For å ta opp Microsoft Teams-møter, må både møtearrangøren og personen som starter opptaket oppfylle ulike forutsetninger. Men selv om du oppfyller alle forutsetningene, kan Teams noen ganger mislykkes i å ta opp møtet ditt.
Opptaksalternativet er kanskje ikke tilgjengelig i det hele tatt. Det er ingen steder å finne. Eller kanskje Microsoft Teams møteopptaksalternativ er nedtonet. Eller kanskje du fikk en feilmelding om at opptaket ikke kunne startes.
I denne veiledningen vil vi dekke alle disse scenariene. Vi viser deg hvordan du raskt kan fikse dette problemet.
Forutsetninger for opptak av Microsoft Teams
- Du trenger en Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium eller Business Essentials-konto.
- Du trenger også en Microsoft Stream-lisens og videoopplastingstillatelser.
- Sørg for at du har nok lagringsplass i Microsoft Stream til å lagre opptaket.
- Hvis IT-administratoren har satt opp spesifikke retningslinjer for selskapet for møteopptak, må du sørge for at du godtar dem.
- Sørg for at Teams Meeting Policy er kalt Tillat skyopptak er satt til sann.
- Anonyme, gjeste- eller forente brukere kan ikke ta opp møter.
Nok en gang må både møtearrangøren og personen som gjør opptaket oppfylle disse kravene.
Regionbegrensninger
Dessuten er ikke møteopptaksfunksjonen tilgjengelig i alle regioner i verden. Dette er fordi Microsoft Stream-skytjenesten bare er tilgjengelig i USA, Europa, Asia-Stillehavsområdet, Australia, India, Storbritannia og Canada.
Med andre ord, hvis Stream-datasenteret og MS Teams-datasenteret ikke er lokalisert på samme sted eller region, vil ikke møteopptaksfunksjonen fungere.
Hvis du for eksempel befinner deg i Sør-Afrika, kan du ikke ta opp Teams-møtene dine. Den gode nyheten er at Microsoft planlegger å aktivere møteopptaksfunksjonen for Teams-brukere i land der Microsoft Stream ikke er tilgjengelig. Men for øyeblikket er det ingen informasjon om når denne funksjonen vil bli distribuert.
Forresten, hvis Teams ikke klarer å laste opp opptaket til Stream, bruk denne feilsøkingsveiledningen å løse problemet.
Reparer Microsoft Teams Meeting Recording som ikke fungerer
Tillat møteopptak i møtepolicyer
Kontakt ID-administratoren din og sørg for at opptaksfunksjonen er aktivert i møteregler. Implementer funksjonen globalt, hvis det er mulig. Med andre ord, sørg for innspilling alternativet er aktivert som en organisasjonsomfattende policy.
- For å gjøre dette, naviger til Teams administrasjonssenter → Møter → Møtepolitikk.
- Aktiver skyopptak.
- Velg ønsket policy. Plukke ut Globalt (standard for hele organisasjonen) hvis du vil bruke samme opptakspolicy for alle brukerne.
- Gå deretter til Administrer brukere og legg til alle brukerne. Sjekk om Teams Recording er tilbake.
Oppdater team
Hvis opptaksalternativet ikke fungerer i Teams-appen, sjekk om du kan ta opp nettversjonens møte. Hvis det fungerer, oppdater Teams. Klikk på profilbildet ditt og velg Se etter oppdateringer. Start deretter appen på nytt og prøv igjen.
Tøm bufferen
Teams-bufferen din kan noen ganger ødelegge visse funksjoner. Lukk Teams, tøm hurtigbufferen og sjekk om du kan bruke opptaksalternativet etterpå.
- Start File Explorer og gå til C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Åpne cache-mappene oppført nedenfor og slett alle filene som er lagret der:
- \%appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Start Teams på nytt og sjekk om du kan ta opp møtene dine.
Lær mer om møteopptak
- Møteopptakene dine fra Microsoft Teams lagres i Microsoft Stream-skytjenesten i 21 dager. Hvis du ikke vet hvordan du finner Teams-opptak, denne veiledningen vil bidra til å få jobben gjort.
Sjekk ut følgende støttesider for å lære mer om Teams møteopptak:
- Teams skymøteopptak.
- Vanlige spørsmål om Microsoft Stream.
- Microsoft Teams veikart.