Microsoft Edge blir mer og mer populær blant Windows 10-brukere. Redmond-giganten har lagt til en mengde nye funksjoner og forbedringer til Edge gjør nettleseren mer attraktiv for brukere. Men dette betyr ikke at ingeniørene som jobber på Edge kan reise på ferie nå. Det er mange feil og problemer de fortsatt må fikse så raskt som mulig. En av dem er problemet der Amazon Prime ikke laster på Microsoft Edge. Vel, hvis du opplever lignende problemer, følg tipsene i denne veiledningen for å fikse problemet.
Fiks Microsoft Edge som ikke spiller Amazon Prime-videoer
Installer Amazon Prime Video-appen
Hvis du leter etter en rask løsning, kan du last ned Amazon Prime Video-appen fra Windows Store. Selvfølgelig vil appen ikke fikse Amazon Prime-problemene dine på Edge, men du bør raskt kunne få tilgang til kontoen din og spille av videoene du er interessert i.
Sjekk om nettleseren din er den skyldige
Hvis Edge-nettleseren din har skylden for Amazon Prime Video-problemene du opplever, bør løsningene nedenfor løse problemet.
Først av alt, gå til Flere valg, plukke ut Historie, og klikk deretter på Flere valg en gang til. Plukke ut Slett nettleserdata og tøm hurtigbufferen fra de siste fire ukene. Hvis problemet vedvarer, tøm hurtigbufferen fra Hele tiden.
Gå deretter til Utvidelser og slå av alle nettleserutvidelsene dine. Gå til Hjelp og tilbakemeldinger og velg Om Edge. Se etter oppdateringer og installer den nyeste Edge-versjonen på maskinen din.
Hvis problemet vedvarer, avinstaller Edge. Gå til Innstillinger, plukke ut Apper, og gå til Apper og funksjoner. Velg Edge fra listen over installerte apper, og trykk på Avinstaller knapp. Start datamaskinen på nytt og installer en ny kopi av Edge.
Hvis problemet vedvarer, bytt til en annen nettleser. Amazon Prime Video støtter følgende nettlesere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari og Opera.
Slå av maskinvareakselerasjon
En rekke brukere bekreftet at deaktivering av maskinvareakselerasjon løste problemet. Klikk på Flere valg, gå til Innstillinger, og velg System. Skru av "Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig“.
Konklusjon
Hvis du ikke kan spille Amazon Prime-videoer på Microsoft Edge, deaktiver maskinvareakselerasjon i nettleserinnstillingene. Tøm i tillegg bufferen, deaktiver utvidelsene dine og oppdater nettleseren din. Hvis problemet vedvarer, bytt til en annen nettleser eller installer Amazon Prime Video frittstående app. Har disse feilsøkingsforslagene hjulpet deg med å løse problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.