Denne opplæringen inneholder detaljerte trinn for å løse eller omgå følgende feil i Outlook 2003, 2007 eller 2007: Microsoft Outlook laster ikke alltid ned vedlegg fra ulike avsendere; faktisk mangler vedlegget og bindersen er ikke der. Hvis brukeren velger å lese e-posten gjennom sin webmail, så ligger vedlegget der, så feilen er forårsaket av Outlooks applikasjonsinnstillinger.
Slik løser du problemer med vedlegg i Outlook 2003, 2007 eller 2010.
Løsning 1: Endre nedlastingsinnstillinger.
1. Fra Outlook hovedmeny gå til "Verktøy” > “Alternativer”.
2. Velg "Sikkerhet"-fanen og klikk deretter "Endre innstillinger for automatisk nedlasting”. *
* I Office 2007, 2010, naviger til "Fil” > “Alternativer” > “Tillitssenter” > “Innstillinger for tillitssenter”.
3. Fjern merket for "Ikke last ned bilder eller annet innhold automatisk i HTML-e-post" og trykk "OK” to ganger for å lagre innstillingene og avslutte.
4. Se nå om problemet er borte.
Løsning 2. Endre sikkerhetsinnstillinger
1. Lukk MS Outlook og åpne Internet Explorer.
2. Fra IEs hovedmeny velg "Verktøy” > "Internett instillinger”.
3. på "Sikkerhet"-fanen, klikk "Klarerte nettsteder”.
4. Klikk på "Standardnivå”-knappen for å tilbakestille Pålitelige nettsteder sikkerhetsnivået til standard.
5. Klikk "OK" for å lagre innstillingene og avslutte. Åpne deretter Outlook og sjekk om problemet ditt ble løst.*
* Hvis ikke, utfør samme prosedyre og still inn "Pålitelige nettsteder" sikkerhetsnivå til "Lav”.
Løsning 3. Slett midlertidige Internett-filer.
1. Lukk MS Outlook og åpne Internet Explorer.
2. Fra IEs hovedmeny velg "Verktøy” > “Internett instillinger”.
3. På Generell fanen under Nettleserlogg seksjon, trykk på "Slett"-knappen.
4, på "Slett nettleserlogg"-alternativer, sjekk alle gitte alternativer og trykk "Slett”.
5. Når sletteprosessen er fullført, åpne MS Outlook og se om problemet ditt er løst.
Løsning 4. Kontakt Internett- og e-postleverandøren din.
I noen tilfeller kan leverandøren av Internett-tjenesten (eller e-posten) skanne innkommende e-poster for ondsinnet kode og deretter fjerne alle vedlegg som anses som mistenkelige eller usikre. Så kontakt leverandørene dine for å sikre at vedleggene dine ikke blir fjernet av dem.