Vi har allerede publisert en serie guider dedikert til NordVPN. For eksempel viste vi deg hvordan endre servere ved hjelp av NordVPN, eller installer VPN på Amazon Fire-enheter. Vi fortsetter NordVPN-serien med en ny guide. Bruk denne feilsøkingsveiledningen for å fikse et av de vanligste problemene som påvirker NordVPN, nemlig påloggingsproblemer.
Hvordan fikse NordVPN-pålogging mislyktes på PC og Android
Installer appen på nytt
Å installere appen på nytt regnes vanligvis som en siste utvei. Imidlertid fungerte denne metoden for mange NordVPN-brukere, så vi legger den øverst på listen. Fortsett og avinstaller NordVPN (appen eller nettleserutvidelsen), start enheten på nytt og last ned verktøyet på nytt. Sjekk om du kan logge på kontoen din og koble til NordVPNs servere.
Deaktiver antivirus og brannmur
Sikkerhetsprogramvaren din kan hindre NordVPN i å starte eller logge deg på. Deaktiver antivirus-, brannmur- og antimalware-programvaren for å teste om noen av disse verktøyene forstyrrer NordVPN. Ikke glem å reaktivere sikkerhetsprogrammene dine etter å ha logget inn på Nord-kontoen din.
Sjekk nettverkstilkoblingen din
Du kan også prøve å koble til et annet nettverk. For eksempel kan du bruke en mobil hotspot og sjekk om du kan logge på kontoen din. Hvis du er på mobil, bytt til en trådløs tilkobling. Eller du kan prøve å logge på NordVPN-kontoen din med en annen enhet på samme nettverk. På denne måten kan du teste om dette problemet er forårsaket av enheten eller nettverkstilkoblingen. Forresten, hvis det er andre enheter koblet til det samme nettverket, koble fra dem og sjekk om du merker noen forbedringer.
Sjekk om NordVPNs servere er overbelastet
Påloggingsproblemer og feil kan også indikere at det er et problem med NordVPNs servere. Kanskje serverne er nede eller de avviste tilkoblingsforespørselen din fordi de er overbelastet. For eksempel kan du gå til DownDetector og sjekk om andre brukere klaget over lignende problemer nylig.
Tøm bufferen og deaktiver utvidelsene dine
Prøv å tømme NordVPN-cachen og sjekk om problemet er borte. Hvis du bruker VPN på datamaskinen din og har integrert den i nettleseren din, gå til Historie, klikk på Slett nettleserdata og velg tidsintervall. Start med fire ukers tidsperiode, og hvis problemet vedvarer, velg alternativet for alle tider. I tillegg kan du deaktivere utvidelsene dine og oppdatere nettleseren.
Hvis påloggingsproblemene du opplever påvirker NordVPN-mobilappen, gå til Innstillinger, plukke ut Apper, trykk på NordVPN og trykk på Oppbevaring alternativ. Trykk deretter på Tøm cache knapp.
Hvis ingenting fungerer, kontakt NordVPN kundestøtte for ytterligere hjelp. Kanskje kontoen din ikke lenger er aktiv. Det kan forklare hvorfor du ikke kan logge på kontoen din.
Konklusjon
NordVPN-påloggingsproblemer er mer vanlig enn du kanskje tror. For å fikse problemet, tøm hurtigbufferen og installer NordVPN på nytt. I tillegg, deaktiver antivirusprogrammet og kontroller nettverkstilkoblingen. Hvis problemet vedvarer, og andre brukere klaget over lignende problemer nylig, kan dette indikere at NordVPNs servere er overbelastet eller til og med nede. Hvis du fant andre metoder for å feilsøke NordVPN-påloggingsproblemer, del ideene dine i kommentarene nedenfor.