Denne opplæringen inneholder instruksjoner for å løse BSOD-feilen 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", forårsaket av "smbdirect.sys"-driveren, på en HP ProLiant ML350 Gen10 Server som kjører Windows Server 2016 eller Server 2012 R2.
Følgende problem oppstår på en HP Proliant ML350-server som kjører Windows Server 2016: Serveren krasjer tilfeldig og uten åpenbar grunn med en blå skjerm som rapporterer følgende feil:
"Et problem har blitt oppdaget og Windows er slått av for å forhindre skade
til datamaskinen din.
Problemet ser ut til å være forårsaket av følgende fil: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Teknisk informasjon:
*** STOPP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys – Adresse 0xfffff803804fa7a0 base på 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Hvordan fikse BSOD-feilen 0x1000007e: UNNTAK AV SYSTEMTRÅD IKKE HÅNDTERES, på HP Proliant Server Gen 10 med Windows Server 2012 eller 2016.
Metode 1. Oppdater drivere for nettverkskort.
Etter å ha søkt mye om denne problemstillingen fant jeg ut at iht Hewlett Packard Enterprise Support Center BSOD-feilen 0x1000007e (0x7E), forårsaket under filkopieringen på ProLiant Gen10-servere som kjører Microsoft Windows Server 2012 R2 eller Microsoft Windows Server 2016.
Mer spesifikt kan blåskjermfeilen (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" vises på enhver HPE ProLiant Gen10-server som konfigurert med en av følgende nettverkskort med HPE Intel i40eb-driver for Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2-versjon 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-ports 568i-adapter
- HPE Ethernet 1Gb 2-ports 368i-adapter
- HPE Ethernet 1Gb 4-ports 369i-adapter
- HPE Ethernet 1Gb 2-ports 368FLR-MMT-adapter
- HPE Ethernet 10 Gb 2-ports568FLR-MMT-adapter
- HPE Ethernet 10 Gb 2-ports 568FLR-MMSFP+-adapter
Så hvis du kjører på denne saken, fortsett og installer den nyeste driveren for nettverksadapteren i henhold til den installerte Windows Server-versjonen: *
- HPE Intel i40eb-driver for Windows Server 2012 R2 versjon 1.8.109.0
- HPE Intel i40eb-driver for Windows Server 2016 versjon 1.8.109.0
* Merknader:
1. HP anbefaler også å installere den nyeste versjonen av HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility for Windows Server x64 Editions versjon 5.1.3.0
2. Hvis BSOD-problemet vedvarer etter at du har installert nettverksdriveren, sjekk originalartikkel om HPE Support Center for oppdateringer eller fortsett å lese nedenfor og bruk neste løsning.
Metode 2. Deaktiver SMB Direct-driveren (smsdirect.sys) .
Etter å ha undersøkt BSOD-feilen 0x1000007e (0x7E) med BlueScreenView verktøyet, fant jeg ut at krasjet er forårsaket av SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
De SMB Direct, er en funksjon som er inkludert i Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 og Windows Server 2016 versjoner, som støtter bruk av nettverkskort som har Remote Direct Memory Access (RDMA) evne. Nettverksadaptere som har RDMA kan fungere på full hastighet med svært lav ventetid, mens de bruker svært lite CPU. For arbeidsbelastninger som Hyper-V eller Microsoft SQL Server, gjør dette at en ekstern filserver kan ligne lokal lagring.
Så den neste metoden, for å løse BSOD-feilen 0x1000007e, er å deaktivere SMB Direct-funksjonen. Å gjøre det:
1. Åpne PowerShell og gi følgende kommando:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect deaktivert
2. Etter å ha deaktivert SMB Direct, bør 0x1000007e bsod-problemet være løst.
* Merk: Hvis du ønsker å reaktivere SMB Direct i fremtiden, gi følgende kommando i powershell:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect aktivert
Det er det! Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.
Takk for dette, jeg hadde akkurat dette problemet med periodisk krasj på HP-serveren min, har en installert reparasjonen nå og holder øye med det.