Windows 10 April 2018 Update Feilhistorie begynner: alvorlig Chrome og Cortana fryser
Kort tid etter at Microsoft begynte å rulle ut Windows 10 april 2018-oppdateringen,[1] kodenavnet Redstone 4, startet Microsoft-fellesskapet på Reddit en diskusjon om alvorlige Chrome- og Cortana-nedganger. I følge fellesskapet, rett etter installasjonen av Windows 10 versjon 1803, bremser Chrome farten betraktelig og til slutt ender opp med en total manglende respons fra Windows.
Selv om problemet i utgangspunktet så ut til å være sporadisk, viser det seg at det er en av de første Windows 10 April 2018 Update-feilene som ble oppdaget i naturen. Microsoft var raske til å svare på den nåværende situasjonen og innrømmet at problemet er reelt.
Ifølge forskere fra Neowin,[2] problemet starter rett etter installasjonen av Windows 10 v1803 på PC-er som fungerte bra før oppdateringen. De fleste enhetene som støter på dette problemet kjører Core i7 CPU, 16 GB RAM og en 512 GB SSD.
Problemstillingen dukker opp i faser. Først av alt merker de en betydelig nedgang i Google Chrome mens de surfer på nettet, som til slutt vokser ut til en fullstendig frysing av Windows 10 og manglende respons.
Microsofts tjenestemann erkjente problemet
Rett etter at nye Windows 10 v1803-brukere startet rapporterte en alvorlig feil, som bremser Chrome, Cortana og andre apper som brukes oftest på Windows, skapte selskapets støtte en trussel mot Microsofts diskusjon forum[3] hevde:
Microsoft er klar over at enkelte enheter som kjører Windows 10 april 2018-oppdateringen (versjon 1803) kan henge eller fryse når du bruker bestemte apper, for eksempel «Hey Cortana» eller Chrome. […]
Microsoft jobber med en løsning med mål om å inkludere den i den neste vanlige månedlige oppdateringen, foreløpig siktet på en utgivelsesdato 8. mai 2018.
Inntil en oppdatering for Windows 10 April 2018-oppdatering er utgitt, kan du prøve å tåle de tilfeldige nedgangene, rulle tilbake oppdateringen eller prøve å fikse feilen ved å bruke Microsofts anbefalinger.
Inntil oppdateringen rulles ut, anbefaler Microsoft å deaktivere maskinvareakselerasjon
Teknisk sett er det mulig å gi ut så viktige oppdateringer som Windows 10 April 2018 Update uten feil, men praktisk talt er det ikke det. Vurder variasjonen av enheter, deres produsenter, forskjellige monteringer, programvare, maskinvare og andre aspekter.
På den andre siden er irritasjonen uttrykt av Windows 10 også forståelig. Hver ny oppdatering fører til en rekke nye feil, som ikke mottar oppdateringer på lenge.
I dette spesielle tilfellet svarte Microsoft neste dag problemet ble rapportert og ga en løsning som kan hjelpe frem til 8. mai,[4] når lappen forventes å rulle ut. I følge selskapet bør Windows-brukere først hvis alle prøve å vekke den frosne skjermen ved å trykke på Windows-tasten + Ctrl + Shift + B. Hvis det ikke hjalp, prøv å slå av maskinvareakselerasjon i Chrome:
- Åpen Google Chrome og klikk Alternativer;
- Plukke ut Innstillinger og velg deretter Avanserte innstillinger;
- Finne System og fjern haken fra en boks som sier Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig;
- Til slutt starter du Chrome på nytt.
I tilfelle disse rettelsene ikke hjalp, kan folk velge ett av de to alternativene, dvs. enten vente til 8. mai for Microsoft å gi ut en oppdatering for å fikse Windows 10 April-oppdateringen fryser eller rulle tilbake oppdateringen[5] til forrige bygg.