Apple ba offisielt kundene om unnskyldning for å strupe eldre iPhone-modeller
Hvis du bruker en eldre iPhone, som kjører den beryktede iOS 10.2.1-oppdateringen, bør du enten dra nytte av batteriet erstatninger rabatt eller installer iOS 11.3 beta 2 og deaktiver strømstyringsfunksjonen som er skyld i den tilsiktede nedgangen av iPhones.
De som ikke har hørt om skandalen[1] at teknologigiganten Apple er involvert siden slutten av fjoråret vil gi en oppsummering av hendelsene.
I januar 2017 ga Apple ut en iOS 10.2.1 beta, som først nådde iPhone 6, 6S, SE-enheter og måned senere også iPhone 7-enheter. Selskapet fremskyndet utgivelsen av betaen som et svar på folks rapporter om uventede nedleggelser[2] av eldre iPhone-enheter med litium-ion-batterier.
Dessverre, men oppdateringen forårsaket mer skade enn nytte ved å bremse de oppdaterte iPhone-modellene massivt. Nedgangen var ikke liten. For noen mennesker ble iPhone nesten ubrukelig, og derfor ble tusenvis av mennesker tvunget til å bytte til nyere enheter.
I begynnelsen av februar 2018, mer enn et år senere, ba Apple offisielt om unnskyldning[3] kundene for all tilfredsstillelse de opplevde og innrømmet at iPhone iOS 10.2.1-oppdateringen faktisk var årsaken til en massiv nedgang av de eldre enhetene med degraderte batterier. Likevel avviser den beskyldningene om at nedbremsingen ble forårsaket med vilje[4] å øke salget. Nå ser det imidlertid ut til at Apple var klar over den mulige oppdateringens konsekvenser på enhetene, men ikke informerte folk om dem eksplisitt. En av Apples talspersoner rapporterte:
Med oppdateringen administrerer iOS dynamisk maksimal ytelse til enkelte systemkomponenter når det er nødvendig for å forhindre nedleggelse. Selv om disse endringene kan gå ubemerket hen, kan brukere i noen tilfeller oppleve lengre lanseringstider for apper og andre reduksjoner i ytelsen.
Brukere av iPhone 6, 6S, SE og 7 kan kreve rabatt på batteribytte
Hvis du bruker iPhone 6, 6S, SE eller 7, som ble oppdatert til iOS 10.2.1-versjonen, bør du sjekke enheten din om dens ytelse har blitt redusert med vilje. For dette formålet kan du laste ned Geekbench 4 eller coconutBattery-appen for Mac fra den offisielle Mac Apps Store.
Hvis det viser seg at feilen med at iPhone-en din har gått langsommere er på slutten av Apple, kan du kreve et rabattert batteribytte. [5] For å redusere folks sinne tilbød selskapet en "kompensasjon" for mindre kostbart batteriskifte. Apple kuttet prisen på en iPhone-batterierstatning utenom garantien med $50 - fra $79 til $29. Tilbudet vil være tilgjengelig gjennom desember 2018. For å få det billige batteribyttet, må du gjøre følgende:
- Får tilgang til getsupport.apple.com og logg på med din Apple-ID. Velg iPhone-enheten du vil fikse, og klikk Batteri, strøm og lading.
- Plukke ut Batterispørsmål og feilsøking og sett opp en Apple Store-avtale ved å klikke på Ta med for reparasjon alternativ. Alternativt kan du velge Send inn til reparasjon alternativet, men den direkte overføringen rett til Apples hender er tryggere og raskere.
- Klikk nå Fortsette for å se prisen på det nye batteribyttet.
Deaktiver strømstyringsfunksjonen for å fikse tilsiktet iPhone-nedgang
Tidlig denne uken nådde Apples iOS 11.3 beta 2 iPhone-brukere. Med en håndfull nye funksjoner og forbedringer av gamle, har nok Battery Health-funksjonen skapt mest oppmerksomhet. Denne funksjonen var et løfte fra Apple som svar på batteriskandalen. Den lar enhetens bruker overvåke tilstanden til enhetens batteri og deaktivere strømstyringsfunksjonen. Vær imidlertid oppmerksom på at deaktivert strømstyringsfunksjon øker risikoen for uventede nedleggelser. Denne funksjonen deaktiveres automatisk ved installasjon av iOS 11.3, men kan aktiveres (automatisk) i tilfelle systemet slår seg av uventet igjen på grunn av batterisvikt.
Den nye funksjonen gir tre deler med informasjon – batterihelse, maksimal kapasitet og toppytelsesevne. Når enheten kjører normalt, bør brukeren se "Batteriet ditt støtter for øyeblikket normal toppytelse" varsling under Peak Performance Capability. Under den samme delen bør personer hvis enheter inneholder degraderte enheter få følgende informasjon:
Batteriets helse er betydelig forringet. En Apple-autorisert serviceleverandør kan erstatte batteriet for å gjenopprette full ytelse og kapasitet.
Ved siden av advarselen om et degradert batteri, bør du se en Deaktiver knapp. Klikk på den og følg instruksjonene for å deaktivere strømstyring.
VIKTIG: IKKE stol på iPhone til tredjepartsteknikere. Hvis noen andre enn Apple vil erstatte batteriet, vil det aldri bli akseptert av Apple-tjenester igjen.