Teams desktop-appen kan noen ganger vise et varsel som informerer deg om at det oppsto et problem og må kobles til på nytt. Når dette problemet oppstår, slutter appen å reagere på en stund: du kan ikke bli med på møter, chatten vil ikke oppdateres, og du kan ikke sende noen meldinger. Selv om varselet i seg selv ikke avslører mye om hva som forårsaket problemet, er det noen måter å fikse det på.
Fix Teams har et problem og må kobles til på nytt
Bruk webappen
Det er verdt å nevne at varselet kun påvirker skrivebordsappen. Du skal kunne bruke Teams på nettet uten problemer. Gjør en fullstendig utlogging, åpne en ny Chrome- eller Edge-fanen og gå til https://teams.microsoft.com. Logg inn på kontoen din.
Tøm appbufferen
- Avslutt Microsoft Teams helt. For å gjøre det, må du høyreklikke på Teams-ikonet på oppgavelinjen og velge Slutte.
- Type %appdata%\Microsoft\Teams i Windows-søkelinjen og trykk Enter.
- Slett alle filene fra Teams-mappen.
- Start deretter appen på nytt og sjekk om varselet er borte.
Sjekk nettverkstilkoblingen din
Sørg for at nettverkstilkoblingen er stabil. Hvis du bruker en trådløs tilkobling, bytt til en kabeltilkobling hvis det er mulig. Eller gå til ruterinnstillingene og bytt til en annen trådløs kanal. Start ruteren på nytt også.
Hvis dette varselet er forårsaket av båndbreddeproblemer, koble fra alle de andre enhetene ved hjelp av tilkoblingen. Når vi snakker om båndbredde, lukk alle de andre programmene som kjører i bakgrunnen. Sjekk om du merker noen forbedringer. Forresten, hvis du bruke en VPN, slå den av og sjekk om varselet er borte. VPN-er er kjent for senke tilkoblingen.
I tillegg, ikke glem å sjekke nettverksfiltrene dine. Deaktiver dem og sjekk om du merker noen forbedringer. Mange brukere bekreftet at de fikset dette problemet ved å deaktivere spesifikke filtre. Du må kanskje deaktivere filtrene ett etter ett for å identifisere den skyldige.
Opprett en ny brukerprofil
Hvis dette problemet bare påvirker spesifikke brukerprofiler, oppretter du en ny brukerkonto.
- Gå til Innstillinger og velg Kontoer.
- Klikk på Familie og andre brukere.
- Klikk deretter på Legg til noen andre til denne PC-en.
- Følg instruksjonene på skjermen for å opprette den nye brukerkontoen.
Installer appen på nytt
Hvis ingenting fungerte, prøv å avinstallere og installere Teams for skrivebordet på nytt.
- Gå til Ckontrollpanel og velg Avinstaller et program.
- Velg deretter Teams og klikk på Avinstaller knapp.
- Tøm appbufferen hvis du ikke allerede har gjort det. Gå til den andre løsningen for å sjekke trinnene som skal følges.
- Start datamaskinen på nytt og installer Teams på nytt.
Konklusjon
Teams-brukere har klaget på problemer med nettverkets pålitelighet i årevis. Ved å dømme etter brukernes rapporter, “Vi møtte et problem. Kobler til på nytt” er en feil som ser ut til å forekomme ganske ofte. Gi oss beskjed om denne veiledningen hjalp deg med å fikse problemet eller i det minste redusere frekvensen. Del dine tanker i kommentarene nedenfor.