Følgende feil dukket opp på en kundes datamaskin da vi prøvde å avinstallere et ekkelt program kalt "SavingsBullFilter" (eller "SavingsBull”): “Det er et problem med denne Windows Installer-pakken. En DLL som kreves for at denne installasjonen skal fullføres, kunne ikke kjøres. Kontakt støttepersonell eller pakkeleverandør”.
Feilen dukket sannsynligvis opp fordi programinstallasjonen ble ødelagt eller etter å ha utført en prosedyre for rengjøring av skadelig programvare på samme datamaskin, uten å ha avinstallert den fra Windows. Av den grunn installerte vi det uønskede programmet på nytt for å prøve å avinstallere det igjen fra Windows Kontrollpanel (Legg til/fjern programmer). Men "Windows Installer-pakke.. DLL kunne ikke kjøres" feilmelding dukket opp igjen under avinstalleringen. Etter noen tester har vi til sluttfant følgende løsning for å omgå "Windows Installer-pakke.. DLL kunne ikke kjøres" problem:
Slik løser du feilen "Windows Installer-pakkeproblem...DLL kreves" når du prøver å avinstallere et program fra datamaskinen din
Trinn 1. Last ned Microsofts installasjons- og avinstalleringsverktøy for Windows.
1. Naviger til følgende lenke: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2a. Klikk på "Avansert - Last ned for å kjøre på en annen eller frakoblet datamaskin"alternativ...
…og cslikk "nedlasting"-knappen.
3. Når du blir spurt, klikk "Løpe”.
4. “Aksepterer" lisensavtalen.
5. Klikk på "Bla gjennom"-knappen for å velge hvor "Fiks det bærbart"-verktøyet vil bli lagret.
6. Angi en plassering (f.eks. din Skrivebord) for å lagre "Fiks det bærbart" verktøyet og trykk "OK”
7. På "Last ned og lagre" skjermen trykk på "Lagre"-knappen.
8. Vent til "Microsoft Fix bærbar”-verktøyet lastes ned og lagres på datamaskinen din.
9. Les til slutt instruksjonene for hvordan du bruker "Fiks det bærbart"-verktøyet og trykk på "Bli ferdig"-knappen.
Steg 2. Hvordan bruke "Fix it portable"-verktøyet for å omgå avinstallasjonsfeilen "Windows Installer package DLL".
1. Naviger til stedet der du lagret "Fiks det bærbart"-verktøyet (f.eks. din "skrivebord») og åpne "Fiks det bærbart" mappe.
2. Dobbeltklikk å løpe på "Start Fix it" applikasjon.
{Trykk "Ja" på "Brukerkontokontroll (UAC)” advarsel hvis du blir spurt.}
3. På den første skjermen klikker du på "Installer eller oppgrader programvare eller maskinvare"alternativ...
4. ..og bla nedover vinduet og trykk på "Løp nå" knappen ved siden av "Løs problemer som programmer ikke kan installeres eller avinstalleres" feilsøkingsalternativ.
5. På den første skjermen klikker du på "Oppdag problemer og bruk rettelsene for meg (anbefalt)" alternativet.
6. Velg "Avinstallerer" alternativet.
7. Velg det uønskede programmet du vil avinstallere (f.eks. "SavingsFilter" i vårt eksempel) og trykk "Neste”.
8. Trykk "Ja, prøv å avinstallere"-alternativet og vent til "Fiks det bærbart”-verktøyet løser problemet ditt.
9. På "Feilsøkingen er fullført"-skjermen, gå gjennom "Fix status" (f.eks. Fixed) og trykk deretter "Neste"-knappen.
10. I det siste vinduet, sjekk "Ja, problemet er løst" og velg "Neste".
10.Lukk den "Feilsøking for programinstallasjon og avinstallering" nytte.
11. Naviger til slutt til "Legg til/fjern programmer” (Programmer og funksjoner) i kontrollpanelet for å sikre at det uønskede programmet ikke lenger er oppført på listen over installerte programmer.*
Legge merke til*: Hvis det uønskede programmet fortsetter å vises på programlisten, velg det og trykk på "Avinstaller"-knappen. Normalt (denne gangen) skal avinstalleringsprosessen fullføres uten feil.
Det er det.