Explorer.exe Crash feilsøkingstips

Krasjer og starter Explorer på nytt hver gang du åpner et mappevindu eller høyreklikker på en fil eller mappe? Dette innlegget forteller deg hvordan du systematisk feilsøker Explorer-krasj som noen ganger alvorlig påvirker arbeidsflyten vår.

Når Explorer-skallet krasjer, forsvinner oppgavelinjen og skrivebordet forblir tomt et øyeblikk mens skallet starter seg selv på nytt. I en ren installasjon av Windows oppstår vanligvis ikke dette problemet; men hvis det skjer, er det sannsynligvis en tredjeparts modul eller driver som er feil ved de fleste anledninger. Følg denne grunnleggende feilsøkingssjekklisten, og du bør være i stand til å isolere årsaken.

1. Se pålitelighetshistorikk
2. Deaktiver tredjeparts shell-utvidelser
3. Inspiser kontrollpanelelementene (.CPL)
4. Clean Boot Windows ved hjelp av autoruns
5. Opprett en ny brukerkonto (for å teste)
6. Tøm cache
7. Oppdater enhetsdriverne
8. Avanserte feilsøkingsalternativer

Explorer.exe Crash feilsøkingstips

Se pålitelighetshistorikk

Når skallet krasjer, registrerer det årsaken til krasj i applikasjonshendelsesloggen, som du kan se i hendelsesvisningen (

eventvwr.msc), eller i pålitelighetshistorikken i kontrollpanelet.

Klikk Start og skriv pålitelighet. Klikk Se pålitelighetshistorikk i søkeresultatene. I Reliability Monitor-vinduet, se etter Windows Utforsker-oppføringer merket som Kritisk, med det røde X-ikonet – nøyaktig datoen da en krasj inntraff.

Klikk Se etter en løsning. Hvis du er heldig, kan du få noen anbefalinger der. Hvis det står "Ingen nye løsninger funnet", dobbeltklikk på en oppføring for å se om en defekt modul (tredjepart) er nevnt.

Noen ganger nevnes det nøyaktige modulnavnet som forårsaket krasjet, og i så fall vil avinstallering av den relaterte programvaren løse problemet. Men dessverre, i eksemplet ovenfor, er feilmodulnavnet nevnt som ntdll.dll, som er en kjernemodul i Windows. Men det er ikke synderen; det er en underliggende årsak som må finnes ut.

Deaktiver 3rd Party Shell Extensions

Shell Extensions er moduler som kobles til Explorer og lastes inn med hver forekomst av Explorer.exe. En dårlig kodet tredjeparts shell-utvidelse kan føre til at Explorer krasjer gjentatte ganger.

Den beste måten å begrense kontekstmenybehandleren (eller annen type shell-utvidelse) som forårsaker problemet, er å bruke Nirsofts ShellExView. For å gjøre det, se artikkelen Sakte høyreklikk og Explorer krasjer forårsaket av Shell Extensions.

Merk: Du kan også bruke Autoruns til deaktiver 3. parts shell-utvidelser, men jeg foretrekker ShellExView for dette formålet.

Kontrollpanelelementer (.CPL-filer)

List opp .CPL-filene i System32- og SysWOW64-katalogene. En utdatert eller inkompatibel modul kan føre til at Explorer krasjer gjentatte ganger. Jeg laget en batch-fil for å sende ut listen over CPL-er fra System32, SysWOW64-mappene samt kontrollpanel-navneområdeimplementeringer i registeret.

Utdatafilen viser alle kontrollpanelelementer som er registrert i systemet, hvorfra tredjeparter enkelt kan identifiseres.

[Nedlasting] listallcpls.bat (Zippet)

Redaktørens notat: Jeg så nylig et tilfelle der en veldig gammel ODBC-modul (kompilert i 1995) fikk Explorer til å krasje gjentatte ganger. Det var en .CPL-fil i System32-mappen, plassert av et gammelt program. ProcMon-loggen viste at Explorer krasjer gjentatte ganger hver gang den prøvde å laste modulen. Dette foregikk i en syklisk sløyfe. Å fjerne .CPL-filen løste problemet umiddelbart.

Hvis det ikke finnes noen tredjepartskontrollpanelelementer eller det ikke hjelper å eliminere dem, kan du gå videre til neste trinn.

Clean Boot Windows

Explorer laster inn moduler lagt til av tredjepartsprogrammer, gjennom shell-utvidelser eller DLL-injeksjoner. Deaktiver alle tredjepartsmoduler fra lasting med Explorer, følg instruksjonene i Ren oppstart guide. Ved å bruke denne metoden blir alle tredjeparts shell-utvidelser, tjenester og oppstartsprogrammer deaktivert og en ren forekomst av Explorer-skall lastes inn.

Hvis problemet ikke oppstår i en ren oppstartstilstand, er neste jobb å finne ut hvilken av de deaktiverte elementene som bidro til krasjet. Du må kanskje starte Windows på nytt flere ganger for å teste.

For detaljert informasjon, se Feilsøking for ren oppstart ved hjelp av autoruns. Hvis problemet forekommer fortsatt i ren oppstartstilstand, gå videre til neste trinn.

Opprett en ny brukerkonto

Opprett en ny brukerkonto for å teste om problemet oppstår i den nye profilen. Ta deg nok tid til å teste (minst 15-30 minutter eller så) med den nyopprettede profilen, spesielt hvis det opprinnelige problemet er "intermitterende". Hvis alt fungerer bra i den nye brukerprofilen, kan problemet være forårsaket av korrupte hurtigbufferfiler (ikon, miniatyrbilde, hurtigtilgang osv.) i den opprinnelige brukerprofilen.

Tøm bufferen

Gjør noe oppryddingsarbeid i den opprinnelige profilen din:

1. Tøm og gjenoppbygg ikonbufferen i Windows
2. Tøm miniatyrbuffer og midlertidige filer ved hjelp av diskopprydding
3. Tilbakestill mappevisningsinnstillingene fullstendig

Oppdater driverne dine

Se etter oppdaterte drivere for maskinvaren din, spesielt skjermkortet. Hvis du bruker tilpasset skalering, prøv å gå tilbake til standard skaleringsnivå for å teste. Det ble rapportert et problem i Windows 10 der Utforsker krasjet gjentatte ganger når skalering ble satt til 175 % eller høyere, i visse konfigurasjoner.

Avanserte feilsøkingsalternativer

Hvis alt annet mislykkes, her er alternativene dine (uten spesiell rekkefølge):

1. Kjør Process Monitor, start en sporing, reproduser problemet og lagre det til en .PML loggfil. Zip den og send den til en venn som kan hjelpe. Undersøk Prosessovervåkerveiledninger.
2. Kjør en grundig skanning etter skadelig programvare. Start med Malwarebytes anti-malware og Junkware Removal Tool. Hvis du finner noe mistenkelig, eller verktøyet ikke kan fjerne et angrep, registrer deg på et anerkjent forum for fjerning av skadelig programvare og søk ekspertråd.
3. Legg ut problemet ditt i et Windows-forum og nevne i detalj hva du har prøvd tidligere. Hvis noen kan hjelpe med å feilsøke Explorer-krasjdumpen, kan det være enkelt å finne årsaken.
4. Vurder å tilbakestille Windows, eller utfør en reparasjonsinstallasjon. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine først, uansett hvilken reparasjonsmetode du bruker for å installere operativsystemet på nytt.

Håper denne guiden hjelper.