for maskinvareproblemer.
- Hvordan diagnostisere datamaskinens minne (RAM) for problemer.
Merknad 1. Metodene nedenfor kan bare brukes hvis du kan starte Windows "Normalt" eller i "Sikker modus" eller i "Sikker modus med nettverk".
– Hvis du møtte en BSOD-løkke og du ikke kan starte opp til Windows på vanlig måte (eller i sikkermodus), er det eneste alternativet du må feilsøke problemet med blå skjerm er å bruke funksjonen "Systemgjenoppretting" for å gjenopprette systemet til en tidligere arbeidstilstand.
- Slik starter du Systemgjenoppretting:
– I Windows 7 & Vista, trykk F8 nøkkel, for å gå inn til Avanserte oppstartsalternativer og velg deretter ReparereDin datamaskin.* Følg deretter instruksjonene på skjermen for å gjenopprette datamaskinen til en tidligere tilstand.
* Forslag: Før du prøver reparasjonsalternativet, prøv det og velg "Sist kjente gode konfigurasjon"alternativet.
– I Windows 10, 8,1 og 8 : I disse utgavene av Windows kan du ikke bruke menyen "F8" – Avanserte oppstartsalternativer – hvis Windows krasjer umiddelbart. I dette tilfellet er det bare å prøve å koble datamaskinen umiddelbart fra strømuttaket (hvis du er en bærbar PC-eier, fjern batteriet også) og slå deretter på datamaskinen igjen. Normalt vil den starte opp i reparasjonsmodus. Hvis ikke, må du starte datamaskinen fra et Windows-installasjonsmedium (gjenopprettingsmedier) for å gjenopprette datamaskinen til en tidligere fungerende tilstand.
- Hvordan lage et Windows 10 USB-oppstartsmedium.
- Hvordan lage et Windows 10 DVD-oppstartsmedium.
Notat 2. Hvis ingen av metodene nedenfor løser BSOD-problemet, kan du finne flere instruksjoner i denne artikkelen: Hvordan løse BSOD-problemer fra Blue Screen & MiniDump-informasjon.
Vanlige løsninger for å fikse blå skjerm – BSOD – problemer.
Metode 1: Skann datamaskinen for virus og skadelig programvare for å fikse BSOD.
Viktig: Før du følger resten av trinnene, sørg for at datamaskinen din er 100 % ren for skadelige programmer som rootkits, skadelig programvare eller virus. For å utføre denne oppgaven, følg trinnene fra denne Hurtigveiledning for skanning og fjerning av skadelig programvare.
Etter å ha sjekket/renset datamaskinen for virus, prøv å starte Windows på vanlig måte. Hvis BSOD-problemet vedvarer, fortsett til neste metode.
Metode 2. Utfør en ren oppstart for å løse BSOD.
Den neste metoden for å feilsøke BSOD-problemer er å deaktivere alle ikke-Microsoft-tjenester som kjører automatisk ved oppstart av Windows. Å gjøre det:
1. trykk Windows + R tastene for å laste inn Løpe dialogboks.
2. Type msconfig for å åpne systemkonfigurasjonsverktøyet og trykk Tast inn.
3. På Tjenester fanen kryss av de Skjul alle Microsoft-tjenester avmerkingsboksen.
4. trykk Deaktivere alle -knappen, for å deaktivere alle tjenester som ikke er Microsoft, som starter ved oppstart av Windows.
5. Klikk OK å bruke endringer og omstart datamaskinen din normalt.
6. Etter omstart:
Jeg. Hvis du kan jobbe med datamaskinen din normalt og uten BSOD-feil, åpner du Systemkonfigurasjon verktøyet igjen og aktiver de deaktiverte tjenestene én etter én til du finner ut hvilken som forårsaker blåskjermproblemet.
ii. Hvis BSOD-problemet vedvarer, fortsett til neste metode.
Metode 3. Bruk SFC Scannow til å reparere Windows-systemfiler.
Kjør verktøyet System File Checker (SFC) for å fikse ødelagte filer og tjenester i Windows. Å gjøre det:
1. Åpne en ledetekst med administratorrettigheter.
- I Windows 7 & Vista, gå til Start > Alle programmene > Tilbehør. Høyreklikk deretter på Ledeteksten og velg Kjør som administrator.
- I Windows 10, 8.1 og 8: Høyreklikk på Windows startknapp
og velg Ledetekst (admin)
2. I kommandovinduet skriver du inn følgende kommando og trykker Tast inn.
- SFC /SCANNOW
3. Vente og ikke bruk datamaskinen før SFC-verktøy sjekker og fikser de ødelagte systemfilene eller tjenestene.
4. Når SFC-verktøyet er ferdig, starte på nytt datamaskinen din og sjekk om BSOD-problemet vedvarer. Hvis ja, fortsett til neste metode.
Metode 4. Avinstaller og installer viktige enhetsdrivere på nytt.
Avinstaller og installer deretter noen viktige enhetsdrivere på systemet ditt for å finne ut om noen av dem forårsaker BSOD-problemet. Enhetsdriverne som oftest forårsaker problemer med blå skjerm er følgende:
- Driver for skjermadapter
- Driver for trådløs adapter
- Ethernet-adapter driver
For å utføre denne oppgaven:
1. Avinstaller den første enhetsdriveren fra listen ovenfor.
2. Start datamaskinen på nytt.
3. Last ned den nyeste driveren for enheten fra produsentens nettsted. *
4. Start datamaskinen på nytt.
5. Etter omstart sjekk om datamaskinen fungerer normalt uten BSOD-feil. Hvis ikke, fortsett og avinstaller den neste nevnte driveren i listen ovenfor.
* Merk: I noen tilfeller, spesielt for skjermkort, er det bedre å laste ned en eldre og mer stabil enhetsdriver for maskinvaren din.
- Relatert artikkel: Hvordan fikse "Display Driver Stopped Responsing" – BSOD-problem.
Metode 5. Avinstaller antivirus-/sikkerhetsprogramvaren.
Avinstaller eventuell sikkerhets- eller antivirusprogramvare som er installert på systemet. I tilfelle du bruker Microsoft Security Essentials (Windows 7 eller Vista) eller Windows Defender (Windows 10 eller 8), som antivirusprogrammet ditt, og forhindre deretter at den tilsvarende tjenesten starter ved oppstart av Windows ved å bruke Windows Register. Å gjøre det:
1. Start datamaskinen i Sikkerhetsmodus.
2. trykk Windows + R tastene for å laste inn Løpe dialogboks.
3. Type regedit for å starte Windows Registerredigering og klikk OK.
4. Naviger til den tilsvarende nøkkelen i henhold til MS-antivirusprogrammet du bruker:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. Dobbeltklikk i høyre rute for å åpne Start verdi.
6. Kryss av Desimal og endre verdidataene fra 2 til 4 og klikk OK. *
* Mulige verdier for tjenestetilstand:
0 = Oppstart
1 = System
2 = Automatisk
3 = Manuell
4 = Deaktivert
7. Omstart datamaskinen og logg på Windows på vanlig måte.
Jeg. Hvis du kan jobbe med datamaskinen din normalt og uten BSOD-problemer, installer deretter antivirusprogramvaren på nytt eller bruk et annet program for sikkerhetsbeskyttelse.
- Relatert artikkel: Beste gratis antivirusprogrammer for hjemmebruk.
ii. Hvis BSOD-problemet vedvarer, fortsett til neste metode.
Metode 6. Bruk Systemgjenoppretting for å gjenopprette Windows til et tidligere gjenopprettingspunkt.
I noen tilfeller begynner blåskjerm-feilene å vises etter en Windows-oppdatering eller etter en automatisk maskinvaredriveroppdatering. I disse tilfellene er den mest pålitelige metoden for å løse BSOD-problemer å gjenopprette systemet til en tidligere fungerende tilstand. Å gjøre det:
1. trykk Windows + R tastene for å laste inn Løpe dialogboks.
2. Skriv inn i boksen "Åpne". rstrui (eller rstrui.exe) for å starte systemgjenopprettingsverktøyet og trykk OK.
3. trykk Neste på den første skjermen.
4. Velg det anbefalte gjenopprettingspunktet eller merk av Vis flere gjenopprettingspunkter for å velge et annet gjenopprettingspunkt (eldre) og trykk Neste.
5. Følg instruksjonene på skjermen og vent til Windows gjenoppretter datamaskinen på valgt dato/klokkeslett.
6. Når gjenopprettingsprosessen er fullført, vil systemet starte på nytt.
7. Hvis systemgjenopprettingen er fullført, vil BSOD-problemet sannsynligvis forsvinne.
Andre metoder for å løse BSOD-problemer.
1. Installer alle viktige Windows-oppdateringer.
2. Installer de nyeste driverne for alle eksterne enheter (skriver, skanner osv.)
3. Sikkerhetskopier filene dine og utfør en ren Windows-installasjon.
4. Hvis du er en mer avansert bruker og vil fortsette BSOD-feilsøkingen, følg instruksjonene i denne artikkelen for å finne ut hvilken fil, modul eller driver som forårsaker BSOD Crash Error: Hvordan løse problemer med blå skjerm ved å lese BSOD- og MiniDump-informasjon.
Det er det! Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.