Hvis Roku sender en feilmelding som sier at den ikke kunne laste inn innhold, kan dette indikere at det er et nettverksproblem et sted eller at tjenesten er utilgjengelig.
Fix Roku App Kunne ikke laste inn innholdsfeil
Start enheten på nytt
Hvis dette problemet bare er en midlertidig feil, bør omstart av Roku-enheten og modemet fjerne det.
Du kan enten gå til Innstillinger → System → Systemstart, eller du kan ganske enkelt koble fra strømledningen i 30 sekunder.
Oppdater Roku
Manuell oppdatering av Roku kan løse dette problemet med kanallasting. Kanalene du streamer er avhengige av en sertifikatkjede som kanskje ikke fungerer etter hensikten.
Ved å oppdatere programvareversjonen oppdaterer du også sertifikatkjeden for kanalene dine.
- Navigere til Innstillinger
- Plukke ut System
- Gå til System oppdatering
- Plukke ut Sjekk nå for å se etter oppdateringer
- Installer den nyeste Roku-programvareversjonen.
Fjern kanalen
Hvis dette problemet bare påvirker én eller et par kanaler, kan du prøve å fjerne den eller de problematiske kanalene. Ikke glem å starte enheten på nytt etter at du har slettet kanalen(e). Du kan deretter legge til kanalen igjen og sjekke om problemet er borte.
Lag en ny bruker
Sørg for at den problematiske kanalen er tilgjengelig i regionen du befinner deg i. Kontoen du bruker må opprettes i samme region.
Hvis du ikke lenger befinner deg i regionen der du opprinnelig opprettet kontoen din, må du opprette en ny Roku-konto. Tilbakestill deretter enheten og koble den nye kontoen til den nyopprettede Roku-kontoen din. Sjekk om du kan spille av innhold på den nye kontoen.
Merk: Hvis du for øyeblikket befinner deg i et av de fem amerikanske territoriene, vil ikke Roku kunne laste kanalinnhold.
Kontakt support
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kanalstøtten og gi dem beskjed om at du ikke kan laste den respektive kanalen. Husk at mange av kanalene som er tilgjengelige på Roku vedlikeholdes direkte av kanalleverandøren.