Er det noe mer irriterende enn at Android-telefonen din stopper under samtaler? Heldigvis er dette sjeldne hendelser, og lyden kuttes vanligvis bare i noen få sekunder. Men noen brukere kan oppleve mer alvorlige problemer der lyden kuttes ut i titalls sekunder. Hvis du leter etter en løsning for å fikse dette problemet, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
Hvorfor stopper telefonen min under samtaler?
Hvis signalet ditt er svakt, kan terminalen din tilfeldig kuttes ut midt i telefonsamtaler. Hvis du for øyeblikket befinner deg på et avsidesliggende sted hvor det er åser eller fjell, er sjansen stor for at du er for langt unna det nærmeste mobiltårnet. I tillegg kan dårlig vær og overskyet himmel påvirke signalstyrken negativt.
Hvis det er mye metall og stål i bygningen du bor i, kan det avlede eller blokkere signalet. Men å kjøre utdaterte Android-versjoner, et defekt SIM-kort eller ulike maskinvareproblemer kan også utløse lignende problemer.
Hva du skal gjøre hvis Android-telefonen fortsetter å kutte ut under samtaler
Se etter oppdateringer og start enheten på nytt
Gå til Innstillinger, plukke ut System, og trykk deretter på System oppdatering. Se etter oppdateringer, og installer den nyeste Android OS-versjonen som er tilgjengelig for enheten din.
Start deretter terminalen på nytt to eller tre ganger på rad. Ring og sjekk om problemet vedvarer.
Ta ut SIM-kortet ditt
Slå av enheten og ta ut SIM-kortet. Start telefonen på nytt uten at SIM-kortet er satt inn. Vent i to minutter, og slå av terminalen. Sett inn SIM-kortet og sjekk om problemet er borte.
Hvis mulig, sett inn et SIM-kort fra en annen operatør og sjekk om problemet vedvarer. Hvis den gjør det, kan dette indikere at maskinvaren din er defekt. Det kan være lurt å ta telefonen til et autorisert reparasjonssenter og få den reparert.
Deaktiver Voice Privacy
Hvis terminalen din støtter stemmevern, deaktiver dette alternativet og sjekk om du merker noen forbedringer. Som en rask påminnelse legger stemmevernet til et ekstra stemmekrypteringslag som hindrer avlyttere i å stille inn på frekvensen din.
Noen brukere antydet at talepersonvern noen ganger kan hindre samtalekvaliteten. Så start telefonappen og trykk Flere valg (de tre prikkene). Plukke ut Innstillinger, og fjern merket Stemme personvern.
Bruk Wi-Fi-anrop
Støtte for moderne smarttelefoner Wi-Fi-anrop. Hvis du har solid Wi-Fi-dekning, men et flekkete mobilnettverk, kan du ringe kontaktene dine over Wi-Fi. Terminalen din vil foreta taleanrop via Wi-Fi-nettverket ditt i stedet for å bruke operatørens Nettverk.
Gå til Wi-Fi-innstillinger, plukke ut Avansert, og slå deretter på Wi-Fi-anrop for å aktivere denne funksjonen. Noen telefonmodeller kan ha dette alternativet under SIM-kortinnstillinger.
For mer informasjon om hvordan du aktiverer Wi-Fi-anrop på ulike telefonmodeller, sjekk ut veiledningene nedenfor:
- Galaxy S9: Aktiver Wi-Fi-anrop
- Google Pixel 2: Aktiver eller deaktiver Wi-Fi-anrop
- Galaxy S7: Aktiver/deaktiver Wi-Fi-anrop
Kontakt din operatør
Hvis ingen av disse metodene fungerte, kontakt operatøren din. La støtteagentene få vite hvilke feilsøkingsmetoder du har prøvd så langt. De vil kjøre mer avanserte tester for å identifisere hva som forårsaker problemet og fikse det.
Få en signalforsterker
Hvis operatøren din bekrefter at signalet utenfor hjemmet ditt er brukbart, men telefonen din fortsetter å kutte ut under samtaler når du er inne, kan du få en mobilsignalforsterker for å forbedre signalstyrken. Spør operatøren din hvilke signalforsterkere som fungerer best på nettverket deres.
Konklusjon
Hvis Android-telefonen din fortsetter å kutte ut under samtaler, installer de nyeste Android-oppdateringene og start enheten på nytt. Du kan også ta ut SIM-kortet og slå av Voice Privacy under samtaler. Hvis problemet vedvarer, bruk Wi-Fi-anrop og kontakt operatøren din for ytterligere hjelp. Hvis du bare opplever dårlige signalproblemer inne i huset ditt, kan det også være lurt å få en signalforsterker. Klarte du å fikse problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.