I Outlook 2003-, 2007-, 2010- og 2013-versjoner kan det oppstå flere problemer hvis Outlook Personal Storage-filen (PST) blir ødelagt eller skadet. Outlook PST-fil kan bli ødelagt av en rekke årsaker (f.eks. inkompatible Outlook-tillegg(er), harddiskskade, strømbrudd osv.) og når dette skjer, får Outlook problemer (feil) som at Outlook ikke kan starte, gir sende/mottaksfeil eller ikke svarer, slutter å virke, fryser eller henger. I slike typer Outlook-feil må du reparere Outlook PST-filen ved å bruke reparasjonsverktøyet for innboks (scanpst.exe) fra Microsoft og installert i alle Office-versjoner.
Denne opplæringen viser deg hvordan du reparerer en ødelagt Outlook PST- eller OST-fil ved hjelp av reparasjonsverktøyet for innboks (scanpst.exe).
Hvordan bruke ScanPst.exe til å reparere en skadet Outlook PST-fil (Personal folders) eller en Outlook OST-fil (Offline Folder).
Trinn 1: Finn Scanpst-verktøyet i henhold til Outlook-versjonen din.
Plasseringen av Scanpst-verktøyet er forskjellig i hver Outlook-versjon. For å finne scanpst.exe-verktøyet, naviger til følgende plassering i henhold til din Outlook-versjon og Windows-versjon (32 eller 64bit).
- Office 365 & Outlook 2016 Klikk for å kjøre: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64bit) og Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32bit) og Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32bit) og Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64bit) og Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32bit) og Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32bit) og Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64bit) og Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 og Windows (32bit): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 og Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 og Windows (32bit): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 og Windows (64bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
Trinn 2: Aktiver visningen for skjulte filer.
Du må aktivere visningen for skjulte filer før du utfører neste trinn. For å gjøre det, gå til:
- Start > Kontrollpanel > Mappealternativer.
- Klikk på Utsikt fanen.
- Klikk (sjekk) Vis skjulte filer, mapper og stasjoner alternativ
- trykk OK.
- Slik aktiverer du visning av skjulte filer i Windows 7
- Slik aktiverer du visning av skjulte filer i Windows 8
Trinn 3. Finn Outlook PST- eller Outlook OST-filen(e).
Finn nå hvor Outlook-datafilene dine er lagret på disken. Outlook-data lagres på forskjellige steder på disken din i henhold til Outlook- og Windows-versjonen under oppsett av Outlook-klient:
– Den Outlook 2003, 2007 & 2013 Personlige mapper (PST) og Outlook Offline mapper (OST) filer lagres som standard på dette stedet:
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 eller Windows Vista:
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
– Den Outlook 2010, 2013 og Outlook 2016 Personlige mapper (PST) og Outlook Offline mapper (OST) filer lagres som standard på dette stedet:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
Slik finner du Outlook-datafilene manuelt:
– Hvis du bruker Outlook 2016, 2013 eller Outlook 2010:
- På Fil meny: gå til Info > Kontoinnstillinger.
- I Kontoinnstillinger vindu, velg Datafiler fanen og klikk for å Åpne fil plassering.
– Hvis du bruker Outlook 2007 eller Outlook 2003:
- På Verktøy meny: klikk Alternativer.
- Velg E-postoppsett fanen.
- Klikk Datafiler > Åpne fil plassering.
Trinn 4. Kjør reparasjonsverktøyet for innboks for å skanne og reparere Outlook-datafiler (PST og OST).
1. Lukk Outlook-applikasjonen.
2. Kjør scanpst.exe-applikasjonen fra den lagrede plasseringen (som beskrevet i trinn 1).
3. Klikk på Bla gjennom.
4. Finn (se trinn-3), velg og åpen Outlook-datafilen du vil reparere (f.eks. "Outlook.pst" data fil).
5. Trykk Start for å starte reparasjonen(e).
6. La "Ta sikkerhetskopi av skannede filer før reparasjon" alternativet merket av og klikk Reparere.
7, Når reparasjonen er fullført, trykk OK for å lukke informasjonsmeldingen og åpne Outlook.
Du er ferdig!
Informativ artikkel. ScanPST.exe kan ikke alltid fikse Outlook PST-filkorrupsjoner. Reparasjonsverktøy for innboks mislykkes i å reparere svært ødelagte PST-filer. Det er bedre å gå for et tredjepartsverktøy i stedet. Jeg liker å foreslå SysTools Outlook PST-reparasjonsverktøy for å gjenopprette og reparere skadede Outlook PST-filer effektivt.