[Fiks] Dupliserte brukerkontoer vises på påloggingsskjermen for Windows 10

Når du starter Windows 10-datamaskinen, vises følgende feil. Dupliserte brukerkontoer kan også vises på påloggingsskjermen.

Brukernavn eller passord er feil. Prøv igjen.

Etter at du har klikket på OK-knappen, blir du bedt om å angi riktig passord. Du vil også legge merke til at en duplikat brukerkonto med samme navn vises i nedre venstre hjørne.

Årsaken

Dette problemet er sett på datamaskiner som har automatisk pålogging aktivert. På datamaskinene der auto-påloggingsinformasjon er lagret, er feilen Brukernavn eller passord er feil. Prøv igjen og den dupliserte brukerkontoen kan vises på påloggingsskjermen på grunn av en av følgende årsaker:

• Du har nylig endret datamaskinnavnet. (eller)
• Du har nylig endret passordet til brukerkontoen.

Når du aktiverer automatisk pålogging ved å lagre legitimasjonen din (via netplwiz.exe), lagrer Windows brukernavnet, passordet og datamaskinens (domene)navnet i Winlogon registernøkkel nedenfor:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

For eksempel etter å ha endret datamaskinnavnet fra DESKTOP-JKJ4G5Q TIL OPTIPLEX-9020, den Standarddomenenavn (som representerer det lokale datamaskinnavnet for frittstående datamaskiner) registerverdi under Winlogon registernøkkelen refererer fortsatt til det gamle datamaskinnavnet.

På samme måte lagres brukerkontopassordet for automatisk pålogging under følgende registernøkkel som er svært beskyttet og kryptert:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\Secrets\DefaultPassword

Så hvis du har endret kontopassordet eller datamaskinnavnet etter å ha konfigurert automatisk pålogging, klarer ikke systemet automatisk å logge på kontoen din og viser et duplisert brukerkontoikon.

Løsning

For å forhindre at den dupliserte brukerkontoen vises og også feilen "Brukernavnet eller passordet er feil" ved oppstart, fjerner du den automatiske påloggingsinformasjonen og konfigurerer den på nytt.

1. Høyreklikk Start, og klikk Kjør.
2. Type netplwiz.exe eller kontroller brukerpassord2 og klikk OK. Dette åpner dialogboksen Brukerkontoer.
   
3. Aktiver Brukeren må angi brukernavn og passord for å bruke denne datamaskinen avmerkingsboksen.
4. Klikk på Bruk.
5. Fjern merket for Brukeren må angi brukernavn og passord for å bruke denne datamaskinen avmerkingsboksen.
6. Klikk på Bruk.
7. Skriv nå inn brukernavn og passord for å lagre legitimasjonen for automatisk pålogging.

Du kan også bruke Windows SysInternals Autologon verktøy for å rekonfigurere den automatiske påloggingsinformasjonen.

Det gjeldende brukernavnet og domenet (datamaskinnavnet) fylles automatisk ut. Skriv inn passordet og klikk på Aktiver-knappen.

Start Windows på nytt for å sjekke om problemet er løst nå.

Alternativ retting

Hvis du nylig har endret datamaskinnavnet (og ikke kontopassordet), kan du fikse dette dupliserte brukerkontoproblemet ved å bruke Registerredigering.

Alt du trenger å gjøre er å endre Standarddomenenavn registerverdi, og nevner det nye datamaskinnavnet.