McAfee utstedte en løsning for brukere som ble holdt utenfor Windows-PC-ene

McAfee ga ut oppdateringer som låste Windows-brukere ute av PC-ene sine: problemet kan løses nå

Tredjepartsprogrammer og operativsystemet kan forårsake problemer for brukere, spesielt når det kommer til sikkerhetsprogramvare. Dette er det som nylig skjedde med Windows og McAfee da antivirusoppdateringene låste brukere ute av Windows-enhetene sine.^[1] En dag etter Microsoft July 2019 Patch Tuesday-fikseringen, anerkjente McAfee oppdateringen som forårsaket disse problemene.^[2]

Denne antivirusoppdateringen var rettet mot Exploit Prevention-modulen til Endpoint Security 10.2, men den ble ikke brukt riktig. Brukere som installerte oppdateringen ble forhindret fra å logge tilbake på Windows-operativsystemet. Noen brukere tror til og med at systemene deres ble kompromittert da dette skjedde.

McAfee antivirus skylden for problemet på Windows Update som holdt brukere ute av datamaskinene sine.

Mcafee er antiviruset som millioner av mennesker bruker på daglig basis for å beskytte datamaskinene sine mot problemer med skadelig programvare, internett eller programvarefeil.

^[3] Så antivirusverktøyet antas ikke å være det første programmet som kan forårsake problemer med enheten din.

Løsningen fra McAfee antivirus-skapere

Selskapet forklarte at problemet enkelt kan løses ved å fjerne den spesifikke filen fra enhetene deres. Tjenestemenn uttalte også at reparasjonen vil bli inkludert i 9419-oppdateringen, og brukere kan starte maskinen i sikkermodus for å installere den nødvendige oppdateringen:

1. Start systemet i sikkermodus.
2. Slett følgende filer (en eller begge kan være til stede):
   • C:\\Program Files\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers64.dat
   • C:\\Program Files (x86)\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers.dat
3. Start systemet i normal modus.
4. Oppdater Exploit Prevention-innholdet til versjon 9419.

Dessverre er det ikke lett å slette filen når brukeren er blokkert fra å logge på datamaskinen. Dette er grunnen til at sikkermodus er foreslått og alle instruksjonene oppført i rapporten utstedt av McAfee. I tillegg inneholder innlegget flere trinn og spesielle tips som blir oppdatert. Husk imidlertid at endring og åpning av registret som en løsning er ment for systemadministratorer. Du kan forårsake feil og systemfeil med slike irreversible endringer, spesielt når det gjøres feil.

Skylden pålagt Windows-oppdateringer først, på grunn av et vanlig feilproblem

Før problemet ble kjent for brukerne og McAfee-problemer ble løst, var folk raskt ute med å legge skylden på Windows Updates. Det virker litt naturlig siden Windows-operativsystemet har gitt mange oppdateringer med forskjellige feil og problemer før.^[4] Microsoft slipper ofte operativsystemoppdateringer for å fikse alle problemene og gjøre brukerne fornøyde.

Dette er ikke Windows Update-problemet, så du bør ikke fjerne noen operativsystemoppdateringer for å rette opp denne feilen. Problemet er forårsaket av den siste McAfee-oppdateringen, så uansett hvilken Windows-versjon du kjører på maskinen, må du lappe programmet, ikke operativsystemet. Dessuten er ENS 10.2 ikke lenger tilgjengelig, så du bør oppdatere sikkerhetsprogramvaren som fortsatt støttes og ikke har noen sikkerhetsfeil.^[5] McAfee har en erstatning for versjonen som ikke lenger støttes.