Problem Steps Recorder (PSR.EXE)-verktøyet inkludert i Windows er et flott lite verktøy for å registrere trinnene for å gjenskape et problem på datamaskinen. Hvis du får en obskur feil når du utfører bestemte handlinger i et program eller hvor som helst i Windows, og ønsker å fange opp trinnene for å sende dem til teknisk støtte, er PSR verktøyet du trenger.
Dette verktøyet er inkludert i Windows 7, 8 og Windows 10.
PSR fanger ikke bare skjermbildene, men også de nøyaktige trinnene du brukte som forårsaket en feil eller et problem. De fangede dataene lagres i et MHTML-dokument som er vedlagt en zip-fil, sammen med skjermbildebildene som er innebygd i MHTML-filen i base64-koding. Du kan sende zip-filen til noen andre som kan hjelpe deg med å fikse problemet. Slik ser verktøyet ut:
Skjermbilde av PSR i Windows 7
Skjermbilde av PSR i Windows 10. Den heter nå "Steps Recorder" i stedet for "Problem Steps Recorder"
Opptaksproblemtrinn
Klikk Start, skriv PSR.EXE og trykk ENTER. Dette starter Problem Steps Recorder eller Steps Recorder.
Klikk på Start Record knappen og fortsett trinnene for å gjenskape problemet/feilen. Du kan også legge til kommentarer der og da ved å klikke på Legg til en kommentar knapp. Når du er ferdig, klikker du på Stopp opptak knapp. Nevn utdatafilnavnet og lagre filen.
Eksempelrapport
Innstillinger
Du kan endre følgende innstillinger for Problem Steps Recorder:
En liten forespørsel: Hvis du likte dette innlegget, kan du dele dette?
En "liten" andel fra deg ville virkelig hjelpe mye med veksten av denne bloggen. Noen gode forslag:- Fest den!
- Del den på favorittbloggen din + Facebook, Reddit
- Tweet det!
| Utgangssted | For å gjøre det enklere å finne filene du lagrer, klikk på Bla gjennom-knappen for å angi en standardplassering for Problem Steps Recorder-filene. |
| Aktiver skjermfangst | Hvis du ikke vil ta skjermbildene sammen med klikkinformasjonen, velg Nei. Dette kan være en vurdering hvis du tar skjermbilder av et program som inneholder personlig informasjon, for eksempel kontoutskrifter, og du deler skjermbildene med noen ellers. |
| Antall nylige skjermbilder å lagre | Mens standard er 25 skjermer, kan du øke eller redusere antall skjermbilder. Problem Steps Recorder registrerer bare standard antall skjermbilder. For eksempel, hvis du tok 30 skjermbilder under et opptak, men bare hadde 25 skjermbilder som standard, ville du mangle de første fem skjermbildene. I dette tilfellet ønsker du å øke antallet standard skjermbilder. |